多年投入技術和供應鏈基礎,京東發力拼購業務威脅拼多多?

在電商零售領域,過去很多年裡大家都習慣了幾個"帶頭大哥"的格局,但拼多多的"野蠻生長",似乎正在挑戰著電商巨頭的地位。

從GMV和用戶數量上來看,成立僅三年的拼多多已然成為了國內第三大電商平臺。但平臺上山寨、假貨等問題一直伴隨著拼多多,備受消費者所不滿。假貨問題還沒結束,拼多多可能就要面對電商巨頭衝破其護城河的危險了。

電商巨頭開始發力拼購業務

眾所周知,成立於2015年9月的拼多多,在不到三年的時間裡,就完成了赴美上市,憑藉的是其拼購業務吸引來上億級的用戶。另一方面,拼多多也缺乏其他電商巨頭所擁有的優勢——積累多年的零售服務經驗與供應鏈技術。而其賴以為創新優勢的拼購業務,也很難成為平臺護城河。

多年投入技術和供應鏈基礎,京東發力拼購業務威脅拼多多?

實際上,拼購模式對於傳統電商而言,是以社交玩法為主要模式,通過驅動用戶社交分享進行購物。積累了多年零售經驗的傳統電商巨頭們,其實已將拼購模式發展成為營銷工具。拼多多的上市,也促使它們對拼購業務越來越重視,開始發力。

12月21日,京東公佈最新的組織架構調整,在前臺部門中就成立了拼購業務部,負責拼購業務的發展、探索社交電商的創新模式。並任命侯豔平為負責人,向京東商城輪值CEO徐雷直接彙報。

與拼多多不同的是,京東的拼購業務更強調質量,不追求絕對的低價。而且京東還表示,其與微信合作的"搜一搜"功能中,用戶只要在微信搜索中輸入品牌、品類相關的關鍵詞,如"手機""衛衣",搜索結果裡即可看到來自京東的購物信息,點擊鏈接隨即進入京東購物小程序。

多年投入技術和供應鏈基礎,京東發力拼購業務威脅拼多多?

京東Q3財報顯示,今年8月,通過京東拼購帶來的京東新用戶數量較1月增長14倍,是8月京東全渠道新用戶數量的28%。京東社交電商已形成以拼購為主、以小程序+購物圈為輔、以社交魔方作為服務品牌商家支持平臺的"三位一體"產品矩陣。

依託多年積累的零售基礎,京東發力拼購業務,並帶來了實際效益。對於京東來說,拼購業務可以形成幫助其完善差異化定位,提高行業競爭力;對於消費者來說,則是可以以更低的價格買到好東西。

隨著京東這些傳統電商巨頭的強勢入場,拼多多以拼購業務建立起來的行業優勢無疑將會逐漸削弱。另一方面,拼多多也將直接面對來自電商巨頭的供應鏈與服務的競爭。

供應鏈競爭拼多多勝算幾多

供應鏈一直是京東等零售巨頭的重點投入對象,也是它們的優勢所在。相比之下,拼多多成立三年多來在供應鏈方面的建設投入可以說少之又少。

財報顯示,拼多多Q3的研發費用增加至3.32億元,較去年同期增長逾8倍,較上季度環比增長80%,研發投入佔比也上升至9.8%。雖然近來拼多多研發費用大幅增長,但與京東相比還是有些相形見絀。財報顯示,京東本季度在供應鏈方面的投入為78億元,同比增21.8%。

憑藉著大量的財力投入,在過去的十幾裡,京東通過打造B2C自營電商和建立自有物流體系,將服務體驗做到極致。在這一過程中,京東積累了大量零售運營和服務的基礎。據《華夏時報》報道,京東此前已經在尋求將自己積累多年的供應鏈能力對外變現,比如像寶潔這樣的品牌商,將所有業務都交於京東,它只需專心做產品。

另一方面,京東在供應鏈方面的技術水平也已經領先行業。比如,京東的開放人工智能平臺NeuHub,通過圖像審核、情感分析、語音識別等人工智能技術接口,支持各項應用業務;京東自主研發的區塊鏈服務平臺——"智臻鏈";面向零售店運營的全鏈路數據平臺——"祖沖之"。

多年投入技術和供應鏈基礎,京東發力拼購業務威脅拼多多?

長期來看,電商行業的競爭,不僅僅是看誰能給消費者提供更低的價格,更是要看誰能給消費者提供更好的商品品質和更優質便捷的服務。歸根結底,則是供應鏈、技術、服務等綜合實力的比拼。無論是拼多多等"電商新秀",還是京東等傳統電商巨頭,都將更加專注於零售基礎設施的競爭。


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