天中晚报讯 全媒体记者 张丽丽 “12345真正为群众代言”！ 今天，市政府召开新闻发布会，通报驻马店市“12345”政务服务热线整合和建设情况。据通报，每月都将有 市领导抽出半天时间接听热线，如果通过“12345”政务服务热线与市长对话，您最想和市长说点啥？
据悉，为进一步畅通政民互动渠道，方便群众咨询办事和投诉举报，提升市长热线服务水平，经市政府常务会议研究，我市将对全市热线电话进 行统一整合，以“万能12345热线”为目标，打造以“市长服务热线为主、各公共事业服务热线和关系民生的便民事项纳入平台统一运行”的12345 政务服务热线新模式，努力打造“一条有温度的热线”，真正实现“12345为群众代言”。
全市政务服务热线整合完成后，全市现有30条政务服务类热线将统一整合到12345政务服务平台，实现“一号对外”，365天24小时提供热线电话服务、畅通诉求渠道，确保实现“12345，有事找政府”。
据通报，自2018年起，市政府启动了市长接听制度，原则上定在每月的第三周，由一位市领导抽出半天时间，在热线服务大厅接听市民电话，回 应市民诉求，架起市民与市长之间通话的连心桥，使市领导可以直接了解民情民意，也能使广大市民能够直接向市领导反映各类建议、意见，让热 线更接“地气”，让群众更有“底气”。
如果通过“12345”政务服务热线与市长对话，您最想和市长说点啥？您对我市的城市建设、住房保障、交通环保、教育医疗、市场管理 等民生工作，有什么好的建议？请在天中晚报微信公众号28日头条微信后留言或登录天中晚报客户端问政爆料留言，也可以拨打本报热线电话2830110反映，我们将把您的意见、建议呈送给有关部门和领导，帮助您解决。
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