近年來，從互聯網到電視，從寫字樓到影院，從公交車到電梯，瓜子二手車的廣告可謂是“鋪天蓋地”，病毒式傳播將瓜子二手車“遙遙領先”、“全國領先”、“沒有中間商賺差價”的形象成功植入到了很多消費者的認知裡，但近日這些廣告卻引來了罰款。
違反廣告法被處罰1250萬元 瓜子二手車申請行政複議
11月15日，北京市工商行政管理局海淀分局發出了針對瓜子二手車的《行政處罰決定書》，認為瓜子二手車在曾經的廣告宣傳中使用“創辦一年、成交量就已遙遙領先”宣傳語，缺乏事實依據，與實際情況不符，違反了廣告法相關規定，責令其停止發佈違法廣告，並處罰款1250萬元。
在互聯網行業裡，因為廣告違規而受罰的現象屢見不鮮，但多數都在幾千元至幾十萬元的量級。此番，瓜子“遙遙領先”的1250萬元罰單，立刻掀起軒然大波。有業內人士稱，從業幾十年，在“廣告違規”領域，尚未見過如此高額的罰單。
北京工商部門給出的處罰理由是，經瓜子二手車方面確認上述廣告中“創辦一年 ”的起止時間為2015年8月至2016年7月，在這期間，瓜子二手車成交量為8.6萬輛。但工商局執法人員分別調取了另外兩家二手車交易平臺的成交數據。數據顯示，在同一時期內兩家公司的成交量均超過了瓜子二手車，分別為44.3萬輛和9.2萬輛。因此認定瓜子二手車的廣告存在欺騙誘導消費者嫌疑。
對此，瓜子二手車發佈聲明做出回應，稱其廣告語並未誇張，系基於事實的客觀表述。因此對該決定提出異議，並已根據法律程序申請行政複議。
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因廣告語“遙遙領先” 人人車起訴瓜子二手車索賠1億
這並不是瓜子二手車廣告首次引來爭議。2017年11月，人人車因不滿瓜子廣告語，以不正當競爭關係為由將瓜子網告上法庭，向後者索賠1億元人民幣。
人人車訴稱，人人車和瓜子網均是二手車交易平臺，瓜子網在其官網、微信、手機APP及其他各大網絡平臺廣告中，通過信息網絡傳播其“遙遙領先”“全國領先”“每天超過百萬人瀏覽”等較多不實的虛假宣傳用語，以引誘不明真相的二手車買家和賣家。瓜子網利用大量的虛假宣傳廣告內容誤導，使得不明真相的交易者產生“瓜子網就是市場第一名”“瓜子網一家獨大”“其他平臺遠遠不如瓜子網”等想法。
在人人車看來，瓜子網進行了虛假宣傳等不正當競爭行為，違反了法律法規，誤導了二手車的買賣交易者，同時也嚴重降低了人人車在二手車買賣者心中的地位，嚴重削弱了人人車的競爭優勢。
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“沒有中間商賺差價” 涉嫌虛假廣告誤導消費者
除了被同行業者起訴不正當競爭，瓜子二手車的廣告也引發了媒體的關注。2018年7月，新華社發佈對瓜子二手車的調查，該調查顯示，儘管瓜子二手車在廣告語中提到“沒有中間商賺差價”，但其實際運營的模式並非如此。有消費者反映，在瓜子網上買到了二手車行的車。
針對這一情況，曾在瓜子網供職多年的管理人員張某介紹說：“如果是關係好的車商，就經常合作賣車。只要車主同意，車商覺得車況好有利可圖，就很快促成交易。
多位業內人士也表示，線下二手車商實際是瓜子網交易鏈的一環——車商既可從平臺上購入車輛，又可賣給個人消費者。因此，不能說瓜子網平臺上沒有中間商。
瓜子網有關部門負責人則表示，無法保證平臺上100%沒有車商買賣車輛，將二手車賣給車商是銷售人員的個人行為。車商掛車銷售也是平臺抵制的，一直以來，企業都在嚴查嚴懲，這種情況是行業發展中的階段性問題。
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專家：企業應尊重消費者知情權
我國《廣告法》第9條相關款目除明確規定各類商業廣告中“不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’”等表示極限但又無法很好把握的詞語外，後面還加上了“等用語”三個兜底限定詞。
國家明確規定不得使用這些詞語的根本目的，是要禁止經營者用一些極限詞語來抬高自己，從而對其他經營者形成潛在的貶低和打壓，形成不正當競爭。與此同時，這些極限詞語的使用，對廣大消費者來說往往又是極具誘導性的，有可能被誤導進而形成對其他經營者市場平等競爭權益的實際侵害。
針對“創辦一年，成交量就已遙遙領先”這一廣告，上海大邦律師事務所律師丁金坤認為，“遙遙領先”是指領先競爭對手很多，此條廣告語，不合實際，亦有使用“第一”絕對詞之嫌。工商部門調查其他二手車市場成交量，否認了其“遙遙領先”地位，證據確鑿，予以處罰，合乎法理。他同時指出，本次處罰，是針對瓜子二手車公司，而代言“遙遙領先”的明星孫紅雷，雖未被罰，但亦有法律風險。
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針對“沒有中間商賺差價”，中國人民大學法學院教授劉俊海表示，瓜子網廣告自稱直賣網，也就是C2C模式——消費者個人之間的電子商務行為，但實際上，其商業模式實際上已經包含B2C，即企業對消費者的買賣關係。這種情況應該明白無誤地告知消費者。“沒有中間商賺差價”廣告詞涉嫌虛假廣告、誤導性宣傳。企業應對消費者履行信息披露義務,全面尊重消費者的知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權。廣告最重要的是真實性、合法性，實話只說一半等於撒謊。
雖然瓜子二手車已經提起行政複議，“天價罰單”能否落實尚無定論，但該事件也為企業敲響了警鐘。商家還是應本著誠實信用、尊重規則的理念從事經營活動。不要虛張聲勢、無中生有地像街邊小廣告那樣為自己“貼金”，否則，一旦被揭穿，不僅將承擔法律責任，還將失去消費者信任，得不償失。（綜合來源：新京報、北京日報、新華社、澎湃新聞、中國經濟網 ）
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