因為錯過了集中供熱採暖補貼發放時間，石家莊市的低保戶桑女士無法領到補貼。這種情況該怎麼辦？
4月11日，桑女士向燕趙都市報熱線求助稱，她和女兒相依為命，母女倆都是殘疾人，無法外出工作，只能靠低保金生活。“每年我交了暖氣費後，可以在規定時間內領取將近900元的採暖補貼，這筆錢對我們來說很重要。”
今年發放2018—2019採暖期集中供熱採暖補貼時，桑女士因為不清楚發放時間，沒能及時領取。4月9日去領時，她被告知，採暖補貼發放的時間已經結束了。“對於我這種家庭條件來說，將近900元是筆不小的數目，領不到的話，我心裡特別難受。”
記者幫桑女士聯繫到了石家莊市供熱辦相關科室。一位工作人員介紹，今年1月14日至3月15日對城市特困群眾和重點優撫對象發放2018—2019採暖期集中供熱採暖補貼，目前發放時間已經截止。不過，今年12月底，桑女士可以與他們聯繫，在政策和資金允許的情況下，該部門將盡力幫助她解決困難，看是否能夠補上未領到的採暖補貼。
（燕趙都市報 記者 馬南）
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