B2C是 business to custoner的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”“商對客”是電子商務的一種模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。
(1)二手車B2C模式的定義
B2C簡單來講就是二手車銷售商的線上渠道,幫助車商在線上向消費者實現銷售，主要的代表有優信二手車、瓜子二手車,B2C是日前二手車電商中的主流模式,其原因在於這些平臺可以直接對接已有的線下商家資源,不過,B2C是一次性交易,消費者通過平臺和商家進行交易後,上游B端也有動機去深度綁定C端。換句話說,在二手車交
易後,平臺也就完成了它的使命。
(2)B2C模式的特點
B2C模式主要是對接經銷商和消費者之間的交易平臺,實際上只是幫助經銷商在線上導流用戶。對用戶而言,最後還是要在線下選擇經銷商,與經銷商進行線下交易,在最重要的交易環節中,對改變消費者交易體驗並沒有多大的作用,且車源太多導致平臺對於車源的品質無法保證。
(3)B2C模式的痛點
B2C是目前二手車零售交易的主流模式,不過痛點在於對於低頻、高價的二手車交易如何低成本獲取流量以及如何提高用戶的購車體驗。在二手車的零售中,難點就是手車的價格,70%的交易都在買賣雙方對價格的協商和博弈中產生。
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