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11月30日，2018中国博山高端装备与智能制造峰会进入第二天，来自全球的智能制造专家齐聚一堂，共同探讨工业4.0和智能制造的机遇与挑战。其中，来自德国的Wolfram Löbnitz从工业4.0的引申概念——质量5.0阐述了质量与智能制造间的关系。
Wolfram Löbnitz是德国质量咨询协会会长，任教于柏林的多所大学，教授德国国际经理管理，质量管理课程，并与2012年起担任青年技术协会会长。他在国际营销、市场、质量管理、流程/组织改进、管理系统实施方面有超过30年的经验，是富有经验的第三方咨询顾问，在金属加工、机械、半导体/电子、机器人、传感器、数字化等领域提供生产制造方面的专家咨询。
Wolfram Löbnitz的报告主要围绕中国制造2025和德国的工业4.0的质量方面展开，在他看来，品质管理、质量管理是工业化进程之中非常重要的一个话题。
Wolfram提出了“质量5.0”这一概念。“在我们的体系之中，这代表未来增长机会、获利机会以及未来的发展方向。我个人把‘质量5.0’和‘质量2025’等同起来，我相信这对于中国的‘一带一路’的倡议也是会有所帮助的。”
■关于工业4.0的思考
Wolfram认为，工业4.0意味着互联互通，更多流动性，更多移动性，要进行更多的数据分析。“在德国，我们叫它工业4.0，在中国，则是中国制造2025。”Wolfram称，中国制造2025并不是德国的复制版本：“德国的工业4.0主要关注物联网连接中小企业更高效的进行生产，从而能够更高效的参与市场，更容易地提供产品；中国制造2025从字面意思来看就表达了核心理念，其关注领域同样是制造业，但是整个方案更为宏大。”
“谈及工业4.0以及质量4.0的时候，需要关注三个层面，科技、人和过程，”Wolfram说：
“在德国的数字化进程中，我们得出一个结论——质量应当成为数字化的中心，这将涉及到过程4.0、信息4.0、物联网4.0、IT4.0、机构4.0、政府的支持，对我们的发展支持等方面。我们需要思考怎样去改变我们的资源配置，在工业4.0的背景下去实现可持续化的管理以及各个行业的智能制造发展。”
■“质量5.0”的运用
在谈到“质量5.0”这一概念时，Wolfram用气功打了个比方。“到中国以后，我想到质量就相当于气，我们生活中的气。我觉得，我们身体蕴藏的一股能量，所以气也是一个推动力量，推动每一个人，每个产品，所以我们从4进化到5，这其实是对中国哲学的借鉴。”
质量5.0在中国制造2025的背景下意味着什么？Wolfram解释说，它其实带来很多科技优势，这意味着创新、人员之间的互联、人和机器的互联都可以得到促进。“在质量4.0时代，我们用传感器进行数据的跟踪，然后分析数据。质量5.0其实也是有这样的继承，可以促进这方面的发展。另外，我们还有新的协作典范，工业4.0其实不是一个统一的概念，而质量5.0的概念则更加集中，主要关注质量。”
那么，在质量5.0的范畴下，如何用科技去引领发展？“以中国制造业为例，我们需要了解流程、生产还有一些思维方式，最重要的就是去让顾客满足。可以很好的引导对方，在达到满意度的同时运用这些科技。”Wolfram说，“从供应链的角度出发，不仅在中国和欧洲都有这样的可能，有很多来自不同领域的供应商在不同的层次上都在思考工业4.0与智能制造，其实需要跟这些供应商合作，去优化过程，使供应商和自身形成良好连接，满足顾客。在此基础之上，可以成功的实施质量5.0。”
Wolfram称，质量5.0意味着服务5.0，因为质量5.0也可以适用于服务行业。“生产商实际上可以用各种互联互通的产品将服务做得更好并提供附加值，有的时候，甚至可以帮助我们将商业模式从产品导向型转换为服务导向型，比如说我们可以按时间出售电力，而不仅仅出售一个电机。我们要有这样一种转型的观念，这种观念对于我们的质量管理团队和质量管理服务人员尤其重要，因为质量的提升和质量的检测实际上是工业4.0之中我们着重的部分——只有强调质量才能够面对质量管理之中的挑战。”
“对于质量5.0，我们会提出新的建议、计划、要求。质量5.0，为我们每一个人，每个行业，每一个公司都提出了新的挑战，同时也提供了新的机遇。质量必须成为数字化转型中最重要的一个部分，成为数字化转型的支柱力量。我们每一天的生产过程之中，创新过程之中，都一定要考虑到质量的因素。”Wolfram说。
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