波紋理論、波紋營銷模型，它是什麼樣一種營銷方式
傳統營銷遵循的是漏斗理論，即企業通過購買媒介，把希望傳播的營銷信息通過媒介到達受眾。但社會化時代的今天，漏斗已經不再是能夠完全解決如今營銷面對的挑戰了。已經有大量新興的企業，掌握了社交網絡和社會化營銷的規律，不再只是依靠著漏斗的力量，而是主要依靠和利用消費者在社交網絡中，人與人之間橫向傳播而形成的一種波紋式的傳播模型，來取得品牌傳播方面的成功。
今天的品牌面對社交網絡，就像面對一個平靜的湖面，品牌需要不斷往湖面裡扔石頭，讓湖面上產生一個又一個的漣漪，漣漪和漣漪在波紋同步的過程中會互相影響，形成更大的傳播與影響力，這就是社會化媒體時代的波紋營銷模型。我並不唱衰漏斗理論，而是希望漏斗和波紋結合起來，形成一個立體模型。
社會化營銷能為企業帶來什麼價值，企業如何衡量這些價值
美國的社交平臺的接口完全開放，支持數據的全部打通，但國內被BAT將生態圈弄的很分裂，因此需要通過手段、策略將數據打通，才能獲得相對準確的ROI。只有數據打通後，才能將營銷透明化，統計相應的PV、UV、ROI、銷售線索以及成本。選擇一款工具與客戶的CRM連接，準確跟蹤UV、PV、銷售線索才能更加準確。
B端的企業客戶量沒有C端大。
有幾點必須意識到，第一、B2B的獲客成本一定高於B2C；第二、流量越來越貴；第三、如何有效降低獲客成本，通過企業員工、客戶的朋友圈、員工的客戶、客戶的客戶的社交網絡的潛客挖掘，轉化率其實更高。
內容是社會化營銷的基石，可以說好的內容對社會化營銷的成功至關重要。
內容的門檻是很高的，如果純粹靠內容吸引上萬閱讀量，難度太高。我覺得內容是波紋理論的一部分，傳播靠激勵只能讓用戶產生轉發的意識，但是如果有好的內容將會使指數急速上升。所以，一直希望通過大數據將內容的門檻降低，穩定長期的得到刷屏的內容是很難的，但是如果吸引幾千甚至上萬的閱讀量的內容，還是可以touch的，將內容打上標籤，進行數據跟蹤，抓取用戶行為，才能進行更精準的傳播。
小結：社會化營銷是通路，內容是產品，但只專注內容想長期引爆社交網絡是非常難的，因此需要配套考慮社交機制，動用自己已有的品牌資產，搭建智能的社交流量引擎。
對社會化營銷的未來發展趨勢
大的趨勢一定是數據和軟件結合，技術驅動營銷，大致為三層遞進。
第一、營銷的閉環和監測營銷會變得可衡量、可預測、可優化。
第二、Marketing的AI在大數據的基礎上會實現。
第三、內容的創作可以通過技術和數據來驅動，自動化營銷將解放人更多的精力，有更多時間去思考最頂級的創意。美國有一個比較新的職業，叫Automation規劃師，設計具體的營銷場景和活動，逐漸變成營銷自動化的規則，基於用戶的action，設計滿足目標用戶的活動。
總的來說，技術與數據會不斷驅動營銷往前走，將營銷可衡量化，再往前一步就是Automation，再往前就是AI。
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