為進一步提升12345政務服務熱線的社會影響，真正實現市民熱線為人民的目標，增加群眾對12345政務服務熱線的瞭解，11月30日上午，銅石鎮政務熱線分管領導帶領鎮熱線辦4名工作人員在鎮政府主要路口舉行熱線宣傳活動。
銅石鎮政府設立宣傳站，懸掛橫幅，發放宣傳單頁，重點宣傳12345政務服務熱線的基本情況、受理方式及範圍等相關內容，100多名附近群眾、辦事市民、行人參與了此次宣傳活動，活動現場發放宣傳單頁1000餘份。
此次宣傳活動成效明顯：一是提升了群眾的知曉率，進一步增強了群眾對政務服務熱線的瞭解，一個電話即可解決群眾的煩心事；二是明確了熱線受理範圍，此次宣傳活動讓群眾更加細緻的瞭解到政務熱線受理範圍，提升了群眾訴求的解決效率；三是答覆了群眾訴求，在現場答覆群眾政策諮詢、意見建議等30餘件。
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