“數智”社保讓服務更貼心

隨著社會保險事業的不斷髮展,群眾對便捷化、多樣化、精確化社保服務的需求越發迫切。2018年,眉山市仁壽縣人社局按照“四川人社事,最多跑一次”工作目標,著力推進社保“數智”化建設,取得顯著成效。

檔案“雙軌制”,便民更省心。啟動基金票據信息化工作,通過紙質資料整理、影像採集校驗、圖像備註入庫、檔案立捲上架等程序,對1987年至2007年的基金票據進行“再加工”,完成近30萬頁的社保基金票據信息化工作,形成圖片數據157GB,備註數據庫超過100MB。辦事群眾在查詢歷史票據時,只需通過仁壽社保檔案管理系統搜索查詢,即可直接調出影像資料,大大提高了檔案查詢、利用效率。

流程再優化,退休一窗辦。率先在眉山市開展“綜合櫃員制”試點工作,群眾心中的“堵點”—退休辦理成為試點項目。通過流程梳理、職能整合及綜合受理系統開發等舉措,實現業務受理、經辦前後臺分離。只需參保人員身份證、社保卡和個人檔案即可自動完成基礎信息採集、身份證和社保卡複印等一系列退休申請受理工作,前後不超過3分鐘。繳費信息確認、退休待遇核算等業務則由後臺完成,待遇核算結果直接通過短信告知參保群眾。項目實施以來已有近3000人完成退休待遇申領。

深挖大數據,服務再升級。導出並整合省、市管理的參保數據,建立起仁壽縣社會保險大數據平臺(核心數據超過320萬條)。依託大數據平臺開發的仁壽縣社會保險綜合參保情況自助打印系統,將原來需要跑多個業務股室,花費超過20分鐘才能完成的參保證明縮短到僅需20秒,得到參保群眾的一致好評。同時,大數據在社保稽核工作上也大有成效,通過數據比對,及時發現以往稽核手段難以發現的利用假身份信息重複參保的情況。並多次協助民政、扶貧等部門進行人員比對識別,為民生工作築起“防火牆”。(仁壽縣人社局)


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