“互聯”成為剛需?看別克是如何在互聯領域逆襲保時捷的

近幾年整車配置中更新速度最快的是什麼?應該是車載互聯繫統。

J.D.Power發佈的“2018中國消費者智能互聯汽車認知調查”報告顯示,91%受訪消費者稱未來購買車時,將會優先考慮智能互聯汽車,車載互聯正在漸漸成為人們的“剛需”。


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於是我們看到,上到百萬頂級豪車,下到幾萬親民家轎,隨著手機幾乎長成了人身體的一部分,汽車上的互聯功能也變得不可或缺。

今年7月,保時捷2018款Macan國內首發,從2014年就開始服役的7英寸觸屏升級為10.9英寸,全新一代保時捷PCM(保時捷通訊管理系統)迎來全新升級。相比老款PCM並不算好用的導航功能,和唯一使用頻率較高的藍牙功能,本次升級顯得十分務實。

當然不僅Macan,Cayenne和Panamera也都配備了這套系統。


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1、高德導航:和以前的導航地圖相比,新導航地圖不僅支持在線升級,也更貼近我們的日常使用習慣,顯示並提示道路擁堵情況非常便利。


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2、新增的車載應用:包含天氣、新聞、航班信息、禮賓服務等。新聞涵蓋體育、社會、財經多個方面。航班查詢可以根據航班號查詢起飛和到達時間,並可以直接導航至出發機場。禮賓服務類似人肉大眾點評,幫助你預定酒店、餐廳、機票等,該服務前三個月免費試用,後續需要交納1700元/年的服務費。


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3、手機APP遠程控制:由選裝變成了標配。用戶可以通過Porsche Connect App遠程查看,剩餘油量、保養里程、機油壽命等。並可實現車輛遠程上鎖/解鎖、打開後備箱和車窗等操作。

4,選裝CarPlay:方便且實用的CarPlay功能仍為選裝,價格為3800元。


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保時捷這套新PCM系統在使用導航、系統OTA升級以及禮賓服務產生的流量費用由保時捷承擔,但收聽電臺、音樂等娛樂節目產生的流量則另外計算,前半年會免費贈送3GB數據流量給客戶,用完或失效後客戶需要自行購買218-618元不等的流量套餐繼續支持使用。這點教授覺得保時捷作為豪華品牌,流量如果能全免會更顯誠意。


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保時捷新款Macan的這次升級,可以說是正好切中了消費者的需求點,首先導航更好用了,能夠更直接地反饋路況以及道路規劃信息;其次在服務上也更加到位,適配用戶在日常生活中的多種用車場景,尤其是禮賓服務對於保時捷車主來說有更直接的信息反饋,實現更尊榮的待遇。而手機APP成為標配也更符合現今人群對便攜式設備的依賴,可以更直接地實現人機信息互通,方便車主查閱並控制車輛。綜合而言,無論是出行、用車還是精神上的愉悅感,保時捷新PCM系統都要做得比以前更加完善。

同時種種事實也說明,作為比BBA更高一級的豪華品牌,保時捷雖然車主都很壕,但追求方便和消費能力並不掛鉤。相反,高收入人群更在意功能是否真的實用,萬年擺設的花架子反而會讓他們嗤之以鼻。

就目前來說,汽車互聯是新時代用車的一個很好的突破口,而功能方面其實並不需要太多花裡胡哨的東西,歸根到底,用車體驗越便利越好。


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只是要做好一套能給車主更好體驗的互聯繫統並不容易,新款Macan本身價值就在那,系統能做得完善也是理所當然的。但實際上,不管是50萬級別的車主,還是10萬級別的家用車車主,對汽車互聯的需求都是一樣的,都希望日常用車更加便利。只不過在10萬級的家用車市場,礙於成本,廠商往往難以提供比較理想的互聯和車機系統,體驗上和豪華品牌有較大的差距,但也有一些家用車瞄準了用戶的這些痛點,在互聯上狠下功夫,比如2019款的英朗。


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車載導航不再是雞肋

導航是我們日常使用頻率最高的一個功能,但“呆萌”的車載導航卻往往總是逼著我們去選用手機導航,所以我們一般上車就習慣性去打開手機導航,調整手機支架,盯著手機的小屏總覺得有點無奈,旁邊的大屏尷尬地成了擺設。


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因此,升級車載導航對於提升互聯體驗來說很重要。英朗和Macan一樣直接內置了高德地圖車機版,並支持在線升級,可以實時查看路況信息和輕鬆避開交通擁堵路段,更快到達目的地。車載導航的操作界面、功能和手機APP完全一致,並且支持車主和手機高德賬號聯通,可以保留車主的導航偏好和收藏的地址,還支持導航線路下發功能,車主可以提前設置好路線下發,上車就可以同步到車載導航,非常便利,車載導航從此不再是一個雞肋的擺設。

語音控制讓你更專注於駕駛

在我們平時的開車途中往往總是能見到這樣場景:一手握著方向盤,一手在中控屏幕上操作,眼睛一邊看著路上的情況,一邊還要盯著屏幕上的按鍵。這種操作其實很容易影響行車安全,但基本上每天都在發生。語音控制系統存在的意義就在於此,可以不用動手,動下口就可以實現很多操作,不僅更加便利,也可以使用戶專注於駕駛,保障行車安全。

在10萬這個級別,有語音控制功能的車型並不多,能做到自然識別的更是鳳毛麟角,即使支持語音識別,也通常是那種需要車主牢記固定的指令語句,然後用字正腔圓的標準普通話喊出來才可以識別的雞肋功能,一點都不方便,還不如直接用手操作了。


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而英朗搭載的智能雲端語音交互系統就輕鬆得多了,要調節空調不用再一板一眼地說“XX你好,溫度調節到25度”,你只需要隨口說一句“我很冷,溫度調高點”;導航也不再需要一步一步地確認選擇,只需輕聲說一句“我要去XX”,系統就能直接識別並規劃好路線,相當方便。同理,打電話、播放音樂等等指令都能通過口語化的方式進行操作,就像跟朋友聊天一樣,開車都愉悅些。

豐富的娛樂應用讓旅途不再枯燥

在以前,教授在坐其他老司機的車時發現總是開著電臺,不明白電臺有什麼好聽的,後來到自己經常開車了才明白箇中的緣由,長時間的駕駛非常無聊,如果沒有音樂或電臺的話,很容易犯困,所以駕駛過程中其實很需要一點調劑。


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對於我們而言,上下班聽聽電臺、自駕出遊聽下音樂,能讓原本無聊的駕駛變得輕鬆自在。還有很多人有自己邊開車邊唱歌的習慣,一個人跟著音樂自我陶醉,不會犯困。不過,要是車裡放的的都是好多年沒更新過的車機音樂,那就很鬱悶了。有英朗自帶網易雲音樂和考拉FM的在線音樂節目就不會有這個問題,除了可以用手機APP賬號登錄,讓車機讀取手機內收藏的歌單之外,車機內置的網易雲音樂與考拉FM也支持音樂/電臺搜索功能,給車主更豐富的娛樂體驗。

同時想知道未來天氣如何、股票是漲是跌,所在城市今天是否限行、自己有沒有違章等信息,都可以通過英朗的車機進行查詢。可以說照顧到了生活中的方方面面,讓你在日常駕駛時不用再掏出手機找各種對應的APP,簡單便捷了不少。

說到車載娛樂APP,就不得不提一下英朗的流量政策。車主可以享受每年24G流量終身免費,並且這些流量可用於導航和車內所有的娛樂應用。而Macan車主則只有購車前半年可以享有3G的免費流量,且用途較少。從這點來看,更親民的英朗反而更懂消費者“沒網絡不能活”的切確需求。


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此外,相信CarPlay和CarLife大家都不陌生了,分屬蘋果和安卓的兩大車機互聯,現在市面上大部分車型對手機互聯的支持只能二選一,但如果我用的是蘋果,而車子只支持CarLife,這就很尷尬了,總不能換個手機吧?相比Macan只支持選裝蘋果CarPlay,英朗無疑做得更好,為了滿足用戶的不同需求,英朗同時配備了兩種不同的屏幕映射系統,以此解決手機與車載系統不兼容的尷尬之處。

人車聯繫更加緊密

手機對現在的人們來說實在太重要了,俗話說,“機”不可失,連古人都已經知道了手機有多重要。


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英朗不僅可以通過手機APP隨時掌握車輛的信息,基礎的胎壓、油量信息直接可以通過手機端顯示出來,這樣對於即將長途出行的車主來說無疑增加了便利性,通過手機便可以直接瞭解到車輛的全部狀態,為出行做好充足的準備。


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更重要的是,英朗的遠程控制功能除了開啟後備廂、鳴笛閃燈外都這些基本操作以外,還可以通過手機對車子進行遠程啟動,這是提升舒適性體驗的一大利器,無論是冬天還是夏天,提前將發動機預熱同時把空調打開,無需等待,上車時就是最佳的溫度,不用凍得渾身發抖或熱得汗流浹背。


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當然功能還有很多,比如在偌大的停車場把車停好後,回來卻發現忘記了將車停在哪裡,這時候可以先用車輛位置功能找到車的大致方位,再打開閃燈鳴笛功能就能更準確找到自己的車,找車非常輕鬆;“電子圍欄”用作車輛防盜提醒功能,也大大保障了車子的安全。


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“互聯”成為剛需?看別克是如何在互聯領域逆襲保時捷的


一圖概之,雖然英朗售價僅是Macan的1/5,但也明白互聯繫統的確是提升消費者用車便利性極為關鍵的一環。事無鉅細,從語言識別、用戶日常的用車娛樂習慣亦或者不可避免的流量問題上,英朗在互聯思維的考慮上無疑是更加全面的。


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上帝說要有光,於是就有了光...對於當下市場而言,用戶無疑就是上帝的角色,對他們需求的把握也必須與時俱進,以前單純的出行需求已經滿足不了他們的需求。新時代下,他們追求的是人車的溝通感能否更上一層樓。而要實現這點,能夠懂得用戶所想,實現用戶所求的互聯繫統就顯得尤為必要了。於是乎,就在這點上無論是豪華亦或者親民品牌,都在盡己所能地貼近用戶現今的生活習慣。

而隨著互聯網的越發發達,車機作為人與車重要的溝通媒介當然不能僅停留在以前聽聽音樂、聽電臺這般基礎功能上,它必須得幫助用戶去實現更多的設想。像調節空調溫度、導航規避擁堵路線、聽最新最熱的音樂等功能,對於每天開車代步的消費者而言無疑是操作最頻繁的,如何去簡化操作難度,一步到位地實現功能,這才是最重要的。

再回到開始的問題,10W級別能不能滿足消費者的互聯需求?答案已經不言而喻了。從保時捷新款Macan,和2019款英朗的智能互聯繫統的比對不難發現,兩者對互聯繫統的升級都有著同樣的思考。而且在一些實用功能上,英朗甚至比Macan更到位。可以說車企的不斷潛心研究下,智能用車生活離我們也是越來越近,至於未來還能達到怎樣一個新高度,我們就拭目以待吧。


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