作為銷售,別讓主動經常聯繫客戶成為騷擾

銷售這個職業,是一個非常有意思的職業。有的銷售說產品很重要,有的銷售說價格很重要,有的銷售說服務很重要,每個人說的好像都有理。但是沒有人會否認和客戶搞好關係的重要性,甚至有的銷售認為使出“銷售三把斧”(銷售三把斧:指吃飯、唱歌、桑拿)就能把客戶關係搞好、把訂單成交。很多老手銷售認為這“銷售三把斧”是非常高的銷售技巧,但是有許多新手銷售是用不來的。新手往往會意想通過電話和信息來和客戶搞好關係,甚至有的銷售每天給客戶發一條問候短信,其實這種做法會讓銷售變成騷擾。

作為銷售,別讓主動經常聯繫客戶成為騷擾

說來也對,和客戶搞好關係,是每個銷售必須具備的技能,誰叫咱是做銷售的呢?是不是。一旦你得罪了客戶,會給我們帶來很大的麻煩,甚至會丟失訂單。我今天就是想告訴每個銷售人員,不要太把客戶當回事。不是每個客戶都愛貪小便宜的,不是每個客戶吃吃飯喝喝酒就能搞定的。要是碰上騙吃騙喝的主,吃你的、喝你的,到最後還沒有實際幫到你。要是碰上那些說不上話的人,一個公司能說上話的人畢竟是有限的,你的盛情不僅是枉費心機,還讓別人為難!別人對你客氣,你要心懷感激,別人對你不客氣,要理解別人。

作為銷售,別讓主動經常聯繫客戶成為騷擾

我剛開始做銷售的時,激情滿滿、每天渾身都充滿的鬥志。每天上班第一件事都是給你每個客戶一一發微信問候,剛開始還會有幾個客戶搭理下。自我感覺這個方法還不錯,可以拉近客戶關係。就每天堅持不懈的發,時間久了,就沒人搭理我了,最糟糕是有些客戶把我拉黑了。後來我想想這種毫無新意、毫無創意的發微信的方式,會讓客戶感到厭煩,頗有一種無賴的精神,事實上這是也是對客戶的一定的騷擾。

作為銷售,別讓主動經常聯繫客戶成為騷擾

大家都有接到過推銷電話吧,這種推銷電話每天都會接到,我自己做銷售的接到這種電話也很反感。試想下我們給客戶電話,要是沒有告訴客戶實際的事情,客戶會感覺到我們給他打了個莫名其妙的電話。有銷售不分時候的去拜訪客戶,美其名正好路過客戶公司去拜訪下。有的直接到客戶公司樓下,再給客戶打電話說在你們公司樓下去拜訪下。這些行為都會對客戶造成一定騷擾。

作為銷售,別讓主動經常聯繫客戶成為騷擾

我是提倡和客戶保持一定頻率的聯繫,一定要聯繫之前自己想想,會不會影響別人的正常生活和工作,不讓別人惱火,能不能起到實際的作用?


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