4月9日，在百度大學Alpha學院首期學員畢業典禮上，百度聯合清華大學發佈國內首個基於AI實踐的產業智能化行業報告《產業智能化白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。首汽約車作為AI商業實踐的成功案例被選入報告中，《白皮書》分析了首汽約車等企業的AI落地案例，展現了首汽約車在AI技術賦能下的智能化升級步伐及給消費者帶來的前所未有的高效、便捷、智能的出行體驗。
現場，首汽約車CEO魏東作為學員代表發言，他表示，網約車行業特別容易出現時空和運力的錯配，目前，首汽約車通過優化底層技術引擎、場景化引擎等，讓行駛路徑可視化、調度運營自動化，並已實現全程無遺漏的監管，自動預測與指揮也已初步實現，首汽約車的智能化已邁上新的臺階。
發力AI 首汽約車成網約車行業智能化踐行者
在這樣一個“新舊動能轉換的時間點”，通過產業智能化升級重塑企業競爭力已經成為各界共識，所有公司的成長最終需要依靠智能化，而AI能夠助力企業提升效率。這份國內首個基於AI實踐的《白皮書》在實踐篇中通過對人工智能從實驗室走向廣泛的產業應用的深入調研，重點覆蓋智慧出行、智慧金融、智慧城市、智能家居、智能客服等5個不同產業與垂直類，分析了首汽約車等企業的AI落地案例，展現了AI技術與不同產業的融合程度。
《白皮書》針對智能化轉型中的企業指出：在已有產業中發掘適合自己人工智能產品的應用場景，這是人工智能產業化的“錨點”。通常，人工智能的應用率先從提升效率、降低成本方面起步，然後才會發掘出全新的應用場景，為用戶創造全新的價值。
《白皮書》還指出，人工智能和大數據、雲計算、物聯網共同組成智能產業革命通用技術最關鍵的部分，人工智能廠商要密切關注大數據、雲計算等新一代信息技術的發展，它們的協同發展和應用將推動產業智能化新範式的最終實現。擁有人工智能算法和大數據、雲計算的大型科技企業在產業智能化中具備巨大的發展潛力。
基於相同的認知，首汽約車攜手百度，將人工智能、大數據、雲計算等相對成熟的AI技術應用到網約出行場景中，成為產業智能化的踐行者，在提升安全保障、出行效率等的同時，讓乘客擁有了更好的體驗。
首汽約車通過科技創新實現AI落地應用
在網約車行業日漸走向有序發展的背景下，通過服務質量提升和服務內容創新塑造品牌，通過技術創新和精細運營確保安全、效率和運營質量，已經成為平臺之間競爭的重點。
談到近年來在產業智能化方面所做的努力，魏東深有感觸：“在底層技術引擎和場景化引擎方面，我們做了方案的優化，比如重新建模，把車輛跟乘客之間自由配對的問題，不斷通過各種標籤和數據積累來完成。另外，針對場景運營，不同的場景派單效率，都需要做專項的場景定製化開發。”
首汽約車的智能化升級工作以及給乘客和企業帶來的巨大改變，透過TAD智能運營系統和CI車載智能硬件系統就能窺得一二。首汽約車推出的“TAD智能運營系統”由動態商圈和實時蜂巢構成，通過海量的互聯網大數據、全新運力調節系統、智能訂單分配系統，來合理規劃運力，減少空駛率，提高車輛運營效率。
而據魏東透露，首汽約車與百度合作，於2018年就推出了基於DuerOS平臺的CI車載智能硬件系統。該系統集成了圖像識別、語音識別、自然語言處理、高精度傳感器等多項先進技術，實現了智能駕駛輔助、智能駕駛安全監測、智能乘車安全輔助、AI語音交互、智能互動娛樂、智能行程管理、智能後臺管理等功能，實現疲勞駕駛、超速、抽菸、打電話、頻繁超車變道等行為的有效監督，全時段核驗駕駛員身份，識別司乘通話中的駕駛員規範用語、誘導取消訂單等。
利用技術創新，首汽約車為駕駛員配置了“AI安全副駕”，幫車隊建立了事件響應機制，確保平臺監督從點到面一抓到底，有效監督和規範了駕駛員的駕駛行為。魏東透露，“我們的目標是今年上半年讓自營車輛全部裝上車載智能系統，同時面向加盟車輛安裝車載智能系統，藉助技術的力量，實現高度的安全性以及智能化和人性化，讓乘客享有更好的出行體驗。”
差異化競爭是網約車未來發展趨勢
作為城市交通運輸服務體系中的一環，確保營運安全是網約車發展的底線，服務質量和差異化競爭則是網約車發展的方向。在行業日漸走向有序發展的背景下，通過服務質量提升和服務內容創新塑造品牌，通過技術創新和精細運營確保安全、效率和運營質量，已經成為平臺之間競爭的重點。未來，汽車將有望從交通工具變為移動機器人、數字化的移動生活空間。作為出行生態中的重要一員，首汽約車也在技術方面進行著前瞻性的積極探索。
在安全、基礎體驗和增值服務三個方向上，首汽約車在充分發展自身技術力量的同時，積極與百度等大數據、人工智能技術企業開展合作，進行了富有成效的嘗試。首汽約車目前在與百度的合作中，積極探索實際工況運營，為自動駕駛技術的進步積累數據，這對自動駕駛相關技術的進步、智慧交通管理的探索具有重要的意義。
在行業規則日漸清晰、運營安全備受重視、服務和質量已成競爭重點的情況下，首汽約車將繼續與百度等夥伴緊密合作，通過運營提升、服務創新和人工智能等新技術的應用，為用戶提供更高效、更安全、更舒適的差異化服務，在打造優質出行服務品牌的同時，也為面向未來的可持續發展積澱充足的能量。
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