雙11男子花9000多給岳父買浪琴手錶,到手後曝光,要京東假一賠十

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在大家都在感嘆今年的雙11又破了各項記錄的同時,消費者們也在苦苦的等待搶購的物品的到來。等待總是會讓人心煩,但收到貨後的那一刻,所以的心煩和不爽都會隨之煙消雲散。可還有那麼一群人,他們在收到貨後卻怒了,原因有很多,以夏先生的遭遇為最,因為他覺得買了個假貨。為什麼他這麼肯定呢?來看看他的“研究成果”。

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“一直想給老丈人買個好點的手錶,趁著這次雙11終於下手了,可我到手的手錶卻是假的......”夏先生並不是什麼專業人士,他只是一名最普通的消費者,但他同時又是一個細心的消費者。在發了手錶有各種問題後,他向京東海外購商家提出了質疑,對方沒有做任何解釋,直接表示可以申請退款退貨。但夏先生並沒有選擇退貨,而是找來了當地的媒體來曝光。

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11月11號,夏先生在京東平臺上看中的浪琴新款手錶也參加了雙11活動,原本是9900多的手錶,雙11那天各種活動下來,只要9000出頭多一點,夏先生毫不猶豫的就付了錢。在下單之後,夏先生收到了京東商家“姿采海外專營店”客服的通知,表示一旦售出不支持任何理由的退換貨和取消訂單。

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在看到客服人員這段話的時候,夏先生心裡非常不舒服,還一度跟對方爭執了起來,最後他還是進行了確定。不過,他在確定了之後回了對方這麼一句話:“我要收到了假的,浪費了我感情,我要投訴死你們......”

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最近,夏先生收到了給岳父買的這塊浪琴新款手錶,但他一拆開包裝就發現了異樣情況,再仔細檢查和研究了一番之後,他又發現了更多的異樣。

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情況一:夏先生髮現到貨的這塊手錶的機芯跟店鋪詳情頁和官網介紹中的圖片的描述不符。其中,到他手上的這塊表的機芯外面一圈是有螺紋的,而詳情頁和官方圖片中,機芯外面一圈是光滑的。

情況二:夏先生研究了這款表的機芯型號和指針震動頻率,官方上顯示這塊表的機芯型號是L888.2,指針每小時的震動頻率是25200次。這個震動頻率分擔到一秒鐘是震動7次。夏先生特意拍了一個慢放鏡頭,來仔細觀察手錶在一秒鐘下的震動次數,發現其1秒鐘震動了8次,比從官網上折算下的1秒7次震動要多一次。

情況三:夏先生還發現到貨的手錶的保修卡有問題,上面沒有填寫日期。

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發現了這些情況後,夏先生再次找到了京東商家,並說明了自己發現的情況。商家客服做了簡單解釋,同時對方還推翻了此前所說的“一旦售出概不接受任何理由退換貨和取消訂單”的說法,並主動表示可以進行特殊申請退貨退款處理。

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對於商家的這番回覆,夏先生並未理睬,他要讓自己此前說過的一句話不成為空話,所以就向京東平臺進行了投訴,說明了自己發現的情況,並上傳了視頻。可京東方面給他的回覆竟然是“看不出有明顯區別”,這讓夏先生更加憤怒了。於是他找到了當地的媒體來對此事進行曝光,並將自己發現的情況向記者進行了詳細說明,他要求京東平臺履行對用戶“假一賠十”的承若,賠償他十倍。

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記者在瞭解了整個情況後,跟京東平臺的公關部門進行了電話反饋,對方表示此事要進一步調查處理。

對於此事,你們會怎麼看呢?你們覺得夏先生買的這塊浪琴手錶是假的嗎?他要求京東履行“假一賠十”的承若過分嗎?(文章原創,未經允許不得轉載,抄襲必究!)


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