電子商務仍然是中國零售市場增長的一個主要動力。據普華永道中國消費市場行業主管合夥人葉旻近期在一場峰會上所表示，從2016年到2021年，中國零售市場將以每年9%的年複合增長率增長，其中線上和線下的增長比例分別是21%和6%。2019年，中國零售市場的總體規模將達到6.77萬億美元，線上規模約1.25萬億元。
葉旻表示，當前，新零售的發展主要是由大型互聯網公司所推動，它們具備資金與技術，並加快了線下佈局的速度，阿里、騰訊、京東、蘇寧成為新零售代表與媒介寵兒。
而筆者發現，在美股上市的電商平臺寺庫集團（NASDAQ：SECO）似乎被忽略了。據瞭解，目前，3C、家用電器等產品在電商交易總量中佔比超過50%，而奢侈品或雜貨等品類在電商交易總量中佔比不到10%，正處於起步階段。
奢侈品新零售起步
葉旻提到，中國的零售市場在過去幾年經歷了數字增長的奇蹟，而它主要影響零售的前端，即銷售渠道和市場營銷等，進入到新零售時代，數字化影響的是整條價值鏈，新零售的重要特點在於“真正以消費者為核心的運營模式和體驗模式”。
因此，線上線下深度整合將成為新常態，這使得零售數字化是從市場營銷、渠道，轉向至供應鏈及提貨體驗的創新。
零售新時代正在來臨，同時，奢侈品類交易將成為未來新增長點。
據普華永道發佈的《2017年全球零售報告》顯示，中國奢侈品零售市場已從送禮為主轉變為個人消費驅動，奢侈品服裝購物者利用第三方網購平臺購物的比例達到43%。93%的受訪者曾網購過奢侈品衣服、鞋或皮革製品。據一份今年的調查顯示，約有61%的“千禧一代”和65%的“Z世代”（1995年~2000年）願從事時尚相關工作。
筆者發現，寺庫從2017年起就著手從“只具備流通環節價值”的侷限中走出，向全產業鏈化電商平臺轉型，希望從運營、供應鏈到體驗層面進行升級，打通產業鏈上下游。
2017年11月16日，寺庫正式宣佈啟動“5+2+1”的戰略佈局，即落地五大線下體驗中心，兩大高端定製酒店和一批品牌旗艦店，為“線上線下一體化”築造地基。
在2018年，寺庫“高調”全產業鏈化，通過與頂級廠商達成合作，使產品源頭帶有寺庫標籤，在線上線下渠道同步售賣。此外，寺庫將品牌升級為“給你全世界的美好”，使得產品範圍擴展至各界頂級好物。
如寺庫跟褚橙莊園達成戰略合作，售賣9成熟褚柑；與凱撒旅遊達成戰略合作，共同設計高端豪華旅遊產品；宣佈與陳冠希的時尚品牌EU合作，推出由陳冠希親自設計的限量版產品。寺庫甚至與陝西曆史博物館和西安博物館建立戰略合作伙伴關係，準備以中國文化遺產為中心做手工設計、創意產品。
同時，寺庫進一步拓展全球供應鏈和供應商網絡。僅在9月份，便先後與亞洲知名奧特萊斯購物中心運營商砂之船集團達成戰略合作；與歐洲最大的在線美妝零售商Feelunique達成合作，據悉，Feelunique專門為寺庫的用戶提供近50個國際品牌，寺庫的美妝產品組合得到優化。此外，寺庫也在造節，並在北京聯合751舉辦了首屆“中國名物節”，諸多手工藝大師現身，尖端設計師品牌好物得到展示。
此外，寺庫在第三季度以來，與97個新品牌建立了直接合作關係，如Calvin Klein的高端品牌Calvin Klein 205W39NYC、R. M. Williams、 Diesel、Nicole Miller、Alberta Ferretti、Philosophy和 Mikael D，經典的陶瓷品牌德國唯寶、備受追捧的耳機和揚聲器品牌Marshall以及LVMH “茶靈”等。
收入同比增速超過50%
除了奢侈品類處在增量市場、自身加速佈局新零售業務這兩大因素外，筆者查閱寺庫財報獲知，寺庫對佈局新零售有資金彈藥與技術支持。
寺庫在2018年12月4日發佈了第三季度財報。
受中美貿易摩擦及經濟大勢的影響，不同電商平臺GMV增速有所放緩，或是因寺庫的用戶偏高淨值群體，把追求精緻作為生活方式，且經濟條件相對穩定，寺庫在第三季度GMV增速依然高企，實現21.95億元，較去年同期的13.94億元上漲57.4%。
投資人群體通常關注收入的同比增速，寺庫第三季度淨收入為15.72億元，較去年同期的9.82億元增長了60.1%。寺庫當季淨利潤為4490萬元，較去年同期的3410萬元增長31.7%，在非公認會計准則下，淨利潤為4900萬元，較去年同期的3970萬元增長23.4%，此季度系寺庫連續第9個季度盈利。
在用戶方面，2018年第三季度的活躍用戶數量從2017年第三季度的15.8萬增加到30.4萬，增長92.4%。
在廣告銷售收入方面，寺庫新增Glory、路虎、Smart、登喜路、中糧、海爾、星展銀行等知名廣告主，收入因此大幅提升。
寺庫預計，2018年第四季度的淨收入總額將在19億元和20億元之間，意味著同比增長35%至42%。
寺庫CFO陳少軍表示，寺庫第三季度的業績從側面反映出市場強勁的消費需求，證實了寺庫在平臺升級和全產業鏈佈局的成功。
寺庫創始人兼CEO李日學表示，寺庫擁有豐富多樣的高端商品、優質服務以及卓越的技術能力，這正是寺庫的核心競爭力。“有助於我們實現全產業鏈佈局，更好地抓住行業快速發展的契機和巨大的市場潛力。未來，我們將繼續致力於擴大和深化品牌關係，以提升公司在奢侈品領域和時尚消費者之間的影響力。”
與用戶形成命運共同體
筆者觀察發現，寺庫與視頻網站中的B站有一定的相似性。討論B站的變現邏輯不能拿用戶情懷阻礙了平臺商業化去思考。實際上，與優愛騰抓住廣泛市場用戶群體不同，B站抓住的是散落於主流視頻網站中，無處將愛好實施的二次元文化愛好者，B站憑此成為了視頻網站中的特立獨行者，並且依靠這些搶不走的用戶規模實現上市。
對於B站來說，構建變現模式時，不能犧牲用戶體驗堪稱底線，而對於寺庫來說，其用戶相比於產品的價格，更對產品品質敏感，認可消費渠道後，便容易形成消費黏性，某種程度上，寺庫與用戶也是命運共同體。因此，寺庫“討好”用戶，提升自身服務也是必然。
根據上述普華永道在2017的調查，消費者不選擇在網上購買奢侈品通常出於四種考慮：擔心商品是否為正品、更喜歡實體店的服務體驗、購買奢侈品希望看到、接觸到實物、居住及工作環境附近或旅行中購買奢侈品更加便利。
據悉，在物流方面，入駐寺庫的一些品牌上線了在北京市三環內“兩小時到貨”服務。此外，一些需要用戶進行裁剪的商品，寺庫工作人員可帶著設備上門服務，如用戶下單皮帶，工作人員上門測量合適的孔眼位置；再如用戶若買了42碼的鞋，可同時配送41碼和43碼以讓其試穿，“我們其實是在確保是正品的情況下，想努力的去提升好服務。”一名寺庫工作人員對筆者表示。
此外，用戶在拿到商品，實際先經過了寺庫鑑定中心的4層把關。據上述工作人員介紹，“寺庫鑑定認證中心是中國315電子商務誠信平臺官方指定奢侈品鑑定評估中心，ISO9001質量管理體系認證的權威奢侈品鑑定中心。目前有來自全球各地的數十位專家和顧問團隊；包括日本高級鑑定師、美國GIA珠寶鑑定師、國家資深鑑定專家、國家鑑定估價師等。所以替用戶把好質量關這件事完全可以交給寺庫。”
葉旻表示，對於互聯網巨頭來講，它們的目的是為了能夠通過打造整個零售生態圈，來打通線下的空間和產業上下游，從而去挖掘整個零售價值鏈當中新的商業機會，去除低效、降低成本，最終希望能夠打造出新的商業模式或者新的物種。”
已在密集落地新零售的寺庫，將會長成怎樣的“新物種”，值得市場保持關注。
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