由於宿舍不夠用，我們每個航程都要搬宿舍。
這個啟航日的早上，我拖著行李搬宿舍的時候，搭乘員工電梯。
一個餐廳經理見我進來，指著行李跟他的員工說：
“如果你complain，就像這樣，打包你的行李，然後走人。”
相信做服務行業的人都知道“complain”這個詞。
這個單詞的意思，是抱怨，申訴的意思。
那個年輕的員工，漲紅了臉，走出電梯。
我說：“你這樣說合適嗎？我只是在搬宿舍，並不是要走人。”
他很輕鬆：“我只是這個意思，告訴我的員工，如果你complain，你就辭職。”
我一字一句的用英語說：“有時候我們抱怨，並不代表我們想辭職。”
他說：“如果你抱怨，不滿意，你隨時可以走。大門就在那，沒人攔著你。”
我看著他那張金髮碧眼的臉，西裝筆挺的穿著，只想送給他一句complain:
就你這樣的人，居然有資格做經理？
之前服務生跟我講，有一個客人無理插隊，他幫忙維持秩序，讓客人不要插隊，客人指著他的鼻子罵：“我都這麼大年紀了你還有良心嗎？外國人的走狗！”
有些上司也非常的可笑。我以前有個經理，為了讓跟自己關係好的員工和自己出去玩，居然私自換掉了安全留守人員名單(不懂的去找IPM那篇文章)，害得另一個員工都到船出口了，被保安攔下來才知道自己被IPM了。
當你在生活中遇到這些無理的人和糟心事兒的時候，你怎麼解決呢？
我以前很喜歡一本書，叫《不抱怨的世界》。
書裡面寫，抱怨影響你的身體健康，影響你的人際關係，影響你的事業，影響你的人生。
書裡還寫，當遇到不好的事情的時候，你要改變自己，變得更好，而不是抱怨。
一開始我真的很相信這種論調，人要積極進取正能量改變自己才能成功啊！
可是當年紀越來越大，我越發現這種正能量雞湯的悖論。
人生就像大海的波浪，潮起和潮落，幸運和不幸的際遇，都是生活的常態。
如果你遇到好事情，可以開心大笑，那麼遇到壞事情，為什麼不能大哭，抱怨，申訴？
林肯公園的主唱在家自殺去世的事情，非常震驚。林肯公園是我青春期的偶像之一，曾經我們自己組樂隊去演出的時候，還試著唱過他們的《What I 've done》向他們致敬，當然我唱的可以說是非常難聽的了。但林肯公園的憤怒搖滾一直也是歌迷們宣洩精神壓力的一種方式。
後來我才知道，他是因為7歲的時候遭遇過長期的性侵，因為害怕別人認為自己是同性戀，他一直沒有說過這件事。成年後，他染上藥物和酒精成癮，並且試圖把這些東西做成音樂宣洩他的痛苦。但這種情緒無法及時完全被髮洩出來，經過作品的渲染之後，放大了。也許會變成一種對自身的傷害。
《房思琪的初戀樂園》的作者林奕含，也是類似的經歷演變成抑鬱症，留下一部自傳體小說之後自殺了。
所以不要試圖美化自己的不幸，不要試圖強迫自己正能量，不要忽視黑暗。假裝看不見自己的傷害，就是對自己最大的傷害。
我以前說過，我們要多從自己身上找問題。
但是這並不代表，當你遇到別人有問題，還是要從自己身上找問題。
這不叫找問題，叫找茬。
跟自己找茬是這個世界上最不健康的事情。
別人的不對，要申訴，或者想辦法去改變。
如果不能改變的，就私底下把不滿及時消化掉，然後繼續前進。
當然，沒有人喜歡負能量的人。
但抱怨和進步並不是對立的。
適當的抱怨並不代表你就負能量，就被動，就不進步。
我們不是佛陀，馬雲，奧普拉。
當遭遇大規模負能量，就得找途徑宣洩出來，然後當成垃圾及時扔掉。
這種抱怨，我們叫它有益抱怨。
以前在公主，每次遭遇了不開心的一天，晚上結束工作之後，我都會去酒吧要上兩杯蘇格蘭威士忌，泡上方便麵，一邊吃喝一邊跟我室友一起吐槽當天遇到的可惡的客人，或者我們都很討厭的經理。後來我們居然把經理那些無理的話編成了一首歌，兩個人一起唱，一邊唱一邊笑瘋了。一天的負能量一掃而空。
我們會在私底下罵完客人無理取鬧之後，第二天繼續對著他們微笑服務。
會在抱怨完經理之後，以120%的完美完成工作。
有益抱怨，讓情緒從不帶過夜，快樂開啟新一天，也不曾因為討厭別人而妨礙自己的進步。
但抱怨也是有限度的，一旦過度就變成了不良抱怨。
首先，抱怨是在以不打擾別人的基礎上進行的。
比方說，我會挑一個性格開朗，不糾結，嘴巴嚴的小夥伴一起抱怨。
如果跟性格敏感的人說，自己的小破事也許激起對方的不良情緒。
如果跟大嘴巴的人說，也許負能量不會消散，反而會鬧的更大。
更可怕的是一大堆熟的不熟的一起說，千人千句，你不知道自己的話被傳成了什麼樣。
除了至親好友，也一般不會和局外人吐槽。因為人家理解不了，這就變成了一種打擾。
第二，不能把抱怨太當真，把自己當成受害者。
上個合同我不是差點辭職嗎？因為某天，我和好朋友吐槽吐的太猛，自己走不出來了。
當時覺得同事對不起我，經理對不起我，全世界都對不起我，我就是最大的受害者。
後來提完辭職之後，我突然清醒了。
如果我真的走了，損失的絕對是我自己。
我的美金，下個合同，我所喜歡的工作。
也許就會為了把自己的抱怨太當真，毀於一旦。
就算別人有錯，為什麼要因為別人的錯，讓自己受損失呢？
還好及時冷靜下來，我最終加倍努力，以完美的狀態結束了合同。
倡導有益抱怨，抵制不良抱怨和自我糾結。
希望你不擇手段的進步和快樂。
閱讀更多 郵輪那些事兒 的文章
