全球通——你還記得嗎?

近日,有消息傳出,中國移動過去叱吒風雲的“王牌”——全球通即將回歸,經向中國移動內部人士求證,此消息為真,而更關鍵的是,全球通這次不光是簡單的品牌迴歸,而更是一次跨越式的品牌升級。

說起全球通,相信大部分中國移動的用戶都有非常深刻的印象,當年全球通是中國移動面向中高端客戶的品牌,在一定程度上是一種身份的象徵,全球通用戶享有很多普通用戶“垂涎”的權益,包括機場vip休息室,服務電話快速接入,營業廳不排隊,換機優惠,積分活動,專場文體活動(比如演唱會)等等。

我記得當年全球通每次面向用戶搞活動,都會造成很大的轟動效應,而且其邀請的嘉賓都是當時頂級的流量IP,比如2005年,王石率隊探險南極大陸,全球通迅速邀請王石探險隊代言,並策略了一系列與其品牌相結合的推廣活動;比如2008年,北京奧運是最大的流量IP,全球通成功與鄧亞萍這樣的中國奧運靈魂人物達成合作,當年鄧亞萍出演的全球通宣傳片不知道驚豔了多少人。

後來,隨著中國移動品牌升級計劃,全球通,連同它兩個大兄弟動感地帶、神州行逐步淡出人們視野,無論在坊間,還是在通信業界,都非常惋惜,畢竟中國移動這三大品牌幾乎都伴隨著我們的生活、工作、成長,也留下了很多經典的畫面,比如,周杰倫當時紅遍亞洲的小天王,為“動感地帶”籠絡了非常龐大的一眾用戶,其個性十足而有非常契合品牌氣質的代言的詞“我的地盤聽我的”,幾乎就是我們學生時代對於中國移動的唯一聲音;比如,葛優葛大爺一句極具個人語言特色的“神州行,我看行!”簡直成為那個時代的魔音,在無數個電視臺輪番反覆轟炸,這些都是“回憶殺”啊。

在全球通、動感地帶、神州行淡出江湖的日子裡,“和”品牌開始以和為貴徵戰沙場,中國移動一如既往地開疆闢土,取得高速的發展,但在億萬用戶心中,還隱隱存有一絲念想,全球通還能否王者歸來?周杰倫還能不能帶領我們去劃定屬於青春的地盤?葛大爺還能不能豎起大拇指跟我們說“我看行!”?

沒想到第一個給我們驚喜的是“全球通”這個絕對的王者!

據瞭解,這次中國移動重塑全球通品牌的決心非常大,預計將投入巨量的資源去重新打造這個品牌,以其作為利劍去拓展5G市場。從目前獲知到的消息來看,這次全球通品牌重塑的一個主要方向是——為全球通打造產品和回饋差異化優勢,讓客戶獲得身份優越感和權益優先感,形成差異化服務體系。

當然,廣大用戶可能更關心的是,全球通的迴歸,能給廣大用戶帶來哪些實實在在的好處?從當前來看,最大的優惠點預計有三個,第一是更靈活的資費體系,全球通將會打造全新的資費產品和權益體系,體現產品可融合、權益可分享、資源可轉贈等差異化價值;

第二是更尊貴的服務,中國移動將內部整合通信主業服務和自有增值業務權益,包括數字內容、數字家庭、辦公助手等,外部通過資源置換、集中採購、規模化優勢方式,圍繞客戶幸福感、獲得感和互聯網趨勢,首先聚焦金融服務、醫療服務兩大類核心權益,後續可根據需求,引入文教、商旅等權益並不斷深化擴展

比如,為全球通頭部客戶提供直接人工接入服務和金牌話務員服務,為全球通一般客戶提供智能話音服務,縮短等待時間,提升客戶感受。

第三是全球通購機享優惠,全球通客戶購買4G+終端享優惠價格,不同檔位全球通客戶享受優惠力度不同,優惠最高達1000元,包括線上一級電渠,線下各地市自營廳,機型包括蘋果、華為等明星機型。

除此以外,還有很多貼心的“小花招”,比如全球通客戶生日當天使用的國內基礎通信業務全免費、幸運日抽錦囊等等,而其他更多的優惠活動也將陸續推出。

很快,全球通就會重新走入億萬用戶的生活,周杰倫和葛優還會遠嗎?非常期待中國移動的5G新生活。


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