一瓶黄酒用到见了底，才发现里面还有四样“赠品”，可惜是惊吓不是惊喜……
湖州的陆先生，这两天过得很糟心。有一件事，他只要一想起来，就泛起一阵恶心。
12月初的一天，陆先生像往常一样在家里炒菜，在往锅里倒黄酒的时候，居然从黄酒瓶里倒出了一个烟头！
陆先生觉得不可思议，忙对着光，仔细朝瓶底看去，居然还发现了一个烟头和两个瓶盖！
陆先生说，这瓶乾昌黄酒是一个多月前，在家门口的农贸市场里买的，售价三块左右，自己一直用来烧菜，没想到快用完时，竟出了这样的事。
陆先生
我一直买这个牌子的黄酒，平时就放在锅边上，光线很暗的。每次用一点点，感觉不到，也没有听到声音。一家人都在吃这个东西，想想很恶心！
阿奇记者尝试把里面的异物倒出来，发现烟头可以倒出，但瓶盖会卡住，而这个瓶盖从外形看，就是这款黄酒的瓶盖。
事情发生后，陆先生找到了店里，老板娘联系了业务员，业务员又说要问领导。
一天之后，厂商终于给陆先生回复了，但是这个回复让陆先生很生气。
陆先生
他们厂家说赔我一箱黄酒，我说不是赔多少钱的问题，现在烟头有没有细菌，吸这个烟头的人有没有毛病，谁讲得清楚？
陆先生觉得，厂家的态度很不重视，他提出要么拿酒瓶去检测，要么自己去检查身体，但两个要求都被厂家拒绝了，厂家只留下一句话：你要投诉就去投诉好了！
阿奇通过瓶身上的客服电话，联系到了一位销售部的经理。令人意外的是，对方倒是很爽快地承认了，不过，他们表态——不处理陆先生的问题。
Q
阿奇记者：
为什么不处理？
A
湖州乾昌酒业有限公司销售部 张经理：
酒已经打开用到了底了，真的很难讲。
我们厂里各个环节已经查过了，不可能有这种情况的。
酒是经过杀菌的，瓶子是反冲，刷过的。
旧瓶子在回收过程中，
会不会存在里面有东西你们没发现的可能？
不可能！
张经理说，他们乾昌酒业的确使用回收瓶，但是使用前要进行清洗，不过，如何清洗，如何保证清洗干净，张经理没有具体说明，只是再三强调，生产环节不会出这样的问题。
另外，张经理告诉阿奇，像这样的投诉，自己打开把异物放进去的也有，厂家真的很难区分。同时，张经理也否认了厂商承诺给陆先生赔偿一箱黄酒的说法。
听到张经理这番话，陆先生更气愤了。为了自证清白，陆先生马上从超市买了一模一样的一瓶黄酒。
他说，黄酒在棕色瓶身里是黑色的，所以从外面看，消费者很难发现里面是不是有异物。
陆先生
他说赔我一箱黄酒，现在又不承认了。好像我敲诈勒索他们一样，想想心里真窝火。
陆先生说，他自己也联系过市场监管部门，但对方也说黄酒已经用完，没办法判断异物来源，只能让双方协商处理。
这件事该如何解决，阿奇也犯了难。
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这件事情你怎么看？
本条新闻已在12月17日《阿奇讲事体》栏目中播出。看视频新闻，可打开本号菜单栏“直播点播”或传媒湖州网“今日湖州”专栏。
阿奇有话说
这件事情由于缺少强有力的证据，变得扑朔迷离，存在各种可能性。而且这事又和食品安全有关，冤枉了谁都不合适。不过，有个细节，阿奇觉得，厂家在沟通处理方面，有点欠妥当。
据陆先生讲，事发后，厂家工作人员一直没有登门查看，而是直接电话里说不处理。这样简单粗暴的方式，实在有点让人难以接受。
记者：孟可吟 黄晨
审核：苏晓北
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