京東CTO張晨
"早在我加入京東前，就已經成為了京東的用戶。京東在國內的零售業務，最突出的是兩點，第一是產品的質量，凡是用戶在京東購買的產品均享受質量保障，用戶可以完全信任我們；第二點就是速度，目前京東有90%以上的產品可以在當日或次日完成配送。"在CES的亞洲零售論壇上，京東集團CTO張晨向來自世界各地的觀眾講解京東零售的優勢。
美國當地時間2019年1月8日，備受矚目的CES美國消費電子展正式在拉斯維加斯開幕，本屆CES依舊雲集了全球最先進的電子產品，也是眾廠商展示自身黑科技的最好舞臺。京東也攜眾多黑科技展品亮相CES，涵蓋無界零售、智能物流、IoT、城市計算等核心板塊，向世界展示未來零售的形態。
京東零售模式為消費者提供更優商品 助力合作伙伴快速發展
銷售正規商品是一個零售商最基本的準則，為了保證商品的質量，京東還特別融入了區塊鏈技術。"在CES的京東展臺上，你可以看到7Fresh的生鮮貨櫃，掃描商品上的二維碼，即可查看這件商品從生產到運輸的全流程信息，這就是京東數字科技的京東區塊鏈防偽追溯平臺。"張晨說。
京東區塊鏈防偽追溯平臺，基於京東線上線下豐富的應用場景實踐和積極的對外業務合作，已有500餘家頂級品牌商使用，服務超過3.5萬個SKU，累計逾250萬次的售後用戶訪問，上鍊數據多達12億條。該平臺除非常適用於消費品領域的防偽追溯並已取得了系列豐碩成果外，還天然適用於對商品來源、供應鏈、商品品質等方面有更高可控要求的醫藥、醫療器械等領域的政府監管及企業管理維度的防偽追溯管理。
銷售優質商品外，京東也格外關注大數據領域，因為數據可以讓京東更好了解消費者需求，並及時作出反饋，同時也能幫助品牌商全面提效降本。
"京東已有大量C2M反向定製的成功案例，以羅技和惠普為例。羅技針對京東用戶需求，專門研發了靜音鼠標系列，該系列首周銷量就破萬，並且靜音鼠標品類實現了每個季度超過20%的增速。而本次參展的惠普暗影精靈系列筆記本同樣是京東反向定製的產物，從2015年暗影精靈一代面市到2018年Q3，暗影精靈遊戲本產品上市四代，累計銷售70萬臺，累計用戶PV點擊超過3億，成為遊戲本的先驅者。"張晨說。
利用京東的數據挖掘，讓企業瞭解消費者的真實需求，從而在產品設計和生產上制定更符合消費者需求的功能，同時精準預測新品的產量、價格甚至營銷的方式。京東在快速響應消費者需求的同時，也切實為企業的發展提供了幫助。
銷售好的商品還不夠，京東還希望商品可以第一時間送抵用戶手中。作為中國最大的零售商之一，京東除了積極投入無人機、無人車、無人倉庫的研發外，還與國內眾多線下傳統零售商合作，推動無界零售時代的到來。京東十幾年建立的全國物流網絡可以覆蓋中國 99%的人口，同時京東也將智能物流的技術和能力向其他零售合作伙伴開放。
更為值得一提的是，本次CES上京東展出的末端無人機還有很多"兄弟機型"，面向更多應用領域，包括解決海島物流、應急救援、農業植保等多方面的實際問題。京東無人機甚至在2018年在珠峰大本營周邊地區成功完成載貨飛行測試，在多種場景開展立體試驗，為無人機運營場景的持續開拓和更大規模應用進行了探索。
滿足普通消費者的同時，京東也在開放自身各項技術與能力助力品牌商等合作伙伴的發展。除了此前提及的大數據C2M反向定製外，京東智能供應連也在幫助零售商以跨越式的速度提高運營效率。
"在傳統的零售模式中存在大量的預測工作，品牌商要猜測客戶喜歡什麼樣的商品，零售商則還要考慮每種商品庫存、營銷等問題。人工智能和大數據驅動的京東智能供應鏈意味著零售商對用戶實際想要什麼以及何時想要什麼有更精準的理解。有了關於銷售、定價和庫存的動態信息，商品可以縮短上市週期、庫存控制和產品設計，零售商可以對其產品做出更明智的決策，充分利用有限的實體零售空間。"張晨說。
開放、合作、共贏 打造無界零售"盟國"生態
"本屆CES中，主辦方CTA在對未來消費電子行業的技術預測時提出了'數字時代-連接時代-數據時代'的概念，京東也非常認可這一理念。我們經歷了消費電子行業內容、產品、技術和流程的數字化，走過連接時代，通過各種網絡和開放協議打造各種平臺，讓信息和設備連接起來。"張晨說。
目前，我們正處於數據時代，連接起來的數據在人工智能技術的驅動下產生了豐富的應用，其中"有價值的數據"、"廣泛的連接"和"豐富的場景"是關鍵。從京東在今年CES的展臺中，我們也看到了數據和連接在場景中產生的價值。
張晨在把本次參展CES的意義歸結於三個關鍵詞：開放、合作、共贏。京東第一次如此完整地在海外展示京東的技術、產品和解決方案，正是為了讓全行業和消費者都看到京東對未來零售的思考和佈局，看到技術對零售行業，以及上下游的改變，並瞭解京東能夠提供的成熟技術和方案，產生合作的無限可能。
同時京東打造了全球電子消費類產品可信賴的平臺，"買電器上京東"已經成為中國消費者的習慣，今年京東在CES上也與微軟、羅技、Sharp等企業簽署戰略合作協議，攜手用最新、最酷的產品服務消費者。
"京東希望在行業中打造'盟國'生態，積極將自身的技術和資源積木化，開放給行業，和合作夥伴的優質"積木"拼接，創造更大的價值。無論作為零售平臺還是零售科技服務商，無論在國內還是全球，京東都全力推動和夥伴的共贏。"張晨說。
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