12月17日消息， 此前有諸多網友反映，用戶去ofo總部辦理退押金的業務非常順利，而在線上辦理還需要15天的時間。針對這一問題，ofo官方對此進行了回應，他們表示並沒有現場退押金的情況，並且線上線下辦理也沒有什麼區別。
ofo回應總部退押金問題：和線上退款沒有區別
ofo表示，“近期，確實有少量用戶到ofo總部辦公室申請退押金，我們對申請退押金超過15個工作日逾期未退的用戶進行了登記，並將重新核查，並無現場退押金的情況。”他們還表示，ofo押金正常可退，用戶可在app端自行申請，0-15個工作日到賬。
最近半年時間內，ofo出現了財政上的危機。不僅僅無法正常退還押金，各地的辦公司也出現了人去樓空的狀況。最近，ofo在南寧和昆明的辦事處也出現了類似的情況。
ofo在南寧的辦公地點的保安稱其6月份就搬走了，不知道搬到何處。辦公室門外依然有ofo的對聯，但室內已經無人，據說改成了教室。在昆明，ofo辦公室已經沒有任何ofo的蹤跡，室內正在裝修。物業人員表示這間辦公室已經多次更換，而樓內的多家公司人員都不知道ofo曾經在此。ofo昆明負責人在接受採訪時稱，公司只是因為租約到期搬家，已經有一陣了，但公司運營一切正常。
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