一般控制室裡面都會有不同的坐席負責不同的業務，而不同負責人員在自己的工作中往往是孤立的，但事實上他們又特別需要協同處理一些信息，或者信息之間需要互聯互通。傳統的方式處理起來就會比較麻煩，需要人為切換信號。而分佈式KVM坐席協作要解決的是，當一個工位要尋求別人協作時，立刻就可以實現信息之間瞬間共享、傳遞。不同工位人員處理完畢之後，瞬間再把信息傳遞給其他人。也就是說，坐席協作的本質就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問題。
從坐席誕生的那一刻開始，協作與高效就是坐席的終極使命。對於信息爆炸的當前背景下，尤其是如此。大數據時代的控制室，連接著數量巨大、類型龐雜的信號源，無時無刻都在處理海量的信息和數據，如果無法做到科學協作與合理高效，將是無法想象的。特別是對於交通運輸指揮、廣電節目直播、公共安全突發事件處置等特殊場景、如果坐席無法實現高效率的科學協作，信息處理滯後，指揮權限分散，將直接導致無法挽回的嚴重後果。
現代控制室中，坐席的數量在不斷增多，要實現科學協作與高效處置，對坐席進行合理的組別劃分、並設置對應的操作權限是非常重要的措施。
面對數量龐大的控制室坐席，科學協作與提高效率是重要的議題
一方面，通過科學的組別劃分，可以將控制室內數量眾多的坐席劃分為不同的職能小組，
每個坐席小組分別負責不同的控制室職能，分工明確，各司其職，實現整個控制室不同坐席
之間的科學協作，也大大提高的工作效率。
另一方面，進行組別劃分之後，根據不同組別的職能、職別、上下級關係設置相應的操作權限，擁有不同操作權限的坐席小組，能夠獲取與操作不同的數據信息。日常運營時，各個小組根據權限設置分工協作；遇到緊急情況需要處理時，權限較高的坐席可以將權限回收，進行集中指揮和統一操作，減少指令下達時間，提高事件處置效率。
分組分權限對於提高公安指揮中心的作戰能力具有重大意義
可以預見，隨著邁拓維矩掀起的國內坐席行業發展的熱潮，各個行業的控制室在快速部署坐席協作KVM系統的同時，對於控制室協作與效率的重視程度也在提高，坐席協作系統分組、分權限的功能在控制室將會得到越來越多的應用和發展，控制室坐席的數據交互與信息操作，正朝著更科學、更高效、更平穩的方向進步。
——邁拓維矩
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