金牛区人社局:优化公共服务水平 提升服务品质

金牛区人社局:优化公共服务水平 提升服务品质

近年来,

金牛区人社局不断强化服务意识,

为建设群众满意的人社公共服务体系

而努力!

那么,

在日常工作中金牛区人社局

在社保和就业方面

到底做了哪些工作呢?

今天

金牛区人社局:优化公共服务水平 提升服务品质

不断优化经办流程

金牛区人社局:优化公共服务水平 提升服务品质

今年金牛区人社局开展难点痛点堵点疏解、“推绕拖、事难办”专项治理和服务技能竞技拉练活动,打造群众满意的人社公共服务。通过经办流程再造,打通经办堵点,形成《金牛区人社系统服务企业、群众政策汇集和办事攻略》。

就业

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建立就业局科室联系街道工作制度,加强对基层就业服务工作的指导,提升公共就业服务经办能力;建立党员干部走访联系企业、群众工作制度,及时收集企业和群众对就业服务工作的需求;建立领导巡岗制度和窗口服务监督制度,持续转变工作作风,不断提高服务意识和服务质量。

社保

在“区级、街道、社区”三级经办基础上,对经办模式实施持续性改进,于8月6日开启“综合柜员制”,实现了一窗式办理,群众可根据自身需求在金牛区市民中心社保分中心、15个街道服务平台、109个社区服务平台办理相关业务,逐步实现“服务零距离”。

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积极推广数字化经办

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推广网上经办

为新业态企业、10人以上的企业提供网上经办优惠政策和服务,目前,金牛区已有4880家单位开通了网上经办服务,服务项目已达100项。

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推广智能代扣

推出建行智能跨行服务和工行社保缴费专用账户代扣两种方式,满足参保单位缴费的多样化需求。

推广自助服务

在金牛市民中心社保分中心、就业服务大厅、15个街道及社区设置配备“自助服务机”,为群众提供社保明细查询打印、参保续保停保、修改密码等服务。

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探索实现个性化服务

为逐步实现人社精准化服务

金牛区人社局

通过走访、调研等方式

探索在部分业务上实现个性化服务。

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就 业

开通失业保险类业务经办“网上预审,快递送达”服务。企业通过互联网将业务电子资料报送就业局窗口预审,工作人员审核通过后,企业通过快递邮寄纸质资料,免去企业办事反复跑路。

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率先成立就业创业导师团,助力创新创业。首支就业创业导师团队共30人,共举办创业分享会3场,惠及百余名创业者。

社 保

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为退休人员提供便利的老金领取资格认证服务。我区各街道采取微信预约认证、依托社区流动服务车登记认证、社区网格员预约上门认证、深入老年病医院集中认证等方式,截止9月,共为11.45万名退休人员进行养老金领取资格认证,养老金发放率100%。

重视线上线下政策宣传

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线上:

依托“金牛人社”官方微信微博,与“成都人社”、“成都社保”、“成都就业”、“掌上金牛”等新媒体公众号形成新媒体矩阵,提升宣传实效。

线下:

开展人社政策宣传“进街道、进社区、进校园、进医院、进企业”活动,目前进社区63次,进企业、园区165次,走访区内大学3家,把技能提升补贴、创业补贴、社会保险热点等与群众密切相关的政策,送到群众中间。结合“金牛有戏”系列活动,通过群众喜爱的方式把人社政策展现,提高政策知晓度。

为了您可以享受到更加高效便捷的

人社公共服务,

我们一直在努力!

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