「願你和家人生活得更美好」
以下資料來源：阿爾茨海默病及相關痴呆教育與轉診中心，ADEAR（Alzheimer's & Related Dementias Education & Referral Center）
對於患有阿爾茨海默病的人來說溝通是困難的，因為他們很難記住一些事物，包括詞彙。他們可能會努力尋找詞語或忘記想說什麼，你可能會覺得不耐煩，希望他們能說出自己想要表達的，但他們卻做不到。常見問題包括：
● 在說話時找不到正確的詞語或失去思路；
● 難以或無法理解語句；
● 長時間的交談中難以維持注意力；
● 不能記住日常活動步驟，比如做飯、付款或穿衣服；
● 當溝通不暢時，容易感到沮喪，有時會憤怒；
● 對身體接觸和說話的聲調與音量非常敏感。
溝通提示
你需要了解疾病會導致溝通技巧的改變，並嘗試一些可以使溝通更容易的方法：
● 保持眼神交流，並在開始交談時說出對方的名字；
● 注意控制語音語調、面部表情、肢體語言，儘可能避免表現出負面情緒；
● 溫和的肢體接觸有助於溝通，比如握住患者的一隻手；
● 當溝通出現問題時，試著分散對方的注意力；
● 如果不能得到回應，你也可以將對方作為一個沉默的傾聽者。
記住：不要與患者的憤怒等情緒發生衝突，那是疾病造成的，有時你不應該與疾病較真。當對患者做出一些指示或要求時，需要提供簡單、具體、循序漸進的指示，並重復指令、給出更多的時間等待響應。例如：
● “讓我們試試看這樣做”，而不是指出錯誤；
● “請這樣做”，而不是“不要這樣做”。
● “做得很好”，即使結果並不完美。
當提問時，你可以：
◗ 問一些只需要用“是”或“否”來回答的簡單問題。例如，你可以說“你累了嗎？”而不是“你感覺如何？”
◗ 提供儘可能少的問題選項。例如，你可以說，“晚餐 你想吃雞肉還是魚？”而不是“晚餐你想吃什麼？”
◗ 當患者不能理解時，嘗試不同的詞語。 例如，如果你問對方是否餓了而沒有得到答覆，你可以說“我們準備吃晚餐吧？”
◗ 儘量不要說：“你不記得了嗎？”或者“我告訴過你。”
◗ 如果你變得沮喪，那麼先讓自己暫停一下。
當患者意識到記憶損失
在阿爾茨海默病初期，患者往往能意識到一些關於疾病是如何影響他們的記憶力的。這些建議可以幫助你們更好地相處：
◗ 花時間傾聽。患者可能想要談論他們注意到的自身變化。
◗ 理解疾病影響。不要在患者每次忘記某事或說一些奇怪的話時就予以糾正，試著理解他們的記憶和表達困難。
◗ 幫助他們找到表達思想和感情的語言。你可以幫助他們把可能想說的話補充完整，但是要注意別太快，這會使他們陷入困惑。
◗ 注意非語言交流。由於失去了清晰地說話的能力，他們可能依靠其他方式來表達他們的想法和感受。例如，他們的面部表情可能在表達悲傷、憤怒或沮喪；拉扯自己的內衣可能是想告訴你他們想要洗澡。
從表達出現障礙到幾乎無法表達，所需的溝通方式也在不斷變化。
投入耐心和感情是“划算”的，這有助於減少你消耗在無效溝通上的時間，以及避免那些因溝通不暢產生的情緒問題和衝突。即使他們已經不再表達和予以回應，請相信他們還記得你。持續關注照顧者聯盟，瞭解護理知識，與其他家庭照顧者交流。
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