備受用戶關注的機票退改費高有了新解決方案。去哪兒網昨天宣佈在業內首推國內航線“退舊買新”功能，10%的用戶改簽不僅不需要多花錢，還可獲得退款。
截至目前，國內共有24家航司制定了“階梯費率”退改簽規則，讓越早退改的人享受更多優惠。不過，當旅客因為個人原因需要對機票進行改簽時，除了需要向航空公司支付明碼標價的“改簽費”外，還要另外向航空公司支付有可能發生的升艙費，這就導致極端情況下，改簽一張機票的總費用比新購機票還貴。
根據去哪兒網推出的“退舊買新”方案，當用戶需要改簽時，平臺會將同一航司可改航班的改簽手續費和升艙費總價計算並告知用戶，還為旅客提供退掉原購機票後購買當日所有同航線其他航司在售航班和同一航司改簽總費用之間的對比。使用這項功能，10%的用戶改簽不僅不需要多花錢，反而可以收到一筆退款。截至目前，“退舊買新”服務已經覆蓋所有的國內航線，平均每張機票為用戶節省了200元。（記者 潘福達）
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