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裂變的原理就是通過誘餌誘導用戶在自己的社交圈進行傳播,一傳二、二傳四的模式,指數級增長。
![營銷經理人一定要知道的裂變營銷,這4點高度概括裂變到底怎麼玩](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
這樣一個機制,如果運行良好,可以在短期內獲取大量的用戶。
那裂變流程該如何設計呢?而裂變流程直接決定了裂變活動的效果。
一、裂變營銷的優點
裂變營銷有幾個其他營銷方式完全不具備的優點:
1、成本低:只需要有原始的種子用戶,設計好裂變流程,便可源源不斷的裂變下去,可謂是不花錢的廣告。
2、效果持久:好的裂變營銷策劃通過軟文發佈的形式一旦被啟動,就會持續傳播很長時間。
3、影響力大:每個人身邊都會有大概150為親朋好友,以一帶十,十傳百,效果明顯。
二、裂變營銷的策劃
首先,我們要明白客戶為什麼要幫你傳播?在這個以經濟建設為中心的時代,物質利益當然是最好的刺激方式。
一定要學會對症下藥,弄明白客戶的真正需求。
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底層群裡靠利益,直接給錢當然是最好的刺激方式。中層群體靠面子,比如正義感。高層群體高價值感。
所以弄明白客戶群體的真實需求,對症下藥才是保證裂變營銷成功的首要條件。
如果你的客戶群體都是富人,那麼想通過五塊錢的紅包讓他們幫你宣傳的話,對他們來說是拉低了他們的身價,自然是不會成功的。
裂變的用戶池
所有的裂變活動,都需要一定的啟動量作支持。如果種子用戶只有幾十個,怎麼保證剛好觸及某類用戶的需求?
前幾百人的種子用戶是裂變的基礎,通過種子用戶測試,也可以對裂變活動進行不斷的優化。
除了自身的種子用戶,要想短期獲得大量用戶,還可以和外部合作,進行轉發,特別是行業內的高勢能的KOL,非常容易在圈內刷屏。
各個社群、公眾號的聯合互推也是常用的手段。
三、裂變的載體
就是承接裂變活動的平臺,目前最有效的當然就是最大的社交平臺微信,微信內支持進行裂變活動的有五個。
微信公眾號、微信社群、微信小程序、微信個人號以及自己開發的各類H5網頁。
(1)公眾號:主要是指微信服務號,微信對服務號開通的權限比較多。主要流程如下圖,掃碼參與,然後生成專屬的海報,邀請朋友掃碼關注就能助力。
(2)微信群:在社群內,大家容易出現羊群效應,通過官方小號示範,引導用戶轉發文案及海報到朋友圈,截圖審核成功,就推送獎勵。
(3)個人號:可以公眾號、社群配合。同樣是轉發帶個人號的海報到朋友圈,然後截圖發送到官方個人號,個人號自動推送獎勵。
(4)H5:需要進行開發,目前市場上有很多營銷公司也提供,但是容易被微信封殺,對創意、獎勵要求比較高。
(5)小程序:目前市場上最受關注的就是微信小程序了,很多裂變玩法有了小程序版本的,效果非常不錯。
比如一些小程序,邀請朋友助力,達到一定的人數,就能免費聽課。
四、裂變流程設計
裂變本身屬於活動運營,它需要一套運營框架來支撐。
這個框架簡單來講,就是裂變流程設計。具體流程設計方法如下:
1、運營目標
裂變的開始是你的運營目標。如果你缺乏這樣的目標,就可能會導致一個裂變活動中,參雜了過多的運營目標,從而影響最終的裂變效果。
最常見的是把付費轉化和裂變拉新參雜在一起。按照常規,做個總結:
產品客單價不高的,一般在200以內的,可以考慮和付費轉化和裂變拉新一起做。如果本身的產品付費中,還存在一些分銷機制,那麼付費轉化反而會提升裂變。
客單價加高的,用戶決策週期較長的。一定要把付費轉化和裂變分開做,裂變就是裂變,不需要讓用戶付費。
2、裂變流程
把自己當做用戶,把整個裂變環節跑一遍,做一個類似上文的流程圖。
流程不是越長越好,而是越短越好,長就意味著裂變漏斗層數會變多,從而最終裂變效果就會大打折扣。
流程設計中,也需要考慮如果有付費轉化,應該把付費轉化設計在流程中的哪個節點。
下面提供一個沒有付費轉化的裂變流程。主要包含以下幾點:(根據產品的不同,會存在一些差異)
活動入口:讓用戶看到裂變活動,並參與;
裂變物料領取:比如讓用戶領取海報,領取紅包等等。並通過一定的裂變激勵,激勵用戶進行分享;
獎勵用戶:用戶完成裂變,進行用戶獎勵。
3、裂變漏斗
裂變流程無非就是兩類:有付費轉化的裂變;沒有付費轉化的裂變。裂變的每一個流程,當你把它圖形化後,就是一個從上往下的漏斗。
裂變漏斗宗旨:裂變要具備連貫性。
意思是說,裂變環節,從用戶進入活動到完成分享,這個環節必須是連貫的。
如果不連貫,就會造成裂變漏斗變窄,從而影響最終裂變效果。為了保證連貫性,則需要按照如下方法進行梳理:
(1)拓寬漏斗:從上往下,梳理裂變漏斗中的每一層,在現有的預算內,有什麼辦法把每一層漏斗做寬。漏斗越上層,做的越寬,裂變效果越好。
舉個例子,裂變漏斗最上層,是用戶進入裂變活動,如果這層進入的用戶是10個人,那麼裂變的效果,一定是小於等於10人來老帶新。
而如果有辦法將這一層做到1000人,那麼裂變的效果則是小於等於1000人老帶新。
所以,你會發現,裂變是一個系統工程,不是獎勵好,玩法好就能決定有好效果的。
(2)提升連貫性:接下來,對活動入口到用戶完成分享的每個流程環節,進行梳理,檢查是否存在影響連貫性的點。
(3)優化流程:找到這個影響連貫性的點,並評估它是否可以刪除。如果不能刪除,是否可以後置,所謂後置就是把這個點,放到用戶完成分享後的環節中。
因為用戶完成分享是裂變漏斗中最重要的一層,也是最後一層。用戶只要把內容分享出去,再讓用戶做其他的事情,是不會影響裂變效果的。
4、總結
再次強調下,裂變屬於活動運營,活動運營是一個系統工程,需要一套運營框架來支撐你的活動。裂變活動的整個運營框架:
(1)如何設定你的裂變目標,是否把付費轉化的目標一起做;
(2)如何設計裂變流程;
(3)如何拓寬裂變漏斗,並優化裂變漏斗,讓它具備連貫性,從而有效達到裂變。
設計出簡單明瞭的裂變流程,流程太複雜的話,看明白的人都很少還怎麼做裂變?捨得分利,記住一點,分的越多,你賺的越多。
對於大多數人來說,裂變的群體都是普通人,因此,分利是最好的裂變方式。
總想著自己拿大頭,讓出一點點利益給傳播者,鬼才願意幫你幹。
一定要記住,要感動別人就要先感動自己。
設計裂變流程的時候,一定要先捫心自問一下,如果是自己,願不願意去幫忙傳播,如果連自己都不願意,那就不要拿這種劣質的營銷策劃出來獻醜了。
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