华联闭店似乎没引起年轻人注意
昨日，国内知名大型零售企业北京华联重庆江北店宣布闭店!在移动互联网快速发展、顾客消费习惯不断变化的当下，北京华联的这一决定令人关注!
在加快内贸流通创新、推动供给侧结构性改革的大背景下，传统内贸企业应该怎样拥抱互联网+?又该怎样实现自身改革转型发展?重庆晚报今日特别推出两个整版的报道，以北京华联江北店为主线，通过还原该店的前世今生，采访有关职能部门和专家学者，希望能为你尤其是传统内贸企业转型发展提供有意义的建议。
购物吃到闭门羹
昨日上午10时，北城天街。一纸闭店公告贴在北京华联江北店的门口，吸引众多路人关注。
“……由于集团发展战略调整，决定自2016年8月29日正式闭店，停止经营。……”公告的内容让不少兴冲冲前来购物的顾客感到很突然，不少人为此围观拍照发朋友圈。
“昨天我还来店里买过东西，一切都很正常，没想到过了一个晚上，就发生这样的事。”今年65岁、家住海怡花园小区读者仇婆婆告诉重庆晚报记者，这家店是离她家最近的超市，在此购物已成习惯，现在突然关门，让人有些不适应。“我又不会在网上买东西，现在一些超市和商店都陆续关门了，以后买东西还真不方便了。”
“商场关门了，请大家不要来了。”华联超市位于北城天街负一楼，超市的另一个入口正对着远东百货，有不知情的消费者直接乘电动扶梯从远东百货下到店里购物。北京华联江北店工作人员守在扶梯口，一遍又一遍地对消费者解释。
供应商称有征兆
“华联关店是迟早的事，之前也给大家打过招呼。”在华联超市办公区，还有不少前来办理退货或结账手续的供应商。一位供应商告诉重庆晚报记者，超市之前已对进货量进行控制，所以供应商们都有心理准备。
“毕竟是上市公司，不会乱来。”供应商们都很平静地与店方办理着相关手续。据了解，北京华联江北店与供应商一般是一月一结，超市差的货款都不大。
透过超市大门，重庆晚报记者看到货架上的商品还比较充足，只有少数货架被清空。
13年曲终人难散
北京华联江北店不少员工也聚在门口，与店方签订解除劳动合同后的相关补偿协议，签完字后平静地离开。
“之前每个月15日发工资，都很正常。”一位年轻的收银员告诉重庆晚报记者，自己来超市一年多，每个月收入2000多元，按照协议，闭店后自己会得到一个月收入的补偿。
“我在这个店里坚持了13年，对这个店很有感情。”一位老员工告诉重庆晚报记者，2003年8月华联江北店开业时，他就来到店里工作，包括中间有过暂时撤场，都没有离开华联。
重庆晚报记者看到，面对曲终人散的结局，几位老员工还在相约下次相聚。
重庆晚报记者 陈富勇 范圣卿 毕克勤 摄影报道
老顾客们在看华联闭店公告调查
1、华联何方神圣?
北京华联集团是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，也是国际百货协会唯一的中国零售企业会员，拥有两家上市公司和多家控股公司。截至2007年，在全国23个省市自治区的35个重点城市拥有80多家大型店铺。
2003年北城天街开街，北京华联作为第一批入住的商家曾经辉煌无比。“从负一楼到4楼，3万多平方米的大卖场都属华联旗下。”华联江北店一位老员工称，到北城天街休闲购物的人几乎都要光顾华联。其中负一楼是超市，属华联综超业务，LG至4楼属于华联商厦股份有限公司。
然而，华联的辉煌并没有与北城天街的成长同步。2009年，华联商厦先行与物业方解除租赁合约撤离重庆，只留下负一层的超市业态，LG至4楼交由龙湖自营。华联沙坪坝店也在同年撤离，留下江北店这支独苗。
2、全面告别重庆?
华联江北店为何现在退出重庆?关门后下一步动作是什么?重庆晚报记者在关注此事的群体中听到许多说法。有人说，超市将重新装修，调整业态后再开业。也有人说，店铺已转手给永辉经营。
华联重庆江北分公司负责人回复称，华联关店是出于华联战略调整的考虑，重庆华联本来只剩江北一家店，关店后意味着华联全面撤离重庆市场，公司百多号员工将按照劳动法得到妥善安置。
至于未来华联会不会再回重庆?该负责人称，这是集团层面考虑的事。
3、谁来接手物业?
北城天街负一楼业主是龙湖地产。该公司相关负责人证实，龙湖确已和北京华联提前解除江北店的租赁合约，但属于友好分手，因为双方都有解约意向。
当重庆晚报记者问及此物业未来走向时，龙湖方面表示，将按照北城天街的潮流定位统一打造，不会考虑再引进新的超市。
有知情人士透露，考虑到北城天街缺乏体验型业态，未来该物业有可能弥补这样的短板，招商侧重文化创意方面的业态。
北京华联为何败走山城?
消费群体多是老年顾客
北京华联综合超市股份有限公司最新财报分析认为，2015年全年CPI同比上涨1.4%，创6年来新低。在宏观经济全面放缓背景下，在电子商务侵蚀部分零售市场现状下，公司不可避免迎来极具挑战一年。
8月25日，华联综超发布半年报显示，继一季报每股亏损0.07元之后，上半年每股亏损0.11元，业绩下滑未见扭转。
北京华联为何败走山城?北京华联重庆店一名老员工表示，既有电商对传统零售冲击，也有经济下滑大环境影响。单店经营成本加大，也是连锁超市大忌。
一位食品供应商告诉重庆晚报记者，华联刚入驻北城天街时，他的产品每月能卖上万元。随着周边超市兴起，每月只能卖7000元。“没有自己的供应基地，尤其暴露其短板。”
“去北城天街的年轻人，很少逛华联。”一位商家表示，华联消费群体相当比例来自周边老年顾客，和社区店差不多，与北城天街形象构成较大反差。
重庆晚报记者 陈富勇 范圣卿
小区网络超市重庆晚报记者 王渝凤 摄
年轻人喜欢网上购物
北京华联超市关店，家住九龙坡区谢家湾正街25栋5单元6楼的陈舒婷女士深有感触。
“说真的，以前那种和家人开着车去超市购物的时代，还是非常开心的。”陈舒婷所住小区位于大公馆附近。以前袁家岗没开大型超市，夫妻俩经常周末开车到杨家坪沃尔玛购物。“去一次绝对会买很多东西，卫生纸都会买两袋以上。后来不仅袁家岗有了超市，连我们这栋楼里也开了一家网络超市，柴米油盐酱醋茶啥都有，买基本生活品就不去超市了。”
住在杨家坪动物园附近广厦经典小区8栋22楼的吕宏伟，刚退休时喜欢在超市消费，“我们住在沃尔玛旁边，买啥子东西都方便。”然而，儿子和媳妇喜欢网购，家里几乎不缺生活必需品。“除了买菜，我几乎不去超市了。”
吕宏伟的儿子吕前进告诉重庆晚报记者，“以前爸爸买菜，还会和一同买菜的叔叔阿姨有些交流。现在，小区里开了3家网络超市，可以提前一天配菜，超市也就越去越少了。”
重庆晚报记者在石桥铺周边调查发现，前些年当地有永辉、新世纪和人人乐超市，后来彩电中心附近新开了一家超市，下一步科园路龙湖新壹城也要开超市，陈家坪汽车站对面机电市场也会开一家超市。“走不到一公里，就能找到一家大型超市。”
家住渝州路珠江华轩小区B8栋5楼的王淑媛婆婆说，超市越开越多，生活越来越方便了，开在商圈的超市因为地理因素失去了优势。
重庆晚报记者 王渝凤
今年关门商场都曾红极一时
3月，开张近20年的百盛百货大坪店关闭。公开信息显示，百盛百货大坪店关闭时，百盛重庆方面相关人士表示，百盛大坪店是租用的物业，今年3月租期到期，按照集团方面要求不再续租。关店还与业绩有关，“按照集团战略，百盛将关掉那些呈现亏损状态的门店，继续做好持续盈利的门店。”
5月，位于解放碑核心位置、开业18年的大都会广场开始整体调整。公开信息显示，环艺电影城关门退场、溜冰场关门、室内保龄球馆关门，大时代停业……
6月份，在重庆红极一时的立丹百货毅然转型。公开信息显示，立丹百货更名为立丹时尚街。原来的一楼是化妆品、黄金珠宝楼层，现在类似女人街，修指甲、餐饮、鞋、包、童装、翡翠等。
商场关门或转型在其他城市已成常态……
重庆晚报记者 范圣卿
传统商贸怎样突出重围?
引进体验式业态租户
“百货市场都在经历来自电商和其他模式商业项目的冲击。传统百货不能满足消费者需求，经营状况每况愈下导致百货闭店情况频繁出现。”仲量联行重庆分公司董事总经理苏仲礼表示。
苏仲礼称，消费者购物方式正在发生极大改变：对价格敏感度日趋提升，针对非品牌商品转向网购，以获得更多选择;针对金额较大品牌商品，倾向于海购;针对单次购买商品数量较多的需求，倾向于驱车前往1-2小时车程郊外大卖场或奥特莱斯……
“中国零售地产市场经历国有百货、购物中心发展趋势，未来，生活体验式消费中心更受消费者青睐。”苏仲礼建议，步行街商圈及购物中心应积极引进体验式业态租户提振人气，促进包括餐饮、娱乐以及服务等业态品牌积极开设新店。
重庆晚报记者 陈富勇 范圣卿
网购不可能完全取代实体店
重庆市工商局微企处处长聂刚表示，重庆创业热情和氛围非常浓厚，从数据看，截止8月底我市微型企业累积发展50.75万户，比年初增长11.67%。这类创业者选择的项目多数集中在第三产业，也就是传统商贸业。由此可见，传统商贸业在消费领域仍具充分吸引力和商机。未来我市创业氛围将会越加浓厚，尤其是微型企业创业数量会呈现递增趋势，小餐饮、干洗店、超市、小面店等实体店不会因为网购的便捷性而被取代。相反，这类实体店会更多出现在街道或社区内。
传统企业和商场如何乘风破浪?聂刚建议，首先调整创业心态，梳理业态优势，找回自信心。其次，不能保守接受线上线下结合方式，要熟练运用互联网和电商销售手段。第三，伴随消费者需求变化，提升管理和服务。
“北京华联江北店停业，属于正常的行业优胜劣汰现象。”聂刚分析认为，商场面临业态调整或升级，停业或许只是暂时现象。
重庆晚报记者 李琅
实体商店断崖式关门非好事
重庆大学公共管理学院教授曾国平表示，就目前整体状况看，重庆实体商场遇到的经营困境主要有3方面原因：首先，全国经济大环境影响;其次，互联网+时代电子商务来势汹汹;第三，商场经营理念、服务态度和服务质量有待提高和完善。
曾国平建议，实体店要抽出部分精力研究并引进电子化经营模式，顺应发展趋势。要从提高产品质量、提供多元化经营和个性化服务入手，完善服务水平。要提供集休闲娱乐等为一体的综合式、一体式购物环境，发挥实体商店独有优势。
曾国平表示，实体商店断崖式倒闭和关门并非好事，希望政府尽早出台相关对策。
重庆晚报首席记者 周小平 实习生 贾艳霞
记者手记
长个子更要动脑子
前天，人民日报以《中国500强，长个子也要长脑子》为题指出：大企业要长个子，更要长脑子，成为实现重大基础创新突破的主力军。努力突破和掌握关键核心技术，培育其高附加值的高端产品，不断增强高端供给能力。
当一个又一个知名的大型传统商超传出关门时，人民日报这则报道，不由让人想起类似一句话：重庆传统商贸服务业，长个子更要动脑子。
怎样动脑子?可能有这样几点：一是优化业态升级，结合区域实际情况，转型到政府鼓励发展的分享经济、协同经济，建设众创空间、文创空间、社区仓储配送中心等;二是大力降低流通成本，选择更加符合自己的城乡物流配送方式;三是紧跟市场步伐，紧跟《重庆市现代商贸服务业发展“十三五”规划》前进。
传统商贸服务企业动脑子，真能取得意想不到效果。重庆一家上市商贸企业最新半年报显示，“转变促销方式，严格控制和减少用券比例，促销费用同比大幅降低，毛利率同比提升……”
张彬
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