拼多多、輕鬆籌“接地氣”的品牌如何佔領3-4線人群成為巨頭

伴隨著輕鬆e保、輕鬆互助、大病救助、輕鬆公益、輕鬆健康五大品牌登上納斯達克大屏幕,輕鬆籌啟動五大品牌升級計劃,並在國際化進程中邁出了新的一步。

回顧創立的4年來,輕鬆籌從一個初創公司成長為中國健康保障領域的獨角獸,其全球用戶規模也從0走到5.5億,雖與阿里平臺的7億用戶、騰訊的高達10億用戶相比仍存差距,但從用戶量級來看,輕鬆籌已然步入一線互聯網企業陣營。接下來向前邁進的將是優化產品、完善品牌與出海計劃。

拼多多、輕鬆籌“接地氣”的品牌如何佔領3-4線人群成為巨頭

領先行業首推“區塊鏈+保險”產品

10月29日,輕鬆籌聯合中再產險、華泰保險三方推出首個基於區塊鏈技術的全產業鏈區塊鏈保險產品——鴻福e生百萬醫療保險尊享版,這是第一款將區塊鏈底層技術運用到保險全產業鏈的健康險產品。

近幾年來隨著經濟的迅速發展與居民保險意識的增強,我國保險行業發展極為迅猛。而隨著我國互聯網的快速發展,以及保險科技投入力度的不斷加大,區塊鏈、雲計算、大數據、人工智能等前沿技術被廣泛運用於保險產品創新、保險營銷等方面,互聯網保險創新業務保持高速增長,國內互聯網保險市場高達1835億元。

此次輕鬆籌聯合發佈的產品,首次實現了“保險”與“區塊鏈”的結合。利用區塊鏈技術的信任屬性以及不可篡改的特性,此款產品實時打通了前端渠道、中端承保、理賠和後端再保,賦予互聯網保險高效率、高透明等勢能。因此,相較於通常的百萬醫療保險,鴻福e生尊享版降低了用戶的尾部風險,將停售後的尾部保障期間延長到最長三年,保證每一位保單持有人擁有足夠的財務保障面對重大疾病風險。如果該產品停售,對於被保險人在保險期間內已罹患的重大疾病,自該重大疾病確診之日起三年內的醫療費用,保險公司繼續提供賠償,從而保證被保險人已罹患的重大疾病可以得到有效治療。

拼多多、輕鬆籌“接地氣”的品牌如何佔領3-4線人群成為巨頭

事實上,這不是輕鬆籌第一次觸電區塊鏈技術。2017年7月24日,以輕鬆籌作為獨家技術支持平臺,陽光公益聯盟鏈成立,並首次將區塊鏈技術應用於公益之中,旨在讓社會公益更加公開透明,其中捐款者可自主選擇捐款項目,發起者可根據自身情況選擇適合的組織自行發起項目,實現資金流向的透明化和保障有力。今年7月,輕鬆籌進行一輪升級技術後推出陽光鏈2.0版本。

“善DNA”驅動輕鬆籌五大品牌升級

如果說區塊鏈等新技術的應用在推動著輕鬆籌產品迭代,那麼“善DNA”則是輕鬆籌品牌立足的底色。輕鬆籌從2014年成立之日起,始終秉承著“善DNA”基因,將目標聚焦在公眾健康保障領域上,憑藉對公眾健康的深刻理解、對用戶需求的精準描寫以及對健康保障行業創新的不斷探索,至今輕鬆籌已經形成了公眾健康保障領軍者的品牌形象。

2014年9月,基於微信熟人社區和移動端的輕鬆籌上線。當時,一個名為“拯救創業攻城獅!”的項目發佈,一名29歲的工程師突患急性肝衰竭,他的同事通過輕鬆籌發起眾籌五萬元,這則消息迅速在技術圈和創業圈傳開。

“大病救助的眾籌顯現出巨大的傳播勢能,同時,我們也開始意識到,大病救助是有巨大的需求和現實意義的。中國雖然已經實行了全民醫療保險制度,但面對大病的衝擊,基本醫保依然無法避免很多家庭被拖入赤貧的悲慘境地。”輕鬆籌的聯合創始人於亮曾在接受媒體採訪時表示。

根據今年1月中國國家統計局發佈的消息,中國目前仍有3000多萬貧困人口,其中有四成人會因病致貧或因病返貧。這不僅有基本醫療保障不足的原因,更有中國人普遍保險意識缺失的原因。今年7月份太保安聯和安永機構的《中國商業健康險白皮書》顯示,在購買了個人商業健康險的受訪者中,有61%是首次購買。

在此背景下,以“輕鬆籌”為代表的事後救助方式得以爆發式的增長。另一方面憑藉社交應用的熟人關係,輕鬆籌又為每一個大病眾籌項目找到了強有力的信用背書。根據輕鬆互助的統計數據,截止2018年10月,已有1432人通過輕鬆互助獲得共2.89億互助金。

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然而,健康保障商業模式閉環的構建光靠“大病眾籌”這一環節還遠遠不夠。在大病眾籌的原有基礎上,這四年來,輕鬆籌不斷加快前進步伐,加入了輕鬆互助、輕鬆e保、輕鬆公益、輕鬆健康,從上到下,實現了醫療健康保障的閉環,也在健康保障行業佔據了不可撼動的領軍者地位。

第一道保障是防患於未然的“輕鬆e保”,專注於為民眾精選符合個人和家庭需求的保險產品,主要採取場景化及用戶畫像描寫的創新優勢精準互聯網+模式,通過月付、輕鬆e保卡等形式,將不同維度健康和意外險納入保障範圍,為廣大用戶提供不同層面的保障。

第二道保障是輕鬆互助,採取“抱團取暖”的健康互助機制,用戶存10元加入互助後,其中一位會員生病,其他會員在互助金中均攤醫療費,真正實現一人患病,眾人均攤的救助模式。

作為國內成立時間最早,也是用戶基數最大的大病救助品牌,輕鬆籌首創的“大病救助”則是健康保障第三道保障,為患者提供高效、透明的籌款渠道。

第四道保障是輕鬆公益,作為民政部指定的慈善組織互聯網募捐信息平臺,做好平臺、政府、公益組織相互銜接的橋樑。

第五道保障是輕鬆健康,是一款為用戶提供線上、線下的健康產品服務系統,便於用戶更高效便捷的管理健康。

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亮相納斯達克加速出海計劃

成立4年來,通過打通“朋友圈間”連接性社會資本和“朋友圈內”粘連性社會資本的通道,輕鬆籌將社會資本變現為金融資本,隨後又反哺社會資本,由此實現了平臺的可持續發展,取得了令人矚目的成績。數據顯示,目前輕鬆籌體系在全球183個國家和地區的用戶總數超過5.5億,籌款總額突破255億元。

恰逢成立四週年之際,輕鬆籌以全新升級的五大品牌形象亮相納斯達克大屏幕,由此宣告著在國際市場的加速計劃。近年來,輕鬆籌早已不斷深化推進其國際化戰略,逐步將創新的健康保障理念和完善的保障服務推向全世界。

今年5月,一則主題為“行善,是一種輪迴”的暖心公益廣告在泰國市場引發了強烈反響。6月,輕鬆籌又發佈了一則父親節獻禮短片《父與女》,短片結尾除了泰國,海外市場還加入了印尼的標誌,預示著輕鬆籌已經開始佈局印尼市場。這兩段短片的開播,釋放出了輕鬆籌進軍泰國等海外市場的信號。

事實上,泰國和印尼都面臨著頗為嚴峻的健康保障現狀。有報告數據顯示,泰國全國人口總量在7000萬左右,其中生活在貧困線以下的人口總數為700萬,脫貧攻堅是泰國近年來的重要發展目標。但與貧困如影隨形的是不足的健康保障現狀,有56%的泰國人生活在農村,醫療健康服務存在著明顯的城鄉分佈不均的問題,不少泰國貧困家庭因病致貧,或因為看不起病,導致疾病無法得到及時治療。而印尼中央統計局2017年7月17日在雅加達發出的統計報告則指出,2016年9月份至2017年3月份,印尼貧困人口增加了6900人。無論在哪個國家,因病致貧、因病返貧都是致貧的重要原因,並且,隨著人口老齡化的加劇,醫療需求的缺口會越來越大,而這也為兩國的醫療健康市場提供了巨大的發展空間。

對於當下已經具備全新健康保障商業模式閉環的輕鬆籌而言,加速出海一方面能給當地人群提供健康保障幫助的,另一方面也將放大其商業體量,在更大範圍內改變人們關於“愛”和“健康”的認知。


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