11月14日21時，國家郵政局市場監管司副司長邊作棟在陝西省郵政管理局市場監管處處長薛威、咸陽市郵政管理局局長馬少雷等省市局主要領導同志陪同下，蒞臨陝西申通視察指導，親切看望了奮戰在“雙十一”生產一線的幹部員工，督導檢查快遞旺季服務保障工作。
邊作棟副司長一行來到轉運中心現場詳細瞭解了快件進出港數量、旺季期間企業人員儲備、設備配置、服務質量保障措施落實和安全生產防範情況，重點了解了自動分揀設備投入使用情況。
陝西申通副總經理李豔萍表示，今年“雙十一”，在申通快遞總公司的正確領導和各級郵政管理部門的高度關心下，陝西申通做好了充足準備，制訂了細緻嚴密的作業流程方案，投入了新型大型自動化分揀設備。公司上下更是協力同心，鬥志高昂，落實各項預案要求，做到設備正常，車輛到位，人員到位，後勤保障到位。
在聽取工作彙報後，邊作棟副司長肯定了陝西申通所作的努力。邊作棟副司長認為，陝西申通在旺季生產保障工作上思路清晰，預期目標可行，能勇於承擔社會責任，克服種種困難，為旺季平穩過渡、社會和諧發展做出了積極貢獻。
邊作棟副司長要求，要繼續嚴格履行服務承諾，保證服務質量，不斷提高客戶滿意度，通過改善服務、提升能力來適應當前的市場發展環境；要高度重視安全生產問題，落實好旺季服務和安全生產責任制，堅決落實好“三個百分百”制度，完善應急機制，切實守好生產安全這條行業紅線、底線和生命線，確保生產安全；要深刻認識到快遞對服務民生的重要作用性，在充分總結運用以往成功經驗的基礎上，積極採取切實有效的措施，科學組織人力、物力，用科技手段來適應市場變化，做實、做細旺季期間服務保障和安全生產各項工作，不斷適應業務旺季的新發展、新變化，提高企業應對旺季高峰的能力，全力打造高標準、高質量、高安全的“雙十一”快遞服務，確保“雙十一”期間“兩不”（全網不癱瘓、重要節點不爆倉）、“三保”（保暢通、保安全、保平穩）目標的完成。
陝西省郵政管理局、咸陽市郵政管理局相關負責同志，申通快遞陝西片區負責人陪同視察。
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