不交物業費就不給取暖費票據？
業主質疑物業捆綁收費
物業稱不存在捆綁收費，卻拒給業主取暖費票據
2018年11月8日，山東濱州，市區黃河十路怡海小區多名業主自發組織起來，反映該小區物業收費不合理，達不到相應的服務標準，不但水費收費太高，公攤照明費也很高，最讓業主受不了的是，天氣越來越冷了，其他小區都快供暖了，但該小區業主“早已上交的取暖費還被物業卡住，不交物業費，就不給換票取暖費”。
業主質疑物業多項收費不合理
“我們小區之前沒有物業，業主們每戶出錢僱了幾名工人打掃衛生。今年7月份，這家物業進駐我們小區，但只收費，服務卻跟不上，跟之前沒有物業時，情況差不多相同。”11月8日，怡海小區多名業主向記者表示，他們對該小區物業很不滿意，意見很大。由此，很多業主未交物業費，拖欠了半年了。
“其他小區水費都是按2.95元/方收費，但我們小區物業卻按3.5元/方收費，兩者差價0.55元。物業說是有公耗，但小區沒有綠化，公耗的水都哪去了？”一名業主對小區物業收取的水費過高提出了質疑。
“我們小區電費5毛多，但物業在收取了電費後，再要求每戶業主每月交公攤照明費3塊錢。這麼多住戶，一個月的公攤照明根本用不了那麼多錢，那多出來的電錢哪去了。物業就這塊費用，從來沒有公示過，我們業主很是懷疑。”一名業主說道。
“我家儲藏室雨季雨水倒灌，我多次反映，但物業一直沒有處理解決。還有業主的樓房漏水，也沒有進行維修。就連樓道里的照明燈泡壞了，物業也一直拖著沒有維修更換。”
業主最擔心今年供不上暖，但取暖費早已交了
“氣溫越來越低了，其他小區都交了取暖費，馬上快供暖了，可我們還沒換到供暖費票。”業主們介紹，該小區物業讓業主將取暖費打到物業工作人員的個人銀行賬戶上，再由物業轉交給熱力公司。交費後，業主拿著銀行小票再到物業換票取暖費。
很多業主都按期打錢到銀行賬戶上，當拿著銀行打款小票來物業換票取暖費時，卻遇到了阻礙。“物業捆綁收費，先讓
我們業主補交物業費，要不就不給換票，不換票可能就供不了暖。”“很知名的一家物業公司，沒想到會用這種手段來對付我們業主。如果物業服務到位的話，我們業主肯定會交足物業費，但樓道里的燈長達數月壞了不修，房子漏水不維修，儲藏室雨水倒灌不維修，讓我們業主怎麼交錢啊？”
物業稱不存在捆綁收費，但拒絕給業主換票取暖費
隨後，記者來到小區物業瞭解情況，一名工作人員介紹，他們是在今年6月份入駐該小區的，由於該小區是老小區，且之前沒有物業，有很多問題需要處理，很多設施需要維修更新。為此，該物業已投資數十萬元更換了小區監控等設施。
“至今，尚有100多戶業主未交物業費，水電費也是先有我們物業墊付的，我們張貼了相關費用通知，但業主們積極性不高。”該工作人員介紹，他們是四級物業，按照相應的收費標準來收費的，後來在多方協調下，降低了物業費，但服務並未打折扣。
“這樣的小區一般只配備一名維修工，但眼下正是供暖季，公司調來了4名維修工，主要進行供暖方面的工作。業主反映的其他問題，都在物業工作計劃之內，但先急後緩，肯定會逐一解決，但尚需時間。”
“我們物業沒有捆綁收費，一碼歸一碼，業主交了取暖費的，我們都跟熱力公司溝通過了。”該工作人員說道。
在記者採訪時，多名業主拿著銀行小票到物業辦公室換票取暖費，但遭到了工作人員的拒絕，被問“你還未交服務費”。
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