小賢推薦：從幾年前的團購補貼大戰，到去年瑞幸咖啡的“邀請好友送免費咖啡”，我們會發現，通過補貼、物質激勵來獲取鉅額流量，一直成為運營圈屢見不鮮的手段。用戶很開心，業務部門業績不擔心，本來是一件皆大歡喜的事情。
然而，砸錢一時爽，風控火葬場。在這些運營手段的背後，其實暗藏著許多風控風控漏洞問題，這些問題對於我們運營同學來說是至關重要的，如果不注意防範很可能直接斷送掉你的職業生涯。
今天這篇文章，我們將帶大家“深入內部”，瞭解大公司砸錢做運營背後的風控問題。
ID：banfoSB
風險控制，“知道”的人多，“瞭解”的人少。
我想談談一些真實發生的案例，來給大家展示一下風險控制這個職業，能為公司產生什麼樣的價值或者損失。
風險控制，或者說風險管理，在互聯網公司中，一直是一個比較尷尬又不上不下的崗位。
說風控不重要吧，你去問任何一個公司的老闆，都可以 balabala 說出各種風控的重要性，大道理講到你吐血。
說風控重要吧，在絕大多數公司的實際情況中，風控都是為業務方讓路的，運營部門要增長，市場部門要投放，活動部門要大促，這些都有明確的指標考核，而這些部門由於直接影響公司數據，進而影響公司講故事融資，所以往往特別強勢，風控這種做減法的部門，在他們眼中更是業績的阻礙，最好統統趕走。
多數老闆為了面子好看，對外大力吹風控；為了裡子好看，對內往往是默許業務部門 Diss 風控甚至搞點小動作的，所以到最後，風控往往裡外不是人。
某位老闆曾經說過，風控，如果業務沒有出現風險，養風控就像養豬；如果業務出了風險，養風控還不如養豬。
某種程度上，這話是對的，風控只是業務的輔助。
但在另一些維度中，業務營銷如果風控放水，那麼多少錢都只能打水漂。比如很多互聯網公司斥巨資拉新的時候，如果沒有做好風控，就會瞬間變成羊毛黨的天堂，後果不堪設想。
今天的這篇文章，我們想通過幾個案例，讓大家瞭解互聯網的幕後風控，以及羊毛黨的功防技巧。
集中注意，我們開始案例講解。
某某咖啡，號稱打倒星巴克，教育中國人的咖啡習慣，不差錢，估值數十億美金，即將嘗試美股 IPO，一年虧損幾個億都不當回事的公司，在今天把自己的一堆咖啡機做了抵押，換取了 4500 萬人民幣抵押貸款，這很喜感。
當然他們對外解釋是輕資產運營，設備利用最大化，這話是不是真的，每個人都有自己不同的見解。
但作為 2018 年燒錢最猛，同樣也是增長最猛的品牌之一，營銷方面不好說，只能說他們的風控做的不夠到位，當然也可能是為了漂亮的數據搞投資，默許風控滾開。
某某咖啡曾有一個非常經典的用戶拉新活動，就是隻要你邀請人別人註冊並下單，你就可以獲得一張免費喝咖啡的券，由於新註冊用戶有默認的免費券，所以等於是存在無成本套咖啡券的漏洞。
A 邀請 B 註冊並下單。
A 獲得一張免費券，B 免費下單。
所以，只要有批量註冊的手機號，就可以大量開始刷咖啡券了，只需要不停地用新手機號註冊，然後下單，然後就有券，操作一次可以免費喝至少 2 杯咖啡，美滋滋。
而市場上買一次手機號帶驗證碼註冊的成本，是 2 毛到 1 元。
如果你能批量使用 2 毛一次的成本，換取 2 杯免費咖啡，那麼你完全可以第一杯自己喝，第二杯以極低的價格賣給身邊的同事，這種便宜很少有人會拒絕。
而且這個已經產業化了，標準灰產。
在某些二手交易平臺上，直接搜索，就有各種代下單。
除了免費咖啡（他們被薅實在太狠了）之外，更多的是一些打折券，尤其是有一段時間，XX瘋狂在發 3 折券和 2.8 折券，這些券的領取方式更簡單，只要在 H5 頁面輸入手機號，就可以領取。
所以在刷號註冊拿免費券之後，那些不能再享受新人券的賬號，可以再拿來領一些折扣券，同樣可以獲取套利。
保守估算，其相關營銷投入的接近一半，是被刷掉了，沒有獲取到真實有效的用戶，這可是億級別的損失。
並且這種手動機器註冊，並且用完首單資格再領券的玩法，適合一切有分享領券功能的電商和外賣平臺。
當然，無限制的下單也不可能，公司也不是傻子，總有一些規則可以攔截掉異常訂單，只不過他們的風控一肚子本領無從下手而已。
你攔截了訂單，就是攔截了 GMV，你攔截了 GMV，就是攔截了業務的 KPI，你攔截了業務的 KPI，就攔截了公司融資，對於很多 toSBVC 的公司而言，這比殺了他們還難受。
所以很弔詭的是，風控仇視羊毛黨，營銷仇視風控，同時營銷又跪舔羊毛黨。
畢竟 KPI 和年終獎是自己的，虧損是公司的，豈不美哉？
說到最近風投正勁的幾家 O2O 公司，就是各類 XX 買菜，XXX 鮮，XX 社區之流。
他們一直在燒錢，且優惠多多風控不多。
感謝他們的努力，很多羊毛黨已經很久沒有花錢買菜了，厲害一點的羊毛投資，各種拉新賬戶的餘額加起來有 6 位數甚至 7 位數，基本只要公司不倒，買東西就不用花錢。
車釐子大閘蟹精釀啤酒進口牛排海鮮之類的消費升級，早就給他們吃膩了。
先說 XX 買菜，他們最近燒錢最厲害。
其拉新活動是，新人註冊有 2 張大額券，滿 XX 元，減 XX 元，裡面的東西最划算的是牛奶，扣除優惠券金額後，存在很大的套利空間。
但是這家公司多少還有點風控意識的，其拉新套利單純使用接碼平臺註冊是沒有意義的，因為會校驗支付賬戶信息以及下單頻次，同一個支付賬戶多次使用不同賬號，或者同一臺設備多次使用不同賬號等等，會被直接攔截。
所以很多專業刷子，會使用專業設備和專業賬戶來繞過規則，他們的風控漏洞對於專業選手而言非常明顯，只需要一點簡單的偽裝，這些基於用戶信息的核身規則都會失效。
再說 XXX 鮮，在圈內被稱為羊毛 X 鮮，推廣及其豪爽，漏洞多不勝數。
首先是拉新，現在的拉新是隻有推薦下單後各享受大額滿減的，而早期的時候，還有滿多少人送多少餘額的活動。
利用某些平臺，及廣義地址（就是收貨地址只留小區，不留具體門牌號，靠配送員電話口述），連偽裝支付賬戶都不需要（他們沒有做校驗），就可以開刷，並且上面的某些硬通貨很便宜，特別適合套利，別忘了，還有送餘額的活動，這些餘額就是純賺的，可以買一切高折現率的產品，非常划算。
其風控之簡陋，簡直是羊毛黨的提款機。
不僅沒有收貨人一致性校驗，沒有支付賬號限制，沒有 LBS 規則，沒有用戶血緣關聯，沒有實時熱點監控，沒有虛擬號段封鎖，連 IP 牆和設備號限制都沒有，可以一臺手機，一個支付賬戶外加一個接碼平臺，就能無盡的刷。
可能是被刷太厲害了，導致現在不搞餘額活動了，只給大額券，盈利少了不少，不過首單大額券，依然還是有吸引力。
所以你們看，如果風控不到位，這些公司的營銷費用，全都白給。
隨著黑產技術的進步，風控不好的公司，已經沒法靠燒錢贏市場了。
連說了 2 個套取新人優惠以及券的案例，我們講點別的。
大家都知道蘋果手機吧？這是一種硬通貨，手機市場唯一的硬通貨。
而很多新興的社交電商平臺，都是拿蘋果手機，當做引流商品的。
什麼叫引流商品？就是這個產品本身賠錢，但是吸引你來我店裡消費，成為我的會員，你可能不止買這一個產品，我可以在別的商品上賺到錢。
就像很多飯店的特價菜一樣，靠特價菜吸引你進店消費。
他們的蘋果手機，出售價格往往是低於進貨價的，而且補貼力度不小，起碼我就知道某平臺的XSMax，經常性低於市價 300 到 500，這就存在了套利空間。
要知道黃牛正常倒賣蘋果手機，一臺往往也就 100 到 200 的利潤，而如果能批量搞到這些引流款的手機，其利潤非常可觀。
所以各路黃牛都在試圖獲取更多特價菜。
由於這裡面的利潤很吸引人，這些平臺對於引流款的看管都是很嚴的，普通的進攻手段是沒有辦法繞過風控規則的。
但是聰明的黃牛，都是用肉雞操作。
什麼是肉雞？
就是這人不是虛擬的機器，而是真正的人，是一個活生生的用戶。
大家都知道人肉刷單吧，就是平時該買啥買啥，偶爾有黃牛聯繫的時候，就幫下單刷一下商品，搜索，點擊，聊天，砍價，支付，一條龍，就是活生生的人，只不過 10 單正常交易裡有 2 到 3 單刷單而已。
目前蘋果代下單的肉雞價格是 50 元一單，很多人業餘做肉雞兼職，給自己加加雞腿。
據我瞭解到的現狀是，很多平臺的引流款蘋果手機，起碼 70% 是被肉雞刷走了，肉雞刷走後手機流到了市場上，所以我們才總能買到各種低於市價的便宜正品手機，大家各取所需，也很好。
來個高階點的，鎖價套利。
上面提到了蘋果手機。
由於國內的電子市場非常發達，而蘋果手機的需求又非常旺盛，所以往往蘋果手機的價格是一天 2 變，可能一臺手機早上是 7000 元，中午是 7100 元，下午是 6900 元，第二天是 6850 元。
大宗商品，價格頻繁波動，某種程度上，蘋果手機可以算作一種期貨。
那麼既然是期貨，就存在空手套白狼的純套利空間。
一般來說，電商平臺是不太會給你這個空間的，你買便宜是你運氣好，你買貴了就是買貴了，不管你是黃牛還是肉雞還是正常客戶，不管價格是便宜還是貴，你都應該是在某個固定時間以某個固定價格來買到這個商品。
但是儘管電商規則是這麼設置的，但是可以從支付環節入手鎖定價格。
例如某些電商平臺曾經出現過漏洞，就是如果付款時，價格為 A，選擇某付款通道，選擇支付方式為借記卡，卡中餘額不足，就會支付失敗，但是這筆支付訂單可以保留好幾天，在這個過程中可以隨時以 A 價格完成支付，進入發貨。
所以很多黃牛就會下單，然後故意支付失敗，等著看平臺調價，如果漲價了，價格高於 A 不少，他們就付 A 的錢拿貨，發貨地直接填付給他們錢的買家，空手套白狼；如果價格低於 A，就取消訂單，不要了。
再舉個利用餘額不足鎖定價格的案例。
某著名連鎖披薩餐廳，出現過一種漏洞，就是購買某個數百元的套餐，在付款時如果卡種餘額是特定的 XX 元，再配合某個批次是優惠券，則可以觸發幾十塊買到幾百塊的套餐，一家人只花幾十塊就成吃到不想再吃，很有趣。
同理，某連鎖商超的電子會員系統，同樣出現了支付餘額的漏洞，可以低價搞到大額優惠券和卡，這種機會往往稍縱即逝。
國內有專門的黑產團隊，每天都在利用支付失敗這一條件來試探漏洞，因為支付是獨立的體系，電商是電商的體系，只要是不同體系的交互，就一定存在套利空間。
這是不可避免的。
換一種玩法。
大家知道套現吧？
就是把信用卡的額度，變成現金，這筆現金可以拿去投資，週轉。
如果直接用信用卡取現的話，是要收取高昂的提現費用，並且被取出的額度按日計息，無法享受到信用卡的免息期。
所以如何各種渠道，把信用卡的額度變為無利息的現金，是一門生意。
當前最流行的就是各種二維碼和各種 Pos 機，本質原理就是虛構一款商品，用信用卡刷這款商品，在銀行眼中是正常消費，額度享受免息，但實際情況是刷卡人獲得了現金。
這麼操作，也是有成本的，成本在 0.38% 到 1.2% 之間。
所以如果有更低成本的套現渠道，就可以無風險套利。
某些疏於做支付風控的互聯網公司，就有這樣的漏洞。
大家還記得空空狐麼，一家做二手交易，巔峰時到達過市場份額第三（第一第二是閒魚和58），後來創始人和投資人決裂，瘋狂撕逼。
很多人當時評價老闆不成熟，投資人不靠譜，行業門檻高雲雲，實際都搞錯了。
空空狐是被套現套死的。
當時為了增加市場佔有，空空狐想出了這樣一個營銷方案，就是用信用卡支付，空空狐補貼手續費，他們沒有意識到支付風險，也沒有專業風控對交易補貼做風險兜底策略。
這種操作一放開，這家公司就已經死了。
由於空空狐是二手交易平臺，所以買賣雙方都可以自由上架貨物並交易，在這個過程中還補貼信用卡手續費，那就等於是可以自由套現。
空空狐市場份額第三的 GMV，就是這麼來的，全都是虛假交易和套現，他們老闆還開心的認為自己要成了，等到他們意識過來情況不對的時候，已經無錢可燒了。
空空狐成為了歷史的塵埃。
因為套現存在大量的無風險獲利，所以專門會有一支黑產團隊做套現生意，他們會用爬蟲爬取各家公司的營銷政策，然後找出那些補貼交易的漏洞，再把資金放到上面去滾動獲利，收益豐厚。
信用卡，某唄，某白條，某某付，只要是可以用於分期的產品，都可以用來做套現交易，規模最大的還是信用卡。
銀行信用卡規模髮卡規模和交易金額的不斷攀升，表象是人民消費水平提高，而表象後面的本質，這些交易裡，究竟有多少是被套走了呢？裡面損失了多少利息收益和資金成本呢？
答案是百億級別。
共享單車，很多人都知道吧？
共享單車的押金，很多人都咬牙切齒吧？
如果我告訴你，共享單車的押金，也存在被黑產搞走的風險，好幾家倒掉的共享單車公司，死因是押金被黑，你是不是不知道該說什麼？
押金可以存，可以取，並且基本都是走支付機構接口的，很多公司的單車押金都是作為一個池子存在一起的。
當你提取押金的時候，會選擇一個支付機構賬號收款，資金池會和支付賬號發生一次交互，這裡面需要做相關的傳輸風控，需要定位打款的賬號，定位信息，定位 token，定位身份，做到多信息符合邏輯勾稽，才能打款。
而有些風控不嚴（共享單車沒啥風控）的公司，在固定的發版日，會出現短時間的提現異常。
這個異常不是說不給你錢，而是可以利用機器偽裝，偽裝成不同的支付賬號，多收錢。
某些共享單車，收了 199 押金，最後提現環節被人黑，掏了幾十個 199 出去。
當然，這種極其內部的漏洞（短短十幾分鐘的系統真空），外界很難直接探知，是誰洩露了發版時間？是誰洩露了調用規則？
再聯想一下最近某快完蛋的單車公司嚴查腐敗，你猜猜內外勾結賺了多少？
當然說到內外勾結，最騷的還是某互金公司。
其某總監把公司內部的各種規則漏洞透露給某個媒體，然後對方寫了一篇深度黑稿，各個黑到精髓上，然後公司大驚失色，大力投資在風控和 PR 上，作為控制投放資源和採購的總監，撈了好大一筆。
這種內鬼，最為致命，很多堅固的堡壘，都是從內部被攻破的。
你知道看新聞，看視頻，下載 APP 可以領獎金的那些應用麼？
就是某某條這種，閱讀多久多久，拉新多少多少，直接給現金。
你知道掛機軟件嗎？
就是遊戲掛機常見的那種軟件。
這種軟件的原理就是通過腳本控制手機操作，然後模擬人的行為，解放人的雙手。
那麼問題來了，既然可以掛遊戲，為什麼不能掛一些送錢的 APP 呢？二手網站上有很多人公開售賣這種工具。
很多被低價回收的二手安卓手機，沒有再次售賣的價值，被拿去幹什麼了呢？
嘿嘿嘿。
既然舊手機用不到了，何不掛上這些，去薅點錢呢？
雖然賺的不多，但收益穩定，操作可控，多好的事情。
你猜猜這些 APP 的鉅額流量背後，有多少是殭屍呢？
又或者說，這些殭屍，是不是公司自己的培育的呢？這樣連補貼都不用給，但可以計入營銷費用，你想，這些差價哪去了？
洋洋灑灑講了這麼多案例，相信各位讀者已經感受到了風險控制這個崗位的重要性，風控做不好，運營和市場投放永遠是拿錢打水漂。
而比起和羊毛黨的戰鬥，風控最大的問題永遠來自背後，來自虎視眈眈的業務方和想著拿內部數據獲利的腐敗團伙，這是我最深的感觸。
除了業務成本，用戶數據的安全風控，則更為重要。
業務投放只是錢的事情，而用戶隱私，是法律的事情。
很多掌握大量用戶信息的互聯網公司，其風險意識之淡薄，難以置信。
以前做進攻測試的時候，發現國內大批互聯網公司的數據庫沒有做到內外網分離，甚至很多密碼都是默認的 admin 和 guest，還有 123456，若是碰上別有用心且不懼法律的黑客，可以輕鬆把數據搞出來然後丟到黑市上打包賣掉。
是不是騷擾推銷電話特別多？是不是營銷短信越來越密集了？是不是各種奇怪的推送都來了？
他們從哪裡獲得的數據呢？
就從各個風控意識淡薄的公司裡獲取的。
天網年代的個人隱私，確實是很奢侈的事情。
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