姐姐万智（左一）和妹妹千智（中）的父亲9年前去世，妈妈独自抚养她们长大。而姐妹俩的个性完全不同，千智乖巧懂事，她总会哄妈妈开心，还鼓励妈妈谈恋爱；而万智却独立自我。
一天早上，一向体谅妈妈辛苦的千智却向妈妈要一个MP3，她说周围同学都有。而就在那天，千智没有去上学，她用自己亲手织的红围巾上吊自杀了，连遗书都没有留下。
千智去世后，万智和妈妈搬到了房租便宜的居民区。一个要将借千智的运动服通通放回的秀景（右一）引起了万智的注意。她借千智的运动服已经三个月了还没有还，满脸都是对千智的不屑，很显然是为了欺负千智才借她的运动服，要让千智上体育课没有运动服穿，而且她说是千智的好朋友花莲要求她借的。
花莲(左一）的家就在万智旁边，她第一次见到万智时就要求万智请她吃炸猪排。而当时万智却没有在意妹妹略有心事的表情。
再次找到花莲，她却否认自己和千智是闺蜜也不承认自己和秀景关系很好。千智突然向妈妈要MP3是想和花莲交换生日礼物。花莲的谎话让万智更想弄清楚妹妹死亡的真正原因。
原来，花莲为了欺负千智，主动和千智交好，还要求她签至亲协议，以此向她索要MP3.在生日宴会上，花莲趁千智还没到，向同学们说千智的爸爸是自杀。同学们之间建立了一个微信群，专门吐槽千智的种种行为，当众让千智出丑。
被排挤、被捉弄，与自己交好的朋友一门心思地让自己出丑，对于一个刚满14岁心思细腻的女孩来说却是巨大的伤害。千智曾试着向姐姐诉说，姐姐却没有给出任何的建议。
而花莲在和万智谈话后，一直被谣言困扰着。同学们都说，千智是因为花莲才自杀的。花莲也因此被孤立，不愿再去上学。
万智想到了闺蜜的妹妹美罗。她是千智的同班同学，万智想在美罗那里得到更多关于妹妹的信息。这让美罗突然意识到自己也是杀死千智的凶手。当时老师看到成绩优秀的千智总是郁郁寡欢。她让美罗主动与千智交好，没想到两个人真的成了好朋友。
美罗和姐姐美兰也是单亲家庭的孩子，妈妈被爸爸家暴而死，姐妹俩相依为命。在妈妈去世不久，美罗发现爸爸在追求千智的妈妈。
愤怒的美罗以为这就是爸爸打死妈妈的原因，性格温和的她对着毫不知情的千智说了许多狠毒的话后与千智绝交。美好幸福的时光转瞬即逝，这也许就是压倒千智的最后一个稻草。
一个被欺凌的孩子背后，总有一个不称职的家长。就像片中的妈妈，万智抱怨她菜做得难吃，抱怨她早餐没有做汤，但她却对万智百般宠爱。饭后万智背着书包潇洒离家，妈妈便急忙追出与她同行，却让同样赶时间上学的千智收拾碗筷。
尽管千智去世后妈妈痛苦不已，但她无疑是杀死千智的罪魁祸首。她没有将一碗水端平，从没把千智的敏感情绪看在眼里。千智去世后，她虽想尽办法为千智报仇，却是徒劳无用的。
小时候我们也常常被教育要乖巧懂事，但长大后才发现，懂事的我们总是不懂得拒绝，更不敢表达自己内心真实的想法，受到欺负也不懂反击，生怕被别人质疑，到头来却总是被忽略。不被父母宠爱的孩子，自卑已经深深地嵌入骨髓里。姐姐的自信在无形之中也给了千智巨大的压力。同学的欺凌，朋友的离开，妈妈的偏爱，就连最亲的姐姐也无法理解自己，对于一个处于青春期的敏感女孩来说，它们就像一座座的大山，压得自己已经窒息。
而在姐姐万智身上，我们却看到了妈妈身上所没有的东西，那就是人情味。万智对妹妹也没有关心太多，但我们不能以成人的思维去评价一个孩子。我们可以同时照顾很多人，但孩子只能照顾她自己。妹妹去世后，她积极了解妹妹的一切，因为没有人会无缘无故自杀；她原谅了捉弄妹妹的花莲，不想看到花莲成为第二个千智。
花莲却没有表面上那样刁蛮跋扈，反而也是个被父母忽略的可怜孩子。她常常自掏腰包请同学们吃饭，玩耍，被同学们称为“免费的钱包”。她替同学们捉弄千智，都是为了自己能被大家所接受。
因为谣言被孤立后，她却想起了千智——这个唯一用真心与自己交往的女孩。
父母为了生计忽略对孩子的陪伴，觉得让其吃饱穿暖就已足够，把孩子的诉求当作耳旁风。认为随着孩子的成长，一切问题都会迎刃而解。然而亲情的缺失必会造成孩子人格的缺陷，他们试图用迎合他人的办法来找回缺失的爱，却不知早已丢失了自我。
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