大榮薈
在郵件營銷的過程中，瞭解客戶的內心想法以及需求，抓住客戶的痛點，才能做好郵件營銷。在電商行業中，只有精準分析並瞭解客戶的真正想法和需求，才能取得很好的營銷效果。
在許多電商行業中，其中產品肯定有檔次上的區別，一般分為低檔、中檔、高檔。電商的商家一般都會在之前的營銷活動中，收集積累之前客戶的信息資料，一般有客戶的購買產品、購買數量、購買頻率、購買金額等等，可以通過這些數據對客戶進行不同階層的分類，做到針對性的郵件營銷，下面來看一下，不同階層的客戶群體的具體心理想法。
（一）、一般客戶(低消費的消費者)
一般客戶一般比較關注的是產品的價格，是否有折扣、是否有優惠等等，通過Rushmail的後臺數據統計得出，這類消費者會在促銷活動中有著明顯的消費增加，例如像“雙十一”、“雙十二”這類的促銷活動中，都能極大的刺激一般消費者的購買。
商家可以在郵件營銷的過程中，重點強調商品的優惠價格以及實用性，例如：
1.活動之前發送優惠券，活動期間內可以使用優惠券;
2.利用其他社交軟件，將郵件轉發到朋友圈中，有幾率獲得商家送出的紅包;
3.推出團購模式，例如十人一起購買可以拿到最低優惠，這樣能激發客戶的消費慾望。
（二）、中檔客戶(中等消費的消費者)
這一類客戶都比較關心商品的安全、健康、營養等方面，這部分的客戶一般保持著一個穩定的消費頻率，不會因為促銷活動以及商品的價格變化有著較大的消費增加，更看中產品的安全、健康性，在群發郵件中可以通過這幾個方面入手。
比如：某賣茶葉的商家，可以給客戶發送關於茶葉的養生郵件。例如：綠茶具有清熱解毒、提神清心、降火明目等功效，適用於長期吸菸飲酒、高血壓、高血脂等疾病人員。紅茶具有幫助腸胃消化、促進食慾等等功效，適用於老年人、虛寒體質等人員。
從這些方面入手，給該群體的客戶推送產品的保健知識、產品內所含有的成分對消費者有什麼作用，可以大大激發這類客戶的購買慾望。
（三）、高檔客戶(高消費的消費者)
這類客戶一般都在意購買這商品是否能給自己帶來身份以及面子上的體現，對於這類客戶，就需要包裝自家產品，在郵件群發的過程中就要體現出產品的高端。
比如：商品的外包裝上有著較高的要求，搭配上精美的圖片設計，並且對於高端產品的文案語言也要顯得高端，這樣才能吸引這類客戶去購買。
也可以介紹產品的歷史(產品的起源、具體因為什麼而產生的)，產品的傳說介紹(產品的人文傳說)，產品所蘊含的意義(該產品可以代表的含義，比如富強、敬業、誠信、友善等等)，並且可以根據客戶的需求，去制定特別款的郵件，能大幅度增加這類客戶的購買慾望。
並且，使用Rushmail郵件群發平臺，不僅可以精確、及時、高效的將群發郵件送達到相應的客戶郵箱中，而且還擁有個性化功能，個性化的郵件能讓客戶更加信任這封郵件，讓電商行業商家的郵件營銷的效果更加好。
Rushmail郵件群發平臺
其實不管是針對c端還是b端的客戶，都需要建立品牌和口碑，讓客戶主動找到你的平臺解決他的需求。所以一定要有具有附著力（標籤）的關鍵詞，讓客戶印象深刻，形成影響。
做品牌有口碑，就是要讓客戶在不知道你的存在時，能夠通過其它的地方進入你的網站。所以百度的產品，例如百科、文庫、知道、貼吧等等就是你需要攻佔的地方。
1.關鍵詞
一般推廣分線上線下，主要說說線上的推廣。線上的推廣又分收費和付費，收費的那部分只要你投錢的渠道和關鍵詞選得精準，多半是有效果的。關鍵詞的尋找，你可以這樣做，靜坐幾秒鐘後忘記自己是做平臺的運營狗，而是來電商平臺購買的白富美，當你想要購買某個產品或服務時，你會在搜索欄裡寫什麼關鍵詞？前期用這樣的方式可以快速瞭解篩選關鍵詞，後期你可以利用一段時間裡的數據分析。所以你在建立百科文庫的時候，一定要提到這些重要的關鍵詞。
在一些免費的渠道開設管方賬號，定時發佈原創文章，當然這些渠道要看是否有你的潛在客戶。例如我現在運營的是一家提供企業服務的電商平臺，企業主們可以在我們的平臺上交易服務。我的潛在客戶肯定定位為創業者和中大型的傳統企業主，我就會到例如知乎、百家號、頭條號等等的社區或論壇活躍我的號，吸引一定的關注，發佈一些原創文章，這些文章最好可以聯繫你的目標受眾們會關注的領域，可以引申到你的平臺來。例如看到一個社會事件，可以分析對方遇到的痛點難題，然後你順勢分析原因最後提出建議，幫助你的平臺宣傳，甚至可以引流。
3.網站平臺合作
將有關的網站推廣信息發佈在其他潛在用戶可能訪問的網站上，利用用戶在這些網站獲守信息的機遇實現網站推廣的目的。實用於這些信息發佈的網站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網站、供求信息平臺、行業網站等。
還可以跟網站交換友情鏈接，通過跟你平臺相關的關鍵詞搜索，找出搜索結果排名前15的網站交換鏈接。
4.活動營銷
跟隨潮流做活動也是一個辦法，例如將近的“618”大促日，我們平臺就會提前策劃當日的優惠活動，在這個時間前做預熱推廣，為用戶提供價值、節約成本是一個很好的吸引點，甚至做一些免費送某項服務、產品，都會幫助你的平臺得到宣傳。活動促銷是較為快速拉新、衝刺的好方法。
5.論壇推廣
第一，你自己的個人信息要寫清楚，或者你擅長的領域要完整；
其次，多進行回答，幫助解決疑問，在論壇裡贏得好感；
最後，可以偶爾發佈文章，宣傳一下網平臺品牌，適當露出，甚至引流。
6.社群推廣
多加入微信群、QQ群，現在大多數群都是不讓發廣告的，如果這樣可以適當在裡面參與聊天，刷除存在感，再偶爾露出平臺，也可以根據觀察加群內好友，單獨去聊，建立關係，可以為以後的合作機會埋下種子。
差不多這些了。
小程序顧問灬湯懂意
電商平臺做推廣運營，肯定先引流，引流就是做推廣宣傳。目前推廣渠道較多，有線上線下等渠道，線下包括紙媒，電視，公交等媒介廣告，線上包括搜索引擎，自媒體等。不同產品適用不同推廣渠道。
