在銷售過程中，大多數顧客在拒絕銷售員的時候，為了不使銷售員面子上過不去，往往他們不會直接拒絕，而是經常會說：“考慮考慮”“商量商量”“比較比較”等這些委婉地拒絕方式。那麼對於這樣的顧客你會放棄嗎？放棄的一定是少數人。
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銷售工作中，很多銷售員遇到這種事情，都不會妥善的解決，要麼就是機械式地再次強調產品的優點，要麼就是不著邊際地重複介紹產品，更有甚者直接無言以對，這樣的回答方式對於成交來說沒有一點幫助，反而會促使顧客加快離開。那麼銷售員究竟該怎麼做呢？請你花三分鐘認真看完，並記在筆記本上。
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當銷售員努力說服或者證明產品好處之後，顧客就會說：“我知道了，先考慮考慮”或者說：“我先考慮考慮，等過後再跟你聯繫，考慮好我再來找你”。
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對於這種情況，部分人是這樣回答的：
1、“那您再考慮考慮”；2、“我覺得這款確實挺適合您的，還用商量嗎？”；3、每一款產品差距不是很大，看的時間越長，對您來說無疑是浪費您的時間；4、“好吧！那您回去先商量商量，等您決定了給我打電話”；5、直接開始收拾東西，放棄推銷；
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對於第一種情況來說，是銷售員主動放棄機會，而且很消極。對於第二種情況來說，推銷有些強勢，顧客不適應；對於第三種情況，讓顧客覺得你是在嫌棄，怪他事多，顧客有可能會直接放棄對你的選擇；對於第四種情況，好像有意驅使顧客離開，當然顧客會順著你給的臺階直接離店；對於第五種情況，顧客會認為你沒有耐心，太過於消極。
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但凡顧客離店之後，再回來的概率極低，這個問題一直困擾著銷售員，那麼對於這種情況，銷售員該怎麼解決呢？
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其一：一定要找到原因，四兩撥千斤，面對顧客的異議，銷售員可以給顧客施加壓力，變被動為主動。比如銷售員可以直接問顧客擔心的地方是什麼？為什麼會猶豫？
其二：原因找到之後，開始“對症下藥”推薦顧客立即購買，經驗豐富的銷售員一般不會直接處理，而是設法找到顧客全部的異議之後，並根據顧客的異議選擇合適的處理方法，銷售員也可以去影響並且激發顧客的購買熱情，具體做法如下：
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1、向顧客施加壓力：比如：“優惠活動馬上就要結束了”“贈品有限”“最後幾件了”，這樣的話對於大多數顧客來說還是非常管用的；
2、給顧客利益：比如：我們可以告訴顧客買到產品之後可以得到什麼利益？畢竟人都屬於利益動物，告訴顧客購買產品後的利益跟顧客沒購買之後的痛苦；
3、當處理完異議之後，顧客也覺得很滿意時，一定要趁熱打鐵，通過動作引導顧客成交，這種防範的成交幾率是最高的’
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其三：如果以上所提到的你都做了，那麼顧客還是要跟家人商量，銷售員應該表示理解，不要再次推薦了，要想方設法提高顧客回頭的概率，該怎麼做呢？具體方法如下：
1、一定要給顧客足夠的面子；2、在顧客離店之前要用最簡短的話來再一次強調產品的賣點，要給顧客留下回店的好印象。下面是應對此類問題的話術模版。一定要熟記於心，記不住的一定要記在筆記本上。
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當顧客說要考慮考慮時，銷售員一定要用積極的態度去回覆；
第一：“我真的非常高興能聽到您說要再考慮一下，要是您對我們的產品不感興趣的話，您肯定也不會花時間去考慮，您既然要考慮以下，那麼就說明您對我們的產品還是比較感興趣的，不過，您所要考慮的究竟是哪方面呢？是不是像弄清楚您想買的是什麼？如果是這一個你的話，請您一定要看清楚我們的產品，或者您是不是對自己的判斷不敢相信呢？讓我來幫您分析一下”
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第二：“也許是因為我沒有說清楚，導致您現在不能決定是否要購買。那麼請讓我把這一點說的更詳細一點，這樣對您來說有很大的幫助”
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第三：“您想說的是找個人商量嗎？，我明白您的意思，如果您找別人上來那個，要是對方是一個消極的人，那麼您肯定得到的答案是消極的，如果是積極的人，那麼對方肯定會讓您根據自己的考慮來做出決定，您說這兩種人，您覺得該找什麼樣的人商量呢？這裡還有一個問題，就是您現在面臨的問題是您是否要購買而已，畢竟是自己買東西，自己做出的決定才不會後悔，如果您不想購買的話，您也就不會花這些時間去考慮您現在面臨的問題了不是嗎？”
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第四：“大姐，與其以後考慮，還不如現在就考慮清楚做出決定，既然您那麼忙，我想以後您一定也不會有時間去考慮這個問題了。而且您通過我跟你之間的聊天對話，就可以知道我在這方面是最專業的，您現場提問，可以直接幫到您，如果過後您回家之後再商量，那麼就無法得到最專業的解答，如果是這樣的話，您怎麼能買到好產品、好服務呢？”
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