旅途中最美好的记忆不仅是美丽的风景，还可以是最舒心的服务。坚守岗位确保将每一位游客送下山，高效率协助游客寻找遗失物品，第一时间赶到现场救助意外摔伤扭伤游客，景区咨询服务中心坚持24小时在岗，这个国庆黄金周，丹霞山景区人性化服务获得游客高度点赞。
10月4日晚上20：32，坚守在工作岗位的交通引导人员
10月5日上午10点左右，正在景区游玩的广州市民李永康先生焦急地到景区游客中心请求帮助，原因是他在景区游玩期间不慎丢失了个人的汽车行驶证。接到信息后，景区迅速启动了协助工作，及时通过景区工作人员、景区旅游志愿者及线上平台等多维度地发布信息协助寻找。当天上午10：30左右，当汽车行驶证送到李永康先生手上时，他满怀激动地对景区工作人员表示了感谢，他表示：“丹霞山景区不仅服务态度好、而且效率很高，这次旅途心中不仅留下了丹霞美景，更留下了对丹霞人的美好印象，这样的景区，他愿意常来。”
广州市民李永康满怀激动地向工作人员表达了感谢
在这个国庆黄金周，像这样全心全意为游客提供服务的例子在丹霞山景区更是习以为常。国庆期间，丹霞山景区日出日落美景备受游客青睐，每天都有成百上千的人上山观赏，为确保游客能够顺畅观赏美景和游客安全，凌晨4点，景区公交车就开始正常运营、售检票人员和安保人员也早早到位。坚持每天送完观看日落游客才下山下班的工作人员李天林说到：“每天傍晚上山观看日落的游客很多，但看完日落天也黑得很快，很多游客都是第一次来丹霞山，在夜晚期间对路况并不是很熟悉，我的任务就是确保都把游客安全送下山，把每位游客安全送下山我的心里就感到很踏实。”
小朋友说，景区叔叔的怀抱是她旅游途中最快乐的遇见
“您好！丹霞山值班室，请问有什么可以帮到您？”
“你好！我想向你们咨询关于丹霞山……”
国庆假期，在丹霞山旅游监控指挥中心，这样的对话每天都要重复很多遍。截至10月7日12：00，景区共接到游客类旅游咨询电话272个，其中应急救援11宗，涵盖了协助寻找走散老人小孩，寻找遗失手机、救援意外擦伤或疾病突发游客等多个方面。
党员同志发挥模范带头作用
工作人员第一时间赶到现场救助意外摔伤扭伤游客
工作人员第一时间赶到现场救助意外摔伤扭伤游客
为确保游客顺畅观赏到丹霞日出美景，景区公交车司机、安保、售检票人员凌晨四点前早早到位。
烈日下最美的背影属于我们的交警同志
笔者从丹霞山假日旅游中心了解到，国庆黄金周期间，丹霞山管委会与仁化县启动了全域联动的工作方案，丹霞山管委会领导和仁化县相关领导亲自坐镇指挥，公安、安监、旅游等部门实行有效联动，旅游相关部门配合默契，科学地开展景区旅游工作，切实做到人性化地为游客提供最优质的旅游服务。
24小时监控景区动态，随时为游客提供帮助
国庆假期，丹霞人用特有的方式
展现不一样的美
下一期，我们将会推出国庆员工
最美瞬间图文，敬请期待哦
图文：树根
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