文/田志剛 摘自《卓越密碼：如何成為專家》
01
判斷一個人是不是有較高的學習能力，我們有個簡單的問題：
“假如我想了解關於UFO（不明飛行物）的知識，應該去學什麼？”
大部分人面臨這樣的問題時就有點蒙，雖然可以基於自己當時的思考說一些想法，但誰能保證你當時說的就是正確的呢？
真正會學習的人，需要學習和掌握一些框架和模型。當提到大部分經常學習的對象時，首先頭腦中要有相應的模型。
學習的前提是知道自己學什麼，瞭解一個複雜的問題一般需要多個維度的內容，這些維度就構成了學習框架。
如果頭腦中沒有相應的框架，那學習的時候就類似盲人摸象：如果時間足夠並且你的運氣足夠好，到最後也許能夠拼出來，但誰知道呢？
而學習的高手呢？大部分他需要學習的問題都有相應的框架，所以在學習新領域的時候他仍然比普通人更快、更高效。
下面是我們整理的學習一個主題或者領域的框架，涉及主題的六個維度，如下圖所示：
基礎理論：包括這個主題是什麼、歷史發展沿革、核心理論等，這些內容通常在維基百科、入門的教科書上。
最新進展：當你有這個主題的基礎理論的時候，就應該去關注領域內的最新發展，這個最新發展內容一般在新聞資訊、論文、案例裡面。
專家學者：這個領域最牛的專家是誰，他們關注什麼，在想什麼，原來有過什麼樣的成就和觀點。你需要持續地關注他們最新發表的文章，以及與他們相關的報道。
社區會議：除了讀書看雜誌外，也要學習怎麼跟人交流。以前交流的方式通常是面對面的（會議、研討、論壇等），互聯網出來以後大家可以通過網絡論壇、網絡社區的形式進行。
實驗案例：通常理科、工科的是實驗，而文科的是案例。你需要學習的內容，包括知道人家的實驗是怎麼做的，你是否可以改進、驗證；相關管理、項目的案例是如何做的，做的環境是什麼，取得的成效是什麼，經驗教訓是什麼。
相關領域：這個主題的相關領域是哪些？許多創新可能會來自於相關領域，你需要知道它們涉及哪些或近或遠的內容。
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如果你知道這個模型，任何時候都可以去套用，學UFO是這樣，學宗教學也是這樣，學材料學還是類似。
02
這是關於學習的框架，解決問題也是！
譬如你做銷售的，需要了解不同的公司、需要了解銷售對象和對手的人，那如何通快速瞭解一個人？
大部分人的反應是去他的百科看一下，這當然是一種方法。但這樣的瞭解一定是他希望你瞭解的內容，而且是比較表面的瞭解。
之前爆出來許多外圍女通過購買百科裡面的詞條，裝明星賣淫的事件。
基於不同的目的，瞭解一個人需要確定瞭解的不同維度。
許多風險投資者為了為投資負責，對於投資對象會做詳盡的調查，甚至會涉及到他的家庭生活、配偶等因素，之前也出現過準備IPO的公司CEO配偶起訴離婚，分家產最後上市受阻甚至流產的案例。
所以要了解一個人，首先需要確定目的，然後你的大腦中要有了解的框架，例如任何一個人都包括：
物理條件：身高、體重、顏值、健康狀況等；經歷和成就：你的簡歷上都會寫自己做過什麼、取得的成就是什麼。這方面也是一個人的基本情況，當然不是靠這個人自己說，而是要獲取客觀的評價。思維方式和方法：是樂觀還是悲觀的、建設性還是破壞性、遇到困難時是越挫越勇還是就此放棄、邏輯思維能力、判斷和洞察力等等。 性格和品格：雷厲風行or和風細雨、為達目的不擇手段還是堅持原則能守住底線等等。只有建立了相應的框架，才能夠去通過人際、互聯網尋找相應的內容和線索，最後拼出這個人是什麼樣的，真正深入瞭解這個人。
在這個過程中，不僅僅是他自己如何說，還要從客觀角度去判斷：別人的評價、他的作品、日常表現等。
瞭解一個人是這樣，瞭解一個公司、產品其實大致類似，都是先要有框架，再去找內容。這樣才能夠比較全面客觀的瞭解事物。
03
對於大部分工作場景而言，你遇到的問題都不是小學生和中學生做練習的習題。
而是一個個需要解決的問題：這些問題對於你來說是新的，這個世界上即便發生過類似的問題，你也不知道在哪裡、是誰做的，所以很難直接從問題層級上去借鑑。
這個時候，需要你去分析問題，將問題拆解，建立相應的框架和模型，然後才能夠利用搜索引擎去借鑑。
舉個例子：
你和你的團隊面臨一次至關重要的投標，競爭對手和產品服務跟你們差不多，招標方的熟悉程度、客戶關係也差不多。這時候該怎麼辦？其實需要的是你能找到核心點：客戶真實需求是什麼、他們最關注什麼、決策人的偏好是什麼等。--這些其實涉及到上面提到的“如何瞭解一個人”的問題。競爭對手的研究，他們的優勢和弱點在哪裡，如何利用等。他們產品和服務也是類似的道理。許多時候，這些信息可能不是互聯網上有的，需要通過人際關係去獲取，即便互聯網上有一些，也大都是零散、片段化的，需要你能夠通過分析總結，最終勾勒出事情的全貌來。
核心問題是你要知道該考慮什麼，包括那些角度，要能形成相應的框架（學習的框架、判斷的框架等）。
對於複雜的問題，不要奢望任何人或者網絡能夠給您答案，他們能給到你的大致是一些線索和片段，然後給您一些啟發，最終基於你的目的構建出框架和答案來，這是你的職責。
是否有這樣的框架，也是新手和高手的區別：
新手像沒頭的蒼蠅一下，手忙腳亂的去找各種資料，很可能忽略掉關鍵的內容卻不夠全面；同時，即便資料全了因為沒有判斷的框架，會陷入糾結困惑。
而真正的高手則明確的知道自己需要哪些核心信息，知道判斷的指標和權重，能夠將主要精力集中在核心點上，效率更高並且結果更好！
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(本文作者為知名知識管理專家、KMCenter主任、《卓越密碼：如何成為專家》、《你的知識需要管理》作者田志剛。）
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