“回家忘帶鑰匙，怎麼去找放心的急開鎖？想給寶寶取個好名字，卻不知是否會重名？早上出門車被堵，卻聯繫不上堵車車主；身份證丟失想補辦，戶籍窗口週末不上班……”今日，江西省公安廳推出的“江西公安為民服務網上辦事系統”綜合服務平臺正式上線，公佈全省公安機關253項面向企業和群眾申請辦理的行政審批服務事項和20項便民服務。其中，在網上全流程辦理、一次不跑或部分流程網上辦理的“網上辦”事項達到115項，達到方便辦事、提高效率、公開透明的目的。
全省統一辦證標準，明確流程
省公安廳統一公佈全省公安機關253項面向企業和群眾依申請辦理的行政審批和公共服務事項清單，逐項明確“馬上辦”、“網上辦”、“就近辦”、“一次辦”的屬性。同時，按照標準化要求逐項編制辦事指南和工作規程，並附有清晰明瞭的辦理流程圖（表），用統一的服務標準，做到同一事項在全省公安機關無差別受理、同標準辦理，讓群眾辦事不求人。
253項審批服務事項中，可網上全流程辦理、一次不跑或部分流程網上辦理的“網上辦”事項115個；可異地辦理、當地辦理的“就近辦”事項151個；可到實體辦事場所最多跑一次的“一次辦”事項159個；可在實體辦事場所即來即辦、現場辦結、立等可取或在網上辦事系統及時響應的“馬上辦”事項113個。
可通過手機享受253項審批事項服務
為全面推進“互聯網+公安政務服務”，省公安廳統一搭建省、市、縣三級公安機關一體化服務平臺，並與政府政務服務平臺實現一體對接，打造公安“一網通辦”升級版。“江西公安為民服務網上辦事系統”已全新上線運行。
（一）使用連接有線互聯網的PC端（電腦），可以上網直接登錄“江西公安為民服務網上辦事系統”（https://wmfw.jxga.gov.cn）,或登錄“江西省公安廳”官方網站（http://www.jxga.gov.cn）後點擊進入“政務服務”模塊，253項審批服務事項即全景呈現，可瀏覽查詢或網上辦理，就像“網購”一樣順暢。
（二）使用連接無線互聯網的移動端（智能手機），可下載“江西公安”APP或在微信關注“江西公安”微信公眾號，點入後即可享受253項審批服務事項的隨行化、個性化、便利化服務，只要有網絡信號，便可“一機在手，辦事不求人”，“事項清單”、“便民服務”、“熱門服務”等應用功能更加貼心。
審批材料在5份以下的窗口應在10分鐘內受理完畢
為進一步推動線上線下服務功能互補，省公安廳統一作出在全省公安機關實體辦事大廳實行“一門一窗”、“一站限時”、“全面延時”辦理三項服務承諾，以滿足企業和群眾多樣化服務需求。
進駐政府綜合服務大廳辦理，讓企業和群眾辦事“只進一扇門”；在公安辦事服務大廳實行“一窗通辦”，即各服務窗口均為一窗受理、集成服務，讓企業和群眾在一個窗口就可以辦成所有事。
為解決群眾在窗口辦事的排隊等號、耗時較長等問題，在利用信息化手段推行網上預約辦理、群眾自助辦理的同時，對需在窗口辦理事項實行每件限時辦結：
1.已經通過網上申報、材料預審或審批的“一次辦”事項，現場提交材料和信息採集符合要求的應當在窗口受理後15分鐘之內辦理完畢；
2.不需要提供除居民身份證以外的其他證明材料，程序簡單的“馬上辦”事項，應當在窗口受理後10分鐘內辦理完畢；
3.審批材料多、辦理程序複雜的現場審批辦結事項，提交材料和信息採集符合要求的應當在窗口受理後20分鐘內辦理完畢；
4.審批材料在5份以下的窗口受理、事後審批反饋事項，應當在10分鐘內受理完畢；其它的窗口受理、事後審批反饋事項應當在20分鐘內受理完畢。
需要進行檢驗、檢測或製作證件、牌照的業務，限時辦結不含檢驗、檢測和證件、牌照製作的時間。
對高頻的即辦事項在週末提供延時服務
大力拓展網上預約、受理和辦理等延時服務，逐步實現網上全時段辦事服務。在網下“一門一窗”辦理中，提供全面延時服務。
1.在工作日中午，對高頻的即辦事項至少保留一個值班窗口提供延時服務；
2.在雙休日及國家法定節假日，對高頻的即辦事項按正常工作日提供延時服務；
3.對辦件量較少的即辦事項和承諾件，實行雙休日及國家法定節假日的預約延時服務，企業和群眾可提前一個工作日通過電話、微信或到窗口聯繫等方式預約辦理；
4.在其它非工作時間，對企業和群眾的特殊、緊急需辦的事項提供應急服務，企業和群眾可通過電話、微信等方式聯繫特事特辦、急事急辦；
5.對業務量大、程序相對簡單的事項，通過在窗口網點設置自助辦理設備或利用銀行、郵政等網點前移服務端口等方式，實現全天候24小時服務。
提供挪車、開鎖、查重名便民服務
江西警方還在網上平臺為群眾提供相關信息查詢、重名查詢、聯繫挪車和開鎖、探訪會見等20項便民服務。
挪車服務：車輛被堵找不到堵車主人，通過“挪車服務”幫你發短信通知車主配合挪車。
開鎖服務：忘記帶鑰匙進不了家門，點擊“開鎖服務”，通過平臺就能就近選擇在公安機關備了案的專業開鎖人員來解決你燃眉之急，而且價格公開，同時還能通過掃描公安機關頒發的工作證確認其身份。
重名查詢：想給寶寶取個特別的名字，只要輸入特定姓名，便可以查詢出該姓名在我省的重名人數，以及男、女比例，年齡和星座分佈情況，為給小寶寶起箇中意的名字提供貼心幫助。
辦證進度查詢：隨時瞭解辦證進度，特別是出入境刷臉查詢辦證進度功能，只需輕鬆刷刷臉，就能查詢辦證進度，免去以往查詢要手動錄入一長串的身份證號或辦件單號的麻煩，這項查詢是全國首創。
會見在押人員申請：通過網上提交相關材料，網上全流程進行審批，避免多次跑。
記者 鄒鵬飛
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