中國壽險業滿打滿算也就發展了30多年的時間，尤其是在發展初期，不可避免的出現這樣或那樣的問題，也導致社會上好多人一談到保險都極為迴避，或者是罵聲一片，甚至有一些人在網絡上或者在現實中對保險從業人員說“一人做保險，全家不要臉”。一談到保險就感覺是要瘟疫似的，避而遠之。其實這當中有很多人根本沒有買過保險，只是別人說過保險怎麼樣怎麼樣，他就在後面跟著罵，俗稱“鍵盤俠”。沒有要批評誰的意思，只是覺得我們應該去了解，去接納，因為這個是趨勢，在未來商業保險在我們的整體社會保障體系中將會有越來越重要的作用，但是這個路還很長。
現在不容忽視的就是醫療健康問題，“因病致貧”這已經不是什麼新聞了，幾乎天天在我們身邊都在上演。當然這起中也有人當初買了保險又退掉的，也有當初業務員苦口婆心說了半天沒買的，也有買了但是不合適的，林林總總。但是我們通過保險行業統計的數據可以看到，各家保險公司每年理賠的金額高達數幾百億、甚至千億元，那這些錢到底賠給了誰？毋庸置疑，肯定是賠給了客戶，但是為什麼還會有人在罵保險公司呢？那是因為確實有一些沒賠的，佔比大概是2-3%左右的樣子，而我們的媒體為了吸引眼球，馬上就在重要版面刊登《XXX保險拒賠》、《買了保險到底有什麼用？》等醒目的標題，從而在社會上再次形成輿論浪潮。那為什麼不去報道那些理賠的案例呢？各位要知道，在大街上狗吃屎不新鮮，但是人吃屎就新鮮了，這個事情一定會上新聞，這也符合人的獵奇心理（也許案例不恰當，但是文筆有限）。保險不賠上新聞也是這個道理，因為人們更多的是獵奇，好多人就想知道為什麼不賠？深層次的原因就是人們認為，保險買了就得賠。
要和大家澄清一下，保險分的種類有很多種，比方說意外險，這個就包含意外醫療，意外傷害等等，如果是因為磕了碰了，貓撓了狗咬了，這都屬於意外傷害，如果沒有造成殘疾或者身故，保險公司是不賠償意外傷害責任的，但是會啟動意外醫療（如果有的話）。但是有一些人說我買了保險了，你保險公司就得陪我，我買的是意外險，而他是感冒住院了，保險公司也是不賠的，那個屬於住院醫療的範圍。
其實很好理解，就像我們下館子，和老闆說來個魚香肉絲，等魚香肉絲上來後，你又想吃魚香茄子了，怎麼辦？當然是再上一份魚香茄子了。那你不能說我電了魚香肉絲，沒吃，你就的給我來一魚香茄子，這個沒道理啊，對不對？好多人說，保險業務員當初和我說了，什麼都管的。拜託，能不能自己看看合同，如果以後聽到有人和你說有什麼都管的保險，你直接讓他滾蛋，這是明顯的銷售誤導，對客戶極其不負責任。
還有一些更可氣的，前幾年的理財險橫行天下，具體說誰的責任，咱就不便說了，我們想象一下，理財險一般來說至少也每年交1萬元左右吧，交十年。有的可能更多，一年幾十萬上百萬的交，突然有一天生病了，來保險公司索賠，保險公司說對不起，您買的是理財險，生病不在保險責任之內，這個時候好多客戶就開始罵娘了。老子一年交這麼多保險費，現在生病了花個萬兒八千的，你們一毛錢也不賠，這不就是騙子嗎？老子要退保，要投訴，拜託，這種情況下退保就是自殘，損失自己承擔，投訴也沒有用，因為確實是理財險裡面沒有疾病責任。這個時候的客戶體驗感當然是非常的差了，說保險是騙人的也不為過。其實在購置之初，只要在主險上附加一些醫療險和大額醫療就可以解決的問題。試想一下，以後你還會相信保險嗎？還會買保險嗎？
所以，奉勸各位保險銷售人員，請站在客戶的角度考慮一下，如何為客戶量身定製的設計保險計劃，真正做到保險周全。請放下你的功利心，當真正的為客戶考慮了，你的功利也就有了。也奉勸那些購買保險的人，請一定考慮清楚，你需要什麼保險，也一定要明白，不是買了保險就什麼都管的，當合同下來之後請研讀一下保險條款，大概也就兩個小時左右，因為這個有可能是要規劃你的一生的。
保險讓生活更美好
當然還有很多種類新，今天只是籠統的給大家說一下，以後會一點兒一點兒的說給大家聽。
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