互聯網時代,健身房如何玩轉微營銷增加收入?

如今新媒體逐漸滲透各個領域,傳統的健身房也該學會用”互聯網思維“去思考用戶的需求了,而做好了微博與微信營銷,既方便

客戶關係管理(CRM),又能實現口碑效應,想不火都難。

互聯網時代,健身房如何玩轉微營銷增加收入?

上一篇我們講了《 》讓健身房從業者學會做好自己的“朋友圈”營銷,今天我們接著講如何玩轉微營銷。

當微博、微信成為手機裡的必備,微信的日活躍量高達9億,現在微信、微博已不再是單純的社交工具,而是商家營銷的利器!

健身俱樂部怎樣增加收入呢?

通常是這三種方法:

1、增加會員數量。

2、增加單次交易額。

3、增加續卡率和私教課重購次數。

健身房的主要收入來源就是增加會員,會員增加了,當然收入也隨之增加了,但是這也是花成本最多的地方,有時候花了較高的人力物力,卻不一定能夠產生收益。

真正能讓你來錢的是增加交易單價,不過,要讓你的生意賺得更輕鬆,就需要增加現有會員的續卡率和私教卡的重購次數了。

互聯網時代,健身房如何玩轉微營銷增加收入?

問題是:用戶為什麼要要來到你的健身俱樂部呢?

憑什麼要繼續在你家的俱樂部鍛鍊,或者是繼續購買私教課程?

你總不能三天兩頭的給顧客打電話吧?

這就需要新營銷的魅力了。“微信公眾平臺+微博”的實惠型營銷方案,便出爐了。

微博本身是媒體平臺,以內容為核心,更多是用來發布健康養生、娛樂諮詢等,是弱關係的社交平臺;而微信從一誕生,就是以顧客關係為核心建立起來的情感社交平臺

微博上,信息是重點,用戶既是發佈者,也是接收者;微信上,關注的是人,人與人之間的交流才是重點。

互聯網時代,健身房如何玩轉微營銷增加收入?

微信公眾平臺是一個免費而且好用的CRM(客戶關係管理)工具。

一個CRM工具必須具備三個要素,才能發揮出作用:

第一要可定位,就是說你有沒有用戶的聯繫方式,比如電話、Email地址、微信號等;

第二要可連接,就是你能不能通過有效的通信手段來聯繫到他,比如信息、郵件、等;

第三要可反饋,就是你的用戶能不能反過來向你傳遞信息。

這三個要素微信全都具備。更重要的是,微信公眾賬號在發送信息時是一個“廣播”,而在接收信息時又是“一對一”,這種傳播方式對於健身俱樂部的CRM(客戶關係管理)工作來說簡直堪稱完美。

用戶也可以根據情況反饋他們的信息,俱樂部也能隨時接收用戶反饋信息。

微信不僅是一個CRM(客戶關係管理)工具,它本身還是一個用戶數據庫。

互聯網時代,健身房如何玩轉微營銷增加收入?

以前,我們使用DM、Email、短信做CRM(客戶關係管理)的時候,數據庫和通信工具是分開的,在微信裡,二者合一了。因此,當我們推廣自己的微信公眾賬號時,其實就是在積累我們的用戶數據,不斷地為顧客提供個性化的服務價值,它本質上就是俱樂部的一項資產。

即:微信公眾號訂閱者=潛在用戶=資產。

搭建俱樂部的微博微信公眾號平臺, 積累俱樂部用戶基數,做好基礎服務,這就是在維護俱樂部的資產,當用戶量級到了一定程度的時候,就是俱樂部變現的時候。

回答解決客戶問題,展現俱樂部用心服務理念和親切喜人之魅力。

同時,微博、微信的在線傳播成本很低,做好後端營銷核心思路就是一句話:“在所有可能的地方展示你的二維碼、微博號和微信號。”

每個俱樂部老闆其實都值得用心來做這件事。

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