上線了這麼久,小程序運營你用對了嗎?

小程序電商,是當下電商裡最火的話題,零售門店、淘寶商家聞風而動,迫切需要線上線下打通引客到店,線下商超和連鎖品牌也紛紛入局。小程序也切切實實為商家帶來流量。如:孕嬰童借力企邁小程序,月導流用戶突破100000+,麥本本電商小程序月營收破百萬。爸爸的橙子在沒有門店的情況下,利用企邁的移動商城店鋪,打算實現今年目標1.5億的銷售額。

商家需要辨明清楚,搭建適合自己的電商小程序

真正的電商小程序,要有營銷和交易能力。想要做爆款,營銷、成交能力是最基本。據瞭解,在企邁小程序商城內共有掃碼點單、在線商城、購物袋、訂單查詢、優惠券、會員福利、查找門店、會員資料、聯繫客服等版塊。

另外,針對新零售的小程序,除了有電商交易能力以外,還有一個聯動門店能力,例如,電子優惠卷、到店自提、同城配送、到店核銷、會員卡、儲值卡等玩法和場景,其本質是線上把客戶引入線下,線下進店客戶留存到公眾號和小程序。其中,買家可通過小程序“掃碼支付”功能,實現在線下單,而且消費者下單即可轉化為會員。

企邁教你,全方位全購物流程打造小程序生態

首先,小程序交易環節,要設置的足夠簡潔流暢,買家點擊購買按鈕,到最終付完錢的過程,步驟儘量減少。讓用戶用得“爽”,才能提高轉化率。

其次,在頁面搭建環節,如果希望將自己的小程序裝修得非常漂亮,需要非常多的模塊。如:圖片輪播廣告、視頻播放、語音播放、公告、商品組件、店鋪導航、關聯鏈接、商品搜索。這就像積木一樣,商家要根據自己品牌調性和商品特點,來個性化自定義自己的積木。企邁可以提供豐富的店鋪模板、裝修組件等選擇,幫助店鋪搭建。

然後,在營銷環節,小程序沒有關注行為,沒有像公眾號圖文群發的功能。所以,營銷要通過足夠多的方法,圍繞提升“訪客數”、“購買轉化率”、“客單價”等指標。根據企邁的五年微商城的經驗,玩法要足夠多。如:多人拼團、分銷員、好友瓜分券、多網點、限時折扣、優惠券、發券寶、秒殺等。通過各種玩法實現裂變傳播、推廣獲客、營銷成交、留存復購。

最後,要看商家的運營能力,是否有足夠好的產品,優秀的運營團隊。

不止於小程序

現在有些商家是平臺型運營思維,這不太適用於小程序,其實不能把小程序單獨看待。

相比於傳統電商平臺通過付費流量做成交,基於微信生態的社交電商回報週期長,不僅需要有一定社群和社交電商運營經驗,而且需要很強策劃能力來打造爆款和做活動推廣、裂變。

營銷本質是立體營銷,商家必須把這幾個能力串聯起來。商家做社交營銷,思路是“貨無限接近人”,客戶在哪裡就應該去哪裡營銷。所以,小程序、微信、微博、支付寶、抖音、頭條、什麼值得買等平臺,要一體化看待。

上線了這麼久,小程序運營你用對了嗎?


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