虎龍吟報道
對於醉酒乘客可不可以滴滴叫車、滴滴司機是否有權拒載醉酒乘客的話題，在網約車出現後，就一直是一個備受爭議的話題。由於醉酒程度判定以及責權判定相對複雜，一直以來這塊都是一個糾紛爭議的空白點。
不過，在經歷了兩起順風車事件之後，滴滴在安全問題上變得十分謹慎，近期也陸續出臺了諸多新的安全防範措施。
12月10日，滴滴率宣佈上線“乘客醉酒乘車”規則，即日起在深圳當地的快車、優享業務線試行。滴滴表示，出臺上述規則，是為了有效避免因醉酒引發的司乘糾紛，降低安全隱患。
滴滴的“乘客醉酒乘車”規則具體包括如下幾個主要條款——
一、在最新版滴滴車主APP上增加與“乘客醉酒”相關的報備、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能；
二、行程開始前，司機可選擇是否搭載醉酒乘客。如確認搭載，可在滴滴車主APP中點擊“乘客醉酒”向平臺報備；如擔心有危險而拒絕搭載，可申請取消訂單。
為了避免司機惡意取消和拒載，滴滴方面會對以醉酒理由拒載的訂單進行核查，嚴厲禁止並重罰惡意取消的行為；
三、行程中，如醉酒乘客出現威脅行程安全的行為，如搶奪方向盤、謾罵、毆打司機等，司機有權終止行程，並將乘客送至附近派出所；如沒有，司機須將乘客送達目的地；
四、如醉酒乘客嘔吐在車內或車身上，則需支付司機洗車費，滴滴專門制定了洗車費等費用規則；
五、送達目的地後，如乘客出現熟睡不起，不願下車等情況，司機可向滴滴客服反饋。平臺將幫助司機聯繫乘客緊急聯繫人處理相關問題。如乘客未設置緊急聯繫人，則司機可將乘客送至附近派出所；
此前的11月2日，滴滴曾發起“司機能否拒載獨自乘車的醉酒乘客”討論，結果86%的人認為司機可以拒載，14%的人認為司機不能拒載。
對於滴滴上線的這一新規則，有分析認為，雖然總體上算是合情合理，但可能在實際執行時會引發新的爭議和問題，具體效果如何，還有待時間檢驗。
其中最大的問題，就是作為平臺，滴滴如何判定乘客是否醉酒以及醉酒程度是否影響獨立乘車的問題，畢竟滴滴人員不可能在事發現場，一旦司機和乘客不能就是否醉酒達成一致而司機拒載的話，這個爭議判定就會很難執行，屆時不是司機不滿意，就是乘客不滿意，乃至司機乘客雙方都不滿意。
另一方面，在兩起順風車事件之後，滴滴經歷了一系列安全優化和業務整改，現在用戶普遍反映滴滴打車變得越來越困難，經常是加價都很難打到車。看來，滴滴也是時候把工作重心放到業務運營上來了，否則安全方面還沒有本質改變，業務服務和客戶體驗卻先不行了。
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