任何新生事物，都需要付出學費，在沒有完成市場教育之前，第一批吃螃蟹的人基本上都成為了先驅者。即便是馬雲這樣鼎鼎大名的人物，即便是芝麻信用分在650分以上的高信用、高頻率的支付寶用戶，對於“相互保”產品都沒有太多經驗。一切都只是憑藉對馬雲和支付寶的信任，很多人還沒有搞清楚相互保的作用與意義，就加入了進來。
根據當時的宣傳，相互保採用的是被保險人每月平均分攤保費，不出險不花錢，先保障後分攤保費，一人生病大家掏錢，單次出險每月分攤保費不高於0.1元，0.1元的保費打動了很多人，就毅然決然地點了加入相互保。一切也是源於這次點擊不用花費任何費用，至少當時不會產生支付行為，所以這次點擊之後，大家也就各忙各的去了。在經歷了40天的運營之後，支付寶今天發佈了致用戶的一封信，言語之懇切，交代了保險產品變更成為眾籌產品之後的安排事宜。昨天中午開始，“相互保”正式升級為“相互寶”，音還是那個音，但字換了，東家也換、性質也換了。如今，變成支付寶獨家操盤的互聯網互助計劃。
在資費方面，相互寶團隊也給出了關於未來的解決方案。基於支付寶的強大品牌影響力和信譽，加入相互保的用戶在短短的40天內，就超過了2000萬人。一切都源於深8君在開頭說的那個沒有支付行為產生，倘若在加入的過程中有10元錢的費用產生，大家也可能會認為這是在買保險，而不是填一個加入計劃。支付寶當然也是看出了人們是沒搞清楚就加入了的，隨時可能後悔，在後續的解決方案裡，有這樣的一條：
未來如果“相互寶”的參與人數低於330萬，計劃也不會立刻解散，我們會繼續為用戶提供一年的大病保障。只是，我們並不知道，這個未來時間截止到什麼時候，目前估計，90%是算到今年年底前。另外，關於之前上不封頂的均攤保費，也做了相應的調整，從原來的上不封頂變成了在2019年全年，保費不高於188元，高出部分由螞蟻金服承擔。再解釋一句，就是2019年如果已發生均攤保費達到188元，再有新用戶出險，所有參保人員不再分攤保費，這部分理賠費用由螞蟻金服出。原來的“相互保”用戶可以在支付寶客戶端內根據提示，選擇升級，升級後用戶不用重新計算等待期，不升級的用戶，原有的保障不變。
運營主體和產品性質都變更了，原有的大眾評審團審議是否理賠也變成了專業的第三方機構完成案件的核查。那麼問題來了，從“相互保”保險，到“相互寶”互聯網互助計劃，你會轉移升級麼？
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