有意思!大學教授辭職開菜鳥驛站,這服務也是沒誰了

快遞小哥和大學老師,你會選哪個作為職業?想必很多人會毫不猶豫的選擇大學教授。

但是江賢俊的選擇卻是辭去了副教授的職務,招了3個快遞小哥,認真做起了快遞小老闆,為小區提供包裹送、取服務。

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做快遞當然是辛苦的,即便家就在小店對面,江賢俊也時常忙得顧不上回家吃飯,一年當中總有200多天是靠外賣解決的。每天彎腰上千次,也導致江賢俊腰痠得不行。可神奇的是,半年後,江賢俊再也沒有腰痠過。

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他堅信,"好服務"必然會受到好回報。為了方便小區裡的居民,江賢俊的菜鳥驛站從不打烊,營業時段是早8點到晚10點;手機常年24小時開機,大清早常被人叫醒,半夜三更也時而被一通電話吵醒,睡眼惺忪爬出被窩幫人取件。

不僅如此,江賢俊對"服務品質"特別看重,甚至自己設計了有史以來快遞員從業第一份筆試試卷。

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在考卷中,有關於快遞相關法規的內容,比如"哪些物品屬於違禁品";也有一些菜鳥驛站的相關規則,比如"客戶下單可能有優惠券或者直接抵扣運費險的方式有";還有些開放性的主觀題,比如"談談驛站的現有問題和解決改進方法"……

江老師說:"把工作當作自己的事業,把公司當成自己的家。"談到將來,他的心願很樸素也很遠大,管好自己的一畝三分地,通過自己的努力,打破世俗的偏見。"我可以幫人解決很多問題,讓我覺得自己被需要了,這就是我的成就感。"

見過了有"期末考試"的菜鳥驛站,那你有見過充滿"意大利風情"的菜鳥驛站?

與其他的菜鳥驛站有所不同,從意大利海歸回來的郭宗興和張瑞睿夫妻倆經營的菜鳥驛站收銀臺前擺了一套小桌,上面擺放著來自羅馬的銀盃、餐盤、茶具……除了包裹收寄服務,還賣生鮮,同時主營來自歐洲的日用品。

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張瑞睿表示,意大利社區很有人情味,是有品質、有生活的地方。店鋪的裝飾設計體現著主人的品味,帶著人文情懷和生活美學。而她則是要通過菜鳥驛站給客人帶來這樣的體驗與優質服務。

延邊大學世界史專業的博士研究生譚超看到了快遞行業的發展前景。他堅持認為未來世界將會連成一個整體,電商又是經濟聯通中重要的一環。於是,便毅然決然的選擇在快遞業耕耘,利用自己的學識,給用戶帶來更好的服務。送了十年快遞後,他欣然表示:送快遞比做教授更滿足。

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大學教授江賢俊、海歸夫婦郭宗興張瑞睿、博士研究生譚超都選擇將自己奉獻給快遞業。事實證明,快遞越來越多,優質的服務將會被以更多的方式呈現給用戶。


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