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這種情況要看買了多久，如果是買了幾天的，肯定是可以退的，如果是超過一個星期半個月以上的，肯定是不給退了。
還有要看什麼原因導致裂開的，是買的時候貨品本身就是裂開的，還是在佩戴的過程中人為導致裂開了，如果是貨品本身因為做工的問題導致裂開了，那在3天或7天內可以退，如果是在佩戴中導致裂開，或是認為導致裂開，那肯定是退不了。
但是可以換款，只要補點手費，再換個新款或同款就可以了。
如果在買的那家不給換，可以去其他的珠寶店換，也是補點工費換個新款就可以了。
或者不想要的話，就賣了換錢也可以，黃金首飾換現金是非常容易的，珠寶店一般都有回收，或是典當行也可以回收。
或者拿回去購買的店那裡維修也是可以的，如果能維修的話拿去維修，一般在本店購買拿去維修都是免費的。
這幾種方法都是可以的。
時尚珠寶記
黃金首飾本身硬度不高，首飾的品類又很多，比如黃金吊墜、鎖包、戒指、耳釘、手鐲等等品類，尤其黃金鎖包在外力作用下，確實容易變形開裂，只需要拿回珠寶專櫃焊接即可。
你買的黃金首飾裂開了，要看購買了多久？在那裡購買的?是什麼地方裂開的?怎麼裂開的?
第一:購買時間，我在珠寶行業從業18年，曾經碰見買了六年多的黃金項鍊斷了，說是質量問題，來專櫃要求退貨，並說各種不文明的語言，這種的沒有任何意義。正常來說黃金首飾售出，消費者要做貨品驗收、稱重、確保黃金克重相符、價格沒有問題、貨品質量沒有問題的情況下，帶走黃金首飾。
黃金首飾的正常規則是離店之後，出現問題只負責修，不退，原因就是多數是消費者自己或家中小孩不小心外力碰壞、扯斷的。這種情況如果不嚴重能修好即可，並不影響佩戴、外觀。
如果是剛買幾天的新首飾，覺得是質量問題，可以要求珠寶店退換新的其他款式，態度誠懇，語氣強硬一點，一般珠寶店都會滿足。如果購買了幾個月、幾年，就不要考慮退貨了，維修即可。
第二購買地點，商場內幾大香港珠寶品牌，基本不會有什麼質量問題，但是他們就怕消費者鬧，不給退貨，要求換貨也可以。其他一些珠寶品牌，只要是在櫃檯上銷售的黃金首飾，購買時檢查好貨品，基本都不會有質量問題，如果後期有問題基本沒有退的可能。
還有就是為什麼黃金首飾裂開了？一般來說，實心黃金手鐲、黃金戒指、黃金吊墜沒有裂開的可能。空心的黃金手鐲、黃金吊墜、黃金耳釘，如果摘戴操作不對，可能會因為力度問題讓黃金首飾變形開裂。
尤其是兒童佩戴的黃金鎖包，可能是孩子不注意碰撞擠壓裂開的，很正常，維修即可，實在不行就只能以舊換新。人有時要為自己的失誤付出代價，而不是所有的問題都推給商家。
最重要的是黃金首飾怎麼裂開的?當事人應該最清楚原因，如果確認不是自己的問題，購買時間在幾天內，票據齊全的話，就要求退貨。如果商家不同意，那麼看看自己能接受換其他款式嗎？商家基本會同意。如果商家不同意換款，那麼你完全可以去投訴到商場、消協等地，要求退貨即可。
辛羽珠寶
首先在自己沒有把問題搞清楚之前，不要人為地製造恐慌情緒，互不信任、指責對方這是主要因素，更不要在沒有科學依據的前提下指責別人就是賣假貨，顧客首先做到有理有據有節：
1.你購買的黃金首飾多長時間？
根據《中華人民共和國消費者權益法》發現產品質量的問題，可以7天之內退換貨；如果是人為因素，肯定不與退貨，只能參照店內"三包法"執行更換、修理等義務。
2.你是否保留髮票和購買憑證?
商家以打折為由，不開具發票，顧客貪圖小便宜。容易出現監管漏洞，也無法保證顧客產品購買的依據，不能保證顧客地合法權益。
3.你是否有解決問題的良好態度?
不要因為一點小毛病就選擇退貨，其實大部分商家是比較忌諱的，退貨的流程也確實很麻煩，還會影響銷售團隊的士氣，黃金利潤本身低，如果純粹因為裂開的現象就選擇退貨，她們也很無辜，畢竟不是她們生產的。不涉及到黃金的真假貨的問題，基本上都很好解決，直接點焊就好。例如；3D硬黃金都是以空心為主，用金很薄，就容易裂開，特別是出水口焊接部分。傳統黃金焊接部分也是一樣，有的是激光焊接，如果受外力過大，加之黃金材質過軟就會容易出現斷裂變型的現象。
顧客誤區；我不喜歡我就可以退，別人說款式太難看，我也退，更有的甚至人為的破壞，為了退而退，有一點點劃痕，就認為是假貨。以為只要修補了就不是全新商品了，會影響美觀，更有心理顧慮和陰影。澄清的是黃金不同於其他材質的商品，只要不摻合其他的材質和金屬物質，就不會影響商品的完整性，有劃痕一般是商品在運輸和盤點磨蹭的現象，保持黃金的純度才是最關鍵因素。
歸根結底，互相理解換位思考，當銷售員要求你戴手套的時候不是在嫌棄你手髒，有硬性規定都必須要求銷售員戴手套進行交接和試戴，以免給商品外觀造成影響。貴重商品時刻保持輕拿輕放，或許這句話對你有用。
皇京王朝
告訴你們多少次了，賣的都是摻假黃金，不信你買完去讓金銀鋪回收，或者你花5塊錢讓幫你燒一下，馬上就顯露原型。想戴金首飾自己買原料金讓金銀師傅打。
用戶54293150211
購買黃金首飾一般是不會退貨的，但是如果出現質量問題應該是可以保修的。
帶上你購買時候的保修單，在保修期內並且是因為質量問題造成的裂開，是可以要求商家給你免費保修的。
另外，黃金首飾斷裂也屬於正常現象，畢竟黃金是比較軟的，打造出來的黃金首飾是比較細的，如果在佩戴的過程中不注意保養，是會出現斷裂情況的。
千旗黃金
這要看你買了多久了。還有你平時的佩戴習慣。如果在保修期內，建議你消費維權。現在基本上每個省都有珠寶消費者爭議仲裁機構，比如廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心，也叫中國GTC。如果鏈子裂開是因為質量問題。並且你有保留購買憑證，比如發票，小票，珠寶的證書標籤等。可以聯繫商家維修或者換貨。如果商家不肯協商，可以依法
315維權。正常的佩戴，貴金屬類的珠寶是不會裂的。一般都是加工工藝問題，比如有砂眼…有什麼不懂的，可以聯繫我
ino52099
為什麼裂開？什麼原因？如果人為的，那就只能拿去專櫃修理，如果不想修理，可以去專櫃做置換，所以要知道原因才可以解答你的問題，專櫃一般來說都會保修的，不會輕易不管的。
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美人玉
找消費者協會投訴
羊奶穎姐
一般不能退貨但可以換款的。一般黃金首飾除非出廠就質量有問題，存在裂縫之類的，很少會有因為質量問題裂開，黃金首飾比較好處理，畢竟價值在。跟櫃檯溝通一下，重新換款一般都是可以的
