僅僅四年的時間，Amazon Business就在2018年砍下了100億美元的銷售額。據悉，該業務的增長速度已經超過了亞馬遜零售業務和雲計算業務。此外Modern Distribution Management雜誌則將亞馬遜列為全美第六大工業分銷商。
根據Hybris Software 預計，到2020年B2B電子商務市場規模將達6.7萬億美金。B2B電子商務為企業及機構長尾採購帶來海量的選品、極具競爭力的價格和極致的客戶體驗。說到這，傳統賣家們，尤其是B2B賣家是否意識到了加入Amazon Business的重要性？別急，下文將就Amazon Business的優勢和影響力展開介紹。
簡化業務
Amazon Business提供許多幫助賣家簡化業務的功能，包括髮票支付、多帳戶管理和審批工作流。此外它還提供punchout採購軟件的信息集成，以便客戶可以將商品添加到購物車中，然後將其添加到採購系統，進行審批。目前亞馬遜支持60多種不同的採購模式集成，包括SAP Ariba、Coupa和Oracle供應商網絡。
亞馬遜允許賣家在其帳戶中添加具有不同權限級別的人員，例如具有完整功能的管理員或可以提交訂單請求以供審批的買家。
Amazon Business的買家可以創建Reorder Lists（可重新訂購產品列表）和Shopping Lists （購買後不需重新訂購的產品）。
此外亞馬遜還為此類企業交易提供額外優惠，包括大宗交易享受折扣價、或是辦公用品的日常消耗品的定期交付。
在業務成本方面，有國外賣家透露每月甚至會支付3000美元聘請一位專注於Amazon Business 的銷售代表。但事實上，Amazon Business銷售代表可以為賣家提供很多關於業務增長和方向的專業知識，但在這項服務的成本和它帶來的銷售增長之間，賣家需要採取一種平衡措施。
簡而言之，Amazon Business幫助賣家消除了採購業務過程當中可能出現的障礙，同時也兼容賣家的採購體系和規則。
借力Amazon Business銷售代表
對於新賣家而言，Amazon Business還有一個可以利用的服務是銷售代表。銷售代表可以幫助新賣家完成初始設置和賬戶啟動、帳戶註冊、目錄集成、發貨和庫存設置等任務。他們還可以建議新的老賣家採用買家所期望的功能，例如特殊情況的定價和數量折扣。
此外，銷售代表還可以就廣告和品牌建設策略向賣家提供建議，使其脫穎而出，並解決其賬戶可能出現的問題，例如，如果因不符合亞馬遜銷售標準而被移除的風險。
價值創造
2018年10月，亞馬遜推出了Business Prime。與亞馬遜Prime一樣，Business Prime每提供多個年訂閱級別。所有級別都包含快速免費發貨，但更高級別的服務則包括費用透明化和購買引導，為採購員工指定首選產品，並限制其購買不符合賣方採購政策的產品。目前該項目最低級別的會員為Essentials，179美元/年（僅限三個賬戶）。
（圖：亞馬遜Business Prime權益。）
由於一些大B買家日常較為繁忙，因此像Business Prime的工具可以鼓勵其通過亞馬遜完成所有的訂單。
Amazon Business賣家可以上傳自己的憑證，此舉將有助於買家找到女性、少數族裔、退伍軍人和其他少數群體的公司，幫助支持多元化的企業，同時也能提升亞馬遜的形象。
100萬+企業買家，10萬+品牌註冊
據悉，Amazon Business五大全球站點積累了124萬餘家企業及機構買家，他們覆蓋了醫院、教育機構、政府機構、實驗室、日託中心等用戶。站點數據也充分證明了市場的新動向：根據Amazon Business美國站的最新統計，與2016年同期相比，2017年各個不同細分市場的買家在Amazon Business的採購都獲得了驚人的增長 。
（圖：各品類的增長份額。）
此外，Amazon Business也成為了10萬+品牌註冊並進行品牌知識產權保護的途徑。而亞馬遜的另一項業務是幫助賣家發展業務。作為一個數據驅動的賣家中心，Seller Central允許賣家查看註冊業務客戶與非業務客戶的B2B銷售增長情況，比較兩個客戶群體的年同比增長情況，同時按行業和客戶細分查看B2B銷售情況，並查看其所購買的Top5產品。
品牌創新
亞馬遜創始人Jeff Bezos堅持發揚Day1的精神，即永遠進取創新。同時，該電商巨頭還始終堅持客戶至上的原則。在兩大指導方針之下的亞馬遜不斷推出新功能和新測試，全面優化平臺的購物體驗。據外媒報道，亞馬遜每11.7秒就會部署一次代碼。
電商新時代
隨著亞馬遜在新電商時代的突進，批發商、分銷商和其他B2B賣家感受著電商新時代的變遷和革新。但無法否認的是，亞馬遜利用著自己的數字化實力佔據了一部分市場份額，蠶食了部分利潤。
因此對於賣家而言，加入亞馬遜並升級自己的服務和業務或許是明確之舉。在數字化服務的迭代升級之後歐，獨立的B2B賣家也依舊可以依靠自己的小型規模和專業化特點擁有和亞馬遜競爭的優勢和實力。最重要的是，賣家還需要在這條路上不斷的調整和革新。
（編譯/雨果網 郭匯雯）
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