小區的快遞員從不上門送件,投訴之後都無果。有什麼辦法處理嗎?

酷酷的豬頭馬王


您說的不上門送件,指的是什麼,是讓快遞員送上樓還是您在哪就讓他們送哪去。

1:快遞員一般都是早上送件,下午收件而且不管多少個件上午必須送完,車裡基本都拉著幾十件甚至上百件,不是為一個人服務。大家都不容易所以能理解的時候儘量理解,如果方便儘量自己下趟樓,就當鍛鍊了,身體不方便就電話裡跟快遞員說一下,他們會給您送上去。

2:您寫的地址是家裡,當時您在公司,您非讓快遞員給送公司去,這種情況除非您公司跟住的地方屬於快遞員所管的片區,要不然快遞員沒辦法給您送,只能轉交給負責那個片區的快遞員。


陽小劍兒


如果你住的不是門面房,臨街商鋪,我覺得,按目前的形態,不要過分要求快遞送貨上門了。

花多大錢辦多少事這個道理都懂對吧。

對於送外賣來說。他給你送一單外賣,能掙到3到5塊。他一天跑夠80個單,這一個月的生活就有著落。你可以自己算一下,他每天得需要工作多少個小時?每個件得送多少時長,他才能夠把這80個件送完。你覺得外賣員賺那點錢辛苦嗎?

咱們再說快遞員。正常一點的快遞員一天得送300個件,一個件賺一塊錢。我想請問你覺得他如何送這個件,才能把這300個件送完?

你覺得他如何分配每個件的配送時間?

價格是由市場決定的。而價值反過來也是受價格所影響的。

據我所知,順豐快遞一般情況下是要求送貨到門的。不過任何的順豐快遞員都不會告訴你這個事情。而其他快遞公司基本上都沒有這個規定。


經營一間小店鋪


快遞不送到門已是普遍現象,投訴沒有用的!菜鳥驛站自提櫃設置的初衷就是為了提高簽收效率,這是快遞公司默認和大力推廣的。

正常來講快遞都是門到門,但快遞要考核簽收正點率,也就是必須在規定的時間內簽收。

現實問題是雙職工家庭不可能在上班時間家裡留人等著簽收快遞,等你下班回家快遞員也要下班好嗎!!早超時了,而且再給你二次派送你再出一次派送費?這跟航班延誤一樣,你一個快件的延誤很可能造成後續的都延誤。

簽收延誤是要罰款的!你出嗎?還不是快遞員自負。

有人說我家裡天天有人快遞也不送到門,這也不稀奇。快遞員無法甄別區分那些收件人可以簽收那些不能簽收,送到集中的代理點再用短信系統通知一勞永逸!

當然碰到沒腿的健全人和槓精你可以無休止的投訴,一家不派送再換一家,知道你精疲力盡而且被所有的快遞員拉黑名單你就滿意啦。

就算順豐公司系統都有黑名單,就是有你的件他們也不會派送而且不收寄,這個新聞已經報道過,順豐也不否認。

至於被你投訴的快遞員要如何你的快件你可以自行想象,比如保持外包裝完好的情況下讓內物損壞等等……


青島機場空運


得繞人處且饒人!快遞費幾塊錢,如果是店面可以送到店裡,如果小區有門衛都是送門衛那邊,想要每家每戶都送到位那就多出點錢寄順豐好了!快遞到業務員手裡1塊到1.5之內,早上還要去分揀然後拉回再細分到每個區域再送貨。貨送好了還要把收來的貨拿回去打包晚上寄走。那些動不動就投訴的,動不動就要人家送到幾樓幾樓的,我想問你付了多少運費?人人都像你們一樣,又想服務到位還要態度絕對不能馬虎,又不想出多錢,你以為你是誰?上帝?上帝是死人!


手機用戶20843773406



小瘋子3701


我是提主,頂我上去。

首先很感謝各位的回答,萍水相逢能遇見則是緣分,我在這裡把沒說完的給大家一一回答吧,

1、小區物業給進的,只是我們家樓下有門禁而已。

2、家裡條件還可以,有保姆在家中的,也就是說基本上時間都可以理解為24小時有人。

3、我不是不理解快遞員的辛苦,可是既然你們選擇了這份職業,也代表這份職業選擇了你,是否應該要承擔起自己的責任呢?尤其是三四個件堆在一起了,客戶再三強調要送上門,家中有人的情況下。還是不送?這就不算是我的問題了吧,一副死豬不怕開水燙的樣子就不適合做服務業。

4、感謝出意見和做法的各位條友,我會去郵政系統舉報的,至於那些說什麼要打我一頓的人。只能說你們太年輕,有這種想法的人本身就很不適合做服務業不是嗎?建議你們早日改行,找到合適自己的工作。


酷酷的豬頭馬王


快遞大多數是有義務送上門的,哪怕快遞費便宜的中通等等,但我覺得凡事多包容為好。

一,快遞員需要派送的實在太多,如果一個個都派送,確實也來不及。

二,有的小區進去之後幾幢幾單元,確實不容易找,真要一個個送上門,一天都不夠。

三,有的時候快遞員來派送了,你未必在家,這時候是該等呢還是不該等?

四,不送上門可以更好保護隱私。

於人便利,終究是堅持了自己的善良。

當然也因為這種善良導致部分快遞員貪圖安逸,比如明明有時間送他偏不送,現在放門衛放快遞櫃已經跟一個標準一樣了,這種你也只能笑笑,是因為自己善良,不跟部分不良快遞員計較,大多數快遞員還是好的。

但是有的快遞,比如傢俱之類很重的,你在買的時候價格其實已經包含運費和搬樓費了,這時候你就只需要跟快遞員協商好時間在家等了


咖啡半糖666


快遞送件上門有利有弊

對我們有利的是:我們不用下樓拿快遞,只要安心在家等快遞送上門就好了,估計大家都希望這樣,省的下樓一件一件拿了

然而對我們有弊的是:站在我們自己的角度來考慮,快遞送件上門也是一種不安全的行為,如果女生單獨在家,快遞員送件上門,的確不安全,人心隔肚皮,我們永遠不知道別人心裡在想什麼,有時候危險就是這樣一步一步來的

反之站在快遞員的角度來考慮,快遞送件上門對他們來說耗時耗力,他們送完這家還有下家,他們的時間並不充裕,有的連吃飯的時間都沒有

站在各方面的角度來說明這個問題,希望能幫助到大家


圓月的小廚房


現在快遞除順豐,蘇寧,京東外基本默認送貨到主要街道,不負責入戶,這是行業潛規則,快遞員單件派費一般八毛左右,送貨入戶需要更大的時間成本,期間萬一丟件損失更大,有的小區電梯也要收錢,如此,四通一達及一些中小快遞不會送貨入戶,首先想要享受相應的服務需要付出一定的代價,既然不願承擔與順豐同等的快遞費用,又要要求與之同等的服務,對不起,我不想評論你,如果快遞費相等,你怕也會選順豐等快遞吧,你可以儘管投訴,郵政總局對低廉快遞送貨入戶的規定界定很模糊,但如果你無限投訴,你轄內所有快遞恐怕會將你拉黑,不會再給你派件。自己想想吧。想裝上帝,就要付出同等代價,否則何必太過矯情。


蠶宇將姍


正常來說,一般快遞員在收件人提出要求派送上門都會送,不送的可能性有,爆倉,正好趕上雙十一期間,全國都爆倉了,這種時候,快遞員連投櫃子都要到半夜,怎麼可能送貨上門?還有就是你們在溝通過程中產生了不愉快,導致派送員寧願罰款也不願意給你派送,要求送貨上門時也要結合實際情況,若非以上情況要求幾次派送員送貨上門幾次都不送,是可以投訴,但是投訴意義不大,這次投訴派送了,下次還是不會送,除非你從此不用這家快遞。(可能你覺得你花了錢就該享受一些待遇,但是中國真的不行,中國講究的是一分錢一分貨)。建議急需用品去實體店買,不湊雙十一這種全國性剁手的熱鬧,實在需要網購的可以要求賣家發順豐,若賣家不願意還可以選擇京東商城或者天貓商城,都會送貨上門的。


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