搶票默認購買優惠包?去哪兒網:已調整

驅動中國2019年1月8日消息 由於旅遊業不斷髮展,直接催生了在線旅遊平臺的出現。不過,平臺在迅速發展的同時也帶來了一些問題,例如默認勾選、捆綁搭售等現象就頻頻被曝出。

抢票默认购买优惠包?去哪儿网:已调整

今日,去哪兒就對新京報報道的“搶票APP涉及默認購買付費優惠包”作出回應,稱已根據電商法調整,消費者每一步操作都有明示。

據瞭解,此事系新京報記者在購買1月7日北京到天津的火車票時發現,原價18.5元的硬座票在付款時變成了28.5元,原因是默認勾選了一個10元的優惠券,導致票價發生變化。

此前驅動中國記者也曝光過此類現象,一消費者在同程藝龍上購買了一張從西安到洛南縣的汽車票,票價顯示的是49.5元,結果到支付頁面後卻發現票價變為62元,而這其中包含優選服務6元、極速出票2元、立減優惠0.5元、服務費5元,前三項都為默認勾選,若購買的用戶不仔細看還真發現不了。

由於默認勾選、捆綁搭售一事屢禁不止,頗讓廣大消費者頭疼。對此,在今年1月1日正式實施的《中華人民共和國電子商務法》中對該類現象做出明確規定:電子商務經營者搭售商品或者服務,應當以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。電商法的實施後,去哪兒網也稱已根據法律的規定做出調整,也希望往後的在線旅遊平臺能夠嚴格按照要求來為用戶提供服務。


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