实际上，今年前三季度，京东整体业绩表现还是令人满意的。据京东发布的第三季度财报显示，公司当季净利润为30亿元人民币，同比大幅增长200%，创下上市以来新高；经营利润率为2.2%，与历史单季最高盈利水平持平；前三季度净服务收入大幅增长53%。无论是收入水平、利润率，还是经营结构，京东的表现还都堪称亮眼。
但从股市来看，京东的今年表现堪称灾难。从1月底股价达到最高点50.68美元开始，一路跌跌不休，昨日收报21.35美元，年内最大跌幅达58.35%。自市值最高点718.95亿，已蒸发400多亿美元。甚至京东业绩在符合业界预期的情况下，第二季度和第三季度财报发布当天，股价均遭下跌。业绩和股价两项不相称的情况，说明了业界和投资者对其并不看好。究其原因，无外乎以下。
刘强东“性侵”事件的影响
刘强东的个人形象和京东的整体品牌有极大的关联度，甚至是密不可分。此事之前刘强东给公众的印象多是阳光，重情义，爱护员工等正面积极的“人设”，刘强东的个人声望也逐渐被推至巅峰，开始以人生赢家，青年偶像等姿态示人。但他辛苦打拼二十年积攒下的人品，并不是一座坚固高山，却只似一个气球而已，一有风吹草动，便砰然碎裂。在互联网的逻辑下，一个人的声誉不存在“瘦死的骆驼比马大”，只有“一键锁定”，“一眼万年”。
近期，京东变更刘强东为第二大股东的举措，似有亡羊补牢之意，但刘强东在京东的个人烙印，并不会有实质改变。其实单纯依靠切割刘强东个人和京东企业试图挽回局面，无异于缘木求鱼。
京东业务模式之困
京东之所以能成长起来，靠的是营造跟淘宝差异化的客户体验。京东提出“无假货”，于是自控货源；“更快到达”，于是自建物流。这些为他初期的迅速壮大，赚足了人气。但由于变成了重资产公司，耗资巨大，运营成本飙升。且几年时间下来，整个电商环境及技术背景都在变化，阿里巴巴正在逐步通过各种手段补足之前的短板。这样，京东的“差异化”，固然取得了骄人成绩，但世易时移，之前驱动京东迅速成长的动力，已悄然耗尽。
其实，京东应该能看到，他们跟阿里巴巴的区别并不在于“假货”，或者“物流”。阿里巴巴说到底是一个金融服务公司。但京东即便看到也有心无力。在移动支付领域，“支付宝”和“微信”早已坐稳头两把交椅。移动支付其实是互联网“斗兽场”高级俱乐部的入场券。没有这张入场券，所谓电商巨头，底色不过是“困兽”而已，看起来热闹，实际上只是捧场。
京东的“第三条道路”
近期，“京东金融”变更为“京东数科”的公司更名，也体现了京东对其未来发展方向的规划。京东数科除了京东金融的核心子品牌外，还增加了京东城市、京东农牧、京东钼媒和京东少东家四大板块。业务覆盖智慧城市、农业、传媒等多个热点领域，体现了京东多元化的着力点。刘强东在最近一次公开谈话中表示，现在整个京东集团的管理团队已经稳定而且成型，个人的主要关注点放在新业务上，面临四件事： 战略、文化、团队和新业务。实际上，京东的解困之路，取决于京东的多元化道路能否顺利达成目标。
其实，纵览本年度京东股价走势，刘强东“人设“崩盘事件只是其中的一个重要影响因素，绝非关键因素。京东的发展模式”瓶颈“，之前依赖的路径渐成”强弩之末“才是问题的关键。如今京东的一地鸡毛，亟待收拾，后续京东的前景仍充满未知，刘强东能否绝处逢生，化险为夷，我们拭目以待。
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