职场中，你是怎么应对暗中抢自己客户的同事？問答頭條網

职场中，你是怎么应对暗中抢自己客户的同事？

2018-12-13 15:40:01 佚名

小G外贸源

销售嘛，都是一群“结果导向”的人；也就是以结果为重，为了完成销量指标，那是不怕苦不怕累不择手段的。抢竞品的客户是必备技能，抢自己兄弟的客户也毫不手软。暗中抢同事的客户，这已经很不错了，有些不要脸的都明抢了。

想在销售这个圈子混，能完成销售任务这叫“能力”；但是能守住销售原则底线这叫“口碑”；一个为了完成任务，就不惜打破销售原则的人，短期可以走的快，但绝不会走的远。而只有能力和口碑都注重的销售，才会越来越吃香。

针对这个问题“怎么应对暗中抢自己客户的同事”，据我多年的经验，有这么三点要做的：

1、放平心态

不管现在，还是以后；不管目前的公司，还是以后的公司；只要你做销售，都会遇到这样的同事，这是销售“结果导向”的要求决定的。就像李云龙不也四处惦记着兄弟部队的装备吗？不也偷偷顺走人家被服厂的物资吗？放平心态吧，这就不叫事！

2、维护关系

不要，千万不要，因为同事抢自己的客户，就和同事剑拔弩张；这只会让你们关系破裂，而关系破裂的最大后果，就是同事抢起来你的客户更加肆无忌惮，都是仇人了，还不往死里抢。所以，和同事该玩的玩，该喝酒的喝酒，都是好哥们，工作算个屁！

3、寸步不让

但是，就同事抢客户这件事，不要谈人，就谈这件事，要寸步不让，一定要摊开说，明说，就是你对他这样做很介意。如果继续这样，那我也只好采取制裁措施了，比如上报领导、或者反抢等等。总是在这件事上要态度坚决，寸步不让。

销售就是这么一件磨人的事情，他总是要应对一些错综复杂的局面；而针对同事抢客户这件事呢，你要做的就是放平心态，维护关系、但对事情要寸步不让；中间的度如何把握，就是一个资深销售和销售新人最大的区别了。

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职场再出发

我是提问者，说说我的观点吧：

一定要直接戳穿他的伎俩，并且告诉他你不会容忍这种行为，如果不停止并且道歉，你会以牙还牙抢他的客户。而且，这种事情一定要让公司知道。

好的公司都会有制度要求业务员不得暗中联系别人的客户。所以对于这种暗中违反规定的人，一定要让公司领导知道，尤其这个同事是主管，带头不遵守，那么下属更会乱了锅。

如果你的领导睁只眼闭只眼，那么这个领导的想法是：他还要用这个主管，不想让这个主管的位置比你低，为了你们两人平衡，防止一人独大，他会借着维护公司氛围的理由，让你息事宁人。

但是，挑衅公司制度的人怎么可以不管不顾？当初我的上级就是这样处理，结果就是，那个人一而再再而三，被我发现暗中联系我的客户十几个。公司的行为，伤了我的心。同时，他也在抢自己员工的客户，领导依然息事宁人，那么结果可想而知，我可以为了氛围息事宁人，员工们可不干了。

另一方面，这种做法会导致客户认为公司管理不严格，内部竞争激烈。好的客户会对公司的印象大打折扣，认为公司不靠谱。不好的客户会钻空子，让你们彼此报价，趁机占便宜。本人当时有个客户来访，进办公室第一句话是：我认识他，他也老是联系我。当时我都震惊了，呵呵笑过。但是客户和我是多年的好友，悄悄告诉我，没有和他进行商务联系，还让我放心。你看，每个客户都不是傻子。

所以，这不是一个人是否大度的问题，这种情况必须禁止，每个员工都不可以触及这个底线，否则必须严惩。这归根结底，是为了公司的形象着想，也是为了平衡工作环境，让每个员工有安全感。

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小G外贸源

有些事本不该明面来问，问了别人也不好回答,,Ծ^Ծ,,因为会显得大家都比较黑暗。

但你问了，权且给你编个吧！

比如在你知道他看的时候在材料里加入一个自己人，可以是自己要好的朋友，然后他打通后，就有的没的画个大饼。墨迹上一段时间把他时间狠狠浪费掉后。

最后来个狠的收网，让你朋友直接告诉他算了，我跟你们单位某某某你，谈好了。

暗战危险，适可而止。

现代服务设计

目前市场基本上，公司都会有一定机制不能互相抢客户，倘若公司有此规定，一定要让公司知道有这样的事情，这事情一次都不允许发生，如果公司偏袒某人，一定要把利益拿回来。倘若公司没有机制，一定要问自己，别人是怎么抢到的，无非就是常用的几个套路，自己失手一次，还会允许自己二次出错，这是不可能的。那就要抢回他手上的其他客户资源啊。