11月12日，大家打招呼的第一句話幾乎都是：“剁了多少？”今年雙11，收穫頗豐的消費者們恐怕不知道我們共同締造了怎樣的奇蹟。
首先來看一組數據：截至11日24點，天貓雙11成交額2135億，再度創造了新的歷史記錄。0點2分05秒，2018天貓雙11成交總額突破百億大關，再度刷新去年3分01秒的用時紀錄。23小時18分鐘09秒，天貓雙11物流訂單超過10億，宣告中國快速進入一天10億的時代。2018天貓雙11狂歡節過億品牌數達237個，遠超去年當天的167個，“億元俱樂部”這一為人矚目的商業現象再創新高。
11月12日凌晨，2018年天貓雙11完美收官。阿里巴巴集團CEO張勇在天貓雙11新聞中心現場表示，“作為雙11的十年親歷者，要向所有合作伙伴，向過去十年來，一路支持、參與雙11，創造雙11的所有合作伙伴們，表示感謝”。在10日晚的天貓雙11晚會現場，阿里巴巴集團董事局主席馬雲同樣用一條視頻向十年來所有參與過、創造過天貓雙11的人們致謝。馬雲和張勇都表示，是大家共同創造了今天的奇蹟，第十個天貓雙11，“感恩”是毫無疑問的關鍵詞。
在一系列打破記錄的數字背後，天貓雙11在創造新的歷史的同時，“阿里巴巴商業操作系統”也在同步形成。在2018年度致股東信中，張勇就著重展示了對“阿里巴巴商業操作系統”的思考。阿里巴巴已經成長為一個橫跨商業、金融、物流、雲計算等各個領域的宏大數字經濟體。張勇表示，中國的宏觀經濟正在從出口導向轉為消費導向，而整個世界也在經歷深刻的數字化轉型，“我們會抓住這樣的雙重機會，阿里巴巴商業操作系統也正可以在這一變化中扮演重要角色。”
在張勇看來，作為幫助企業完成數字化轉型的商業基礎設施，阿里巴巴商業操作系統是獨一無二的，“我們可能在每個具體領域都有強勁對手，但阿里的優勢在於生態。全世界沒有一個公司有這樣一套操作系統，它不僅觸達消費者，而且能夠服務企業。”“用好大數據，用好數字技術，讓天下沒有難做的生意。”張勇如是概括阿里巴巴的使命。
從無到有，從0到2135億，天貓雙11創造記錄的同時，也在不斷開創著自己未來。2017年全球智慧物流峰會上，馬雲預言“我們很快會面臨一天10億個包裹”，這一目標在2018年雙11輕鬆實現。“天貓雙11不僅集中展現了巨大的消費力量，更集中展現了巨大的商業力量。”對於未來，張勇預言：“在今天2000億（成交額）的基礎上，天貓雙11只有變得越來越不一樣，才會走向3000億，5000億，1萬億。”
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