“宣傳中說是各種日本料理，實際就只有壽司，幾乎都是中餐，菜品跟照片上的落差也很大，我覺得這是坑人。”近日，青島趙女士向信網(0532-80889431)反映，她參加了青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉的優惠活動，以99元的優惠價格預定了極樂湯溫泉，元旦期間，趙女士到極樂湯泡溫泉時發現，自助餐的實際情況跟宣傳上“完全不同”，只有幾種壽司，而宣傳上的日式涼菜、流水素面、天婦羅等食品根本沒有，趙女士認為這是商家的虛假宣傳。青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉的工作人員否認存在虛假成分，其表示所有宣傳中的圖片均來自店內真實的情況，提到的日本料理也都有，可能是元旦期間客人較多，趙女士沒有吃到。
宣傳中的日本料理
自助餐只有幾種壽司與宣傳不符?
元旦之前，趙女士參加了青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉的優惠活動，以99元的優惠價格預定了極樂湯溫泉。“他們貼出了一個宣傳，上面寫得很好，有溫泉還有日式料理，我挺期待的。”
2018年12月31日，趙女士到極樂湯泡溫泉之後，她的期待變成了失望，“日式料理就只有幾種壽司，宣傳裡面的日式涼菜、流水素面、天婦羅等食品根本沒有，主要都是中餐。”趙女士說，唯一的壽司裡面裹的是黃瓜，沒有肉，中餐也相差甚遠，在她看來完全不是宣傳中的樣子，就是在欺騙消費者。
“那天很多人都感覺被騙了一樣，都在跟他們要個說法。”趙女士說，當天很多人在跟極樂湯交涉，而她也問過工作人員，“他們的態度很橫，說就這樣。”
趙女士稱實際的自助餐以中餐為主
極樂湯:顧客多沒吃到
信網從趙女士提供的極樂湯“限時搶購”頁面截圖上看到，其宣稱有豐富多樣的日料美食，極具特色的流水素面和鐵板燒，還有日式壽司、味增湯等，還能單點日式涼菜、蓋飯、天婦羅、日本酒等特色日料。但趙女士提供的現場圖片上，只有中餐和壽司。
信網就此事聯繫到了青島紅樹林度假酒店極樂湯溫泉，據其工作人員表示，極樂湯的宣傳內容都是來自真實的情況，“裡面所有的圖片都是我們現有的菜品。”
至於趙女士這樣說的原因，該工作人員認為，可能是因為當天的顧客比較多，她沒有吃到，“節日期間顧客多，不排除會出現這種情況。”
市場監管部門建議顧客蒐集證據投訴
青島西海岸新區市場監管局的工作人員告訴信網，從法律角度上講，並沒有給虛假宣傳一個具體的定義，“一般都是我們執法人員通過實際的證據來依法判斷的。”
從此事上來看，工作人員認為，就目前的情況還不能構成虛假宣傳，她表示:“店方將食品的照片美化這個問題大家都理解，為了拍的照片漂亮一些，讓食材更好看一些，但這不能因此就說是虛假宣傳。”
工作人員建議趙女士可以蒐集好證據，向市場監管部門進行投訴，執法人員會根據情況判斷是否為虛假宣傳。
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