借力社區團購,教你搭建“社區團長”的拼團社群!

借力社區團購,教你搭建“社區團長”的拼團社群!

2019年初,58同城入局社區團購,推出“到家優選”,阿里入局社區團購,通過“菜鳥驛站”,蘇寧小店社區團購上線,以及各種資本投資社區團購、電商平臺切入團購電商,<strong>在傳統電商競爭日益激烈,流量逐漸減少的情況下,社區團購儼然成為了目前頗為炙手可熱的新風口。

社區團購具有“社交+拼團”的特點,因為其獲客成本低廉,復購率高,並且可以大規模商業模式複製。尤其是以“團長”為核心、社區為節點的模式,<strong>衍生出了更多機會。

<strong>今天主要說一說作為團長,如何借力社區團購,搭建社區團長拼團群呢?

永遠要思考清楚搭建社群的邏輯,才能去建群,並運營群。那就是:

<strong>1.建群的目的是什麼;2.建群能給群成員提供什麼內容價值與好處;3如何讓群成員在群內活躍並留存下來;4.如何轉化,併產生口碑效應。

<strong>想清楚邏輯,做好規劃,準備好內容,再去搭建你的社區拼購群吧!

通過具體案例來給大家擴展一下思路,僅供參考。


群的定位我們已經非常清楚了是:<strong>社區拼購群,是以營銷、購買為主。那麼這個群就要圍繞著這個定位與主題去規劃,去輸出內容,去達成我們的目的。

<strong>建群目的:1.讓大家買到優質且實惠的商品;2.不斷擴充人脈,銷<strong>售更多產品,獲得收益。

<strong>群能給群成員提供什麼內容價值與好處:

1.當日新鮮且便宜的生鮮類、奶製品、米麵油糧等商品;2.提前知道第二天優質、折扣商品等;3.快速送貨上門。

<strong>如何讓群成員在群內活躍並留存下來:

那就是需要提<strong>供附加內容,即提供成員感興趣的內容,或者是對群成員有益處的內容。比如:

1.各類商品選購技巧;2.好物推薦;3.商品科普類內容,讓大家知道商品的益處及怎麼使用;4.怎麼拼、拼哪個優惠更多,更超值,以上就是<strong>用戶會感興趣

的內容。

<strong>激活群成員活動,比如:

1.美食烹飪賽,可以把購買的美食做成菜餚分享到群裡,每個月評選出美食烹飪王,激活大家在群裡的輸出,<strong>增加大家的親密感與互動性;

2.最佳省錢小能手。看自己每月在社區拼團購物,省了多少錢,省的最多的朋友,可以獎勵一份禮物。這<strong>就刺激大家在平臺上積極購買,吊起了大家的參與性,也讓<strong>大家意識到在這個平臺真的是能夠省錢的。

等等,相信大家能想到更多豐富內容與活動的。


那麼<strong>為了讓用戶更好的留存在群裡,作為團長還需要做好售後服務,多關注一下大家購買商品後的反饋及建議,有問題及時反饋給電商平臺,快速解決問題。

內容及活動可以激發成員活躍及留存,但是<strong>社區團長建群的根本目的是,獲取收益,賺到錢,那就需要更多的人加入進來,以及銷售更多的商品,這就需要<strong>活動激勵。

<strong>擴充新人脈的話,群內可以做激勵活動,如:

1.用戶邀請10位新人加入,即可獲得平臺xx元無門檻紅包;當月邀請做多的人,團長也可給其紅包等福利;

2.每個月PK賽,評選出購買最多的成員,團長可以給成員獎勵;

<strong>線下擴充人脈的話,如:

1.社區團長可以跟<strong>小區樓長合作,一般現在每棟樓都會有樓長及小區樓群,可以與之合作;

2.<strong>小區商店,可以與店主合作,比如你成為其某類商品的供貨者或者邀請其參與拼團,增加銷售。

3.小區宣傳,可以是實物宣傳,讓大家便宜買某類商品,進行體驗,然後引導加群,如果體驗好,繼續購買,可看群內容。

等等方式。

最好組織核心成員<strong>一起或者是分別在自己所在的區域,去做拉新和線下推廣,畢竟團隊的力量是巨大的。


作為社區團長的你,<strong>社群最重要的是要有規劃性,根據你的目標,計劃好每月如何做,每週如何做,甚至是每天如何做,這樣才能更好的運營你的群,也能更好為群成員所服務。<strong>給大家展示一下,一個團長在自己的拼團社群裡一天的安排:

早上:跟大家早安!並曬出自己用團購來的商品做的早餐,配上文字用了什麼食材。

白天:

1.分享出社區平臺今天的拼團商品連接,讓大家知道。

2.團長把今天<strong>拼團中優惠力度最大、且比較優質的商品選出來,分享給大家;

3.團長曬出昨天購買的商品,並進行評價。

<strong>4.分享科普類內容。比如某類商品是暖性食物,怎麼吃,適合什麼體質的人吃,跟哪類食物搭配吃更好,具體再講出某個菜餚的做法等,做個20分鐘左右的分享,相信大家是跟興趣的,且如果你分享的有意思,也會引起大家積極討論與嘗試自己去烹調的。

<strong>5.做好售前售後解答。

晚上:

1.<strong>明日商品預告、<strong>爆品預告分享給群成員;

2.分享一些不錯的、適合發到朋友圈的,<strong>推廣文案與精美圖片給大家。

3.團長自己做好<strong>群內總結,比如大家討論的比較好的商品是哪些,不好的商品是哪些等,<strong>多站在成員的角度去考慮,去為他們更好的服務,這樣才能讓大家更信任你,也能讓大家得到更多的滿足,也會為你去多多宣傳與推廣,這就會形成<strong>口碑效應。

以上,就是一個團長一天的大概安排。定好你當月的邀請目標及銷售目標,然後提前規劃好社群一個月的安排、一週的安排,每日的安排。除了電商團購平臺每日提供的內容,你要準備好附加內容,<strong>只有持續的輸出,才能讓群更長久的運營下去,<strong>也才能讓你長久的獲得收益。

我是kiwi,最後提醒你,<strong>只有付出才會有收穫!


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